Atlantis City Hotel recenzie 

Veľmi blízko všetkých služieb. Veľmi čistý a priateľský personál. Čistota izieb (kúpeľne) by sa mohla zlepšiť.

Toto vôbec nie je hotel so 4☆ hodnotením

Dve rodiny zostali na päť nocí. Keď sme prvýkrát dorazili, zasiahol nás daňový šok. Aj keď sme zaplatili cenu vrátane dane cez Booking.com, daň si pýtali znova. Náš priateľ musel prevziať plnú zodpovednosť, pretože problém riešil. Povedali, že nemajú nič spoločné s Booking.com. Je v pešej vzdialenosti od hradu a v blízkosti reštaurácií a barov. To sú plusy, ale mínusy sú v tom, že kúpeľňa a sprchovací kút sú cela a kúpeľňa a WC sú zamorené mravcami. Keď sme im to povedali, povedali, že postriekajú, ako keby predtým nevedeli, že tam sú mravce. Bolo ich dosť aj na recepcii. Ako môžete sprejovať s hosťami? Aj preto, že sme dostali izbu na prvom poschodí nad kuchyňou, vetranie kuchyne a pece boli spustené o 5:00, takže sa nedalo spať. Bolo to ako keby fungovala továreň. Povedali sme im to, ale na druhý deň hluk ustúpil a potom sa vrátil na normálnu úroveň. Za cenu by ste mohli zostať v oveľa lepších hoteloch.

Zostali sme tu tri noci so svojou rodinou a myslel som si, že je to celkom dobré za cenu. Izby boli čisté a poloha hotela bola vo všeobecnosti dobrá. Personál bol nápomocný a priateľský. Raňajky by mohli byť trochu pestrejšie. Parkovanie pred hotelom je obmedzené, takže možno budete chcieť zostať vonku. Neexistuje žiadna večerná služba, ale v okolí je veľa reštaurácií. Hotel je veľmi centrálne umiestnený. Ako som povedal, je to veľmi dobrá hodnota za cenu a odporúčam to. Chcel by som poďakovať personálu hotela za pozornosť.

Personál je veľmi milý, ale údržba a inštalatérske práce boli naozaj zlé. Izbu nebolo možné zamknúť a voda v sprche nešla do odtoku a zaplavila podlahu. Snažili sme sa im to povedať, ale nebol žiadny pokus to napraviť.

Do hotela sme dorazili v sobotu. Mali sme rezerváciu cez Booking na 2 noci. Len dve noci na Rodose sme boli unavení po 2-hodinovej ceste na slnku. Na recepcii nás pani Evi s kolegom najprv slušne požiadali o doklady, zaregistrovali nás, požiadali o zaplatenie poplatku, ukázali nám heslo na Wi-Fi a informácie o raňajkách. A potom povedali, že pre nás nemajú izbu a musíme tam ísť na jednu noc do iného hotela. A odtiaľ sme sa museli odhlásiť o 11 a vrátiť sa sem o 3, pretože také sú hotelové pravidlá. A mali prerezervované. Žiadne upozornenia vopred, žiadne e-maily, žiadne hovory, žiadne správy na Booking. A žiadne „Prepáč“, žiadne ponuky bonusov, už vôbec nie slušný prístup. Hneď som povedal, že nesúhlasím. A áno, urobil som rozruch. Dievča s úplne priamou tvárou, pozerajúc sa priamo cezo mňa, mi povedalo, že vôbec nechápe, v čom je problém. Povedala, že si tu môžeme nechať veci na tie štyri hodiny. Vôbec nechápala, že mi kazí plány na ten deň, na jediné dva dni na mori, na ktoré sme prišli. Ďalej som robil rozruch. Tak prišiel manažér a začal na mňa kričať. Kričanie. A začali mi hovoriť, že to nebola ich chyba, že moja cestovná kancelária urobila chybu. Ale nerezervovali sme cez žiadnu agentúru. Áno. Ou. Potom mi začala hovoriť, že mi chce len pomôcť. Spýtal som sa ako? Urobiť zo mňa obeť ich chýb? Po 15 minútach sa ospravedlnili. Konečne. Potom sme začali vyjednávať, že chcem odísť z toho dočasného hotela a hneď sa sem nasťahovať. Ale ani to nedokážu. Upratovanie, bla-bla. Po pol hodine makania mi zrazu povedali, že je to v poriadku. Potom sa dohodli, že sa odhlásim neskôr. A to bolo po pol hodine. Príbeh sa skončil tým, že sme na druhý deň dostali najlepšiu izbu v hoteli s jacuzzi. Ale upozornili, že izba nie je pripravená, lebo ešte nepriniesli uteráky, vodu, kávu. Nádvorie s vírivkou v miestnosti zapáchalo odpadovými vodami a samotná vírivka nefungovala správne. Potom som si prečítal, že tento príbeh nie je prvýkrát, čo to majú. Tu ide len o prax.

Hotel sa práve presťahoval a ešte nie je zariadený. Raňajky sú doručené do vašej izby po vyplnení objednávky, myslím, že sú z iného hotela. Môžu to skrátka robiť lepšie.

PROSÍM POZOR!!! Urobil som rezerváciu a zaplatil som tým, že som si pozrel zariadenia a obrázky 4-hviezdičkového hotela. Po zaplatení, hoci vopred neboli poskytnuté žiadne informácie a vysvetlenie, som dostal správu, že budem bývať v inom zariadení vzdialenom 100 metrov, ktorého vybavenie a vlastnosti boli nejasné. Pri vyšetrovaní som sa dozvedel, že podobná praktika bola vykonaná aj u iných zákazníkov ako hotová vec a že toto vedľajšie zariadenie bolo vzdialenejšie, hlučné, malo horšie izby a služby a nemalo ani hviezdičku. Hoci som oprávnene chcel zrušiť svoju rezerváciu, nedostal som od hotela kladnú odpoveď a musel som zaplatiť poplatok. Hotel berie platbu s nedostatočnými a zavádzajúcimi informáciami a núti ma zostať v inom zariadení, ktoré nemá rovnaké štandardy.

Zatvorený hotel ďalej predávajú cez internet. Kúpil som to cez internet a bol to prepadák. Išiel som k dverám, hotel bol zatvorený, čakal som pol hodiny. Vzali ma do iného hotela v zadnej ulici. A oni povedali, aký je v tom rozdiel? Je to ako ukázať motorovú jachtu a povedať zostať v 2. triede plachtenia. Predajú veľký hotel a presunú vás do malého hotela. Dokázal som sa k nim dostať cez trh nižšie. Hotel je stále zatvorený a v predaji