Harmony E Rock Hotel & Resort recenzie 

Náhodou sme boli medzi poslednými hosťami zrekonštruovaného hotela a sme nadšení, že sme tu. S vrelým privítaním a počas celého nášho pobytu bol personál ochotný a veľmi milý. Hotel je krásny a veľmi štýlový. Mali sme to potešenie zostať v apartmáne, pretože kategória izieb, ktorú sme si rezervovali, bola plná. Boli sme veľmi spokojní a prajeme všetkým zamestnancom a manažmentu Harmony E Rock veľa úspechov.

Prvý októbrový víkend sme zostali v harmony e rock a veľmi by som to odporučil každému, kto hľadá pokoj a ticho Boli sme milo prekvapení estetikou a súladom hotela s prostredím Veľmi dobré jedlo s bohatým bufetom Krásne a elegantné izby a veľký pohodlný bazén Vždy usmievavý personál a ochotný nás obslúžiť. Pri prvej príležitosti navštívim znova.

Nedávno sme zostali v tomto hoteli so svojím partnerom a dvoma priateľmi. Bohužiaľ sa vyskytlo niekoľko problémov, ktoré vážne ovplyvnili náš pobyt. Negatívne: • Nepriateľská registrácia a problémy s izbou: Naši priatelia si rezervovali trojlôžkovú izbu, pretože chceli oddelené postele. Po príchode nám však zrazu oznámili, že dvaja ľudia nemôžu dostať trojlôžkovú izbu, aj keď to bolo jasne uvedené v potvrdení rezervácie. Dáma na recepcii sa správala mimoriadne nepriateľsky a neslušne a spočiatku nám odmietla dať izbu, ktorú sme si rezervovali. Až potom, čo som podal sťažnosť na rezervačnú platformu, prišla k nám pani o deň alebo dva neskôr a konečne nám ponúkla izbu, ktorú sme si rezervovali. Skoro to vyzeralo, že sa hotel bojí zlej recenzie. V nasledujúcich dňoch sa personál výrazne snažil, aby bol náš pobyt čo najpríjemnejší. • Nedokončený a uzavretý kúpeľný areál: Jedným z dôvodov, prečo sme si vybrali tento hotel, bol sľubovaný kúpeľný areál. Keď sme však prišli, zistili sme, že ešte nebol dokončený a je úplne zatvorený. To bolo veľké sklamanie. • Nie je k dispozícii žiadny kiosk: Na webovej stránke hotela bol inzerovaný malý kiosk, kde ste si mohli kúpiť drobné predmety. Na mieste však takýto kiosk nebol, čo nás sklamalo najmä z dôvodu nedostatku nákupných možností v okolí. • Stavebný hluk z cestných prác: Počas nášho pobytu bola celá ulica pred hotelom roztrhaná, čo znamená, že sme boli niekoľko dní vystavení značnému stavebnému hluku. Nehovorilo sa o oddychu a relaxe - bola by užitočná informácia o tom vopred. • Slabý príjem: Celkový proces registrácie bol nepríjemný a od začiatku sme sa cítili nevítaní – nebol to dobrý začiatok nášho pobytu. • Komunikácia: Na e-mailovú žiadosť pred naším príchodom sme vôbec neodpovedali, čo sa zdalo neprofesionálne a nevzbudzovalo dôveru. • Hlukové znečistenie z okien: Okná boli zle izolované, takže hluk z ulice bol v noci rušivý. • Čistota: Upratovanie miestnosti nebolo dostatočne dôkladné; niektoré oblasti neboli naozaj čisté. • WiFi: Internetové pripojenie bolo nespoľahlivé a pravidelne vypadávalo. • Nápoje: Po 23:00 neboli k dispozícii žiadne nealkoholické nápoje, čo bolo nepohodlné. • Sprcha: Sprcha vytekala a spôsobila záplavy v kúpeľni. • Jedlo: Ponuka jedla bola veľmi monotónna a málo pestrá. • Mini-chladnička: Chladnička v miestnosti ledva vychladila, takže je prakticky zbytočná. • Toaletné potreby: Dodávané mlieko bolo zatuchnuté a nedalo sa použiť. • Dvere: Dvere miestnosti sa nezatvorili správne, čo ohrozilo súkromie a bezpečnosť. • Toalety: Neboli tam pisoáre, čo bolo trochu nepohodlné. • Svetlo: Osvetlenie zostalo zapnuté počas dňa, čo sa nezdalo byť ekologické. Pozitívne: • Príjemný personál: Napriek problematickému prihláseniu bol personál inak priateľský a ochotný. • Dobré vedenie bufetu: Časy bufetu boli jasne oznámené a vždy boli čerstvé uteráky, aj keď sa tie staré ešte používali. Celkovo bol pobyt bohužiaľ veľmi sklamaním. Zážitok výrazne zhoršovala najmä nevľúdna recepcia, nedokončený kúpeľný areál, chýbajúci kiosk a masívny stavebný hluk pred hotelom. V konečnom dôsledku dobrá podpora zo strany personálu len čiastočne vynahradila prvotný negatívny dojem. Dúfam, že hotel tieto problémy čoskoro vyrieši, aby budúci hostia nemuseli mať rovnaké skúsenosti.