Castello Village Resort recenzie 

Tento malý hotel s dvoma bazénmi je jednoznačným plusom s izbami, z ktorých každá sa otvára na malú terasu alebo balkón. Hlavnou nevýhodou je, že je to lacný hotel, pretože aj keď je všetko zahrnuté v balíčku s polpenziou, účtujú sa za vodu, aj keď voda z vodovodu je dokonale pitná. 4€ za pollitrovú fľašu vody v hoteli je podľa mňa trochu prehnané.

Skvelý hotel, personál bol úžasný, jedlo bolo skvelé a skvelá atmosféra všade. Mali sme tu takú skvelú dovolenku, ďakujeme chalani 👌

Mali sme tam úžasnú dovolenku. Radi sa vrátime.

Po prečítaní niektorých recenzií týkajúcich sa hotela na niektorých webových stránkach sme boli trochu znepokojení, ale nemuseli sme. Môžete kritizovať niektoré aspekty hotela, ale celkovo sa nám náš pobyt páčil. Výber raňajok bol primeraný, nemôžem komentovať výber večere alebo večernú zábavu, keď sme išli von. Izba bola v poriadku, ale možno trochu stiesnená, ohromený pohľadom na nedigitálny trezor s veľkým kľúčom. Personál bol veľmi nápomocný a pozorný.

🌟 Castello Village – Miesto, kde dovolenka hovorí z duše 🌟 Nedávno sme mali to potešenie stráviť niekoľko nezabudnuteľných dní v Castello Village v Sissi na Kréte – a čo môžem povedať: Táto dovolenka bola jednoducho perfektná. Sú miesta, ktoré navštívite – a sú miesta, ktoré sa vás dotýkajú. Castello Village rozhodne patrí do druhej kategórie. Celý komplex je mimoriadne dobre udržiavaný, na tichom mieste a premyslene navrhnutý. Dva bazény vás pozývajú na oddych, zatiaľ čo v pozadí sa rozprestiera more – výhľad je úchvatný. Náš apartmán s výhľadom na more a osvetlená jacuzzi bola skutočným vrcholom – štýlová, čistá, pohodlná as panorámou, na ktorú nikdy nezabudnete. Jedlo bolo každý deň pestré, čerstvé a kvalitné, s obrovským výberom – varí sa tu so srdcom, a môžete ochutnať. Čo však robí toto miesto naozaj výnimočným, sú ľudia, ktorí tam pracujú. Okamžite cítite, že tu pracuje tím, ktorý miluje to, čo robí: 💙 Špeciálne poďakovanie patrí: Costantina, oddaná manažérka recepcie, ktorá sa ku každému hosťovi správa ako k priateľovi hotela. Preberá zodpovednosť za celkový blahobyt hotela a patrí jej veľká vďaka za jej vedenie a starostlivosť. Veľmi špeciálne ďakujem patrí aj Márii z recepcie, ktorá nás prvý deň s úsmevom privítala a poskytla nám všetky dôležité informácie. V nasledujúcich dňoch bola vždy nápomocná, prístupná a mala rýchlu a jasnú odpoveď na každú otázku – so skutočnou vrúcnosťou. Ervis a Frenzi zo servisného tímu na nás zapôsobili svojim šarmantným, nevtieravým vystupovaním – vždy pozorní, pohotoví a predsa vrúcni do posledného detailu. ● A Andreas, hlavný animátor, bol nielen dobrou dušou animačného tímu, ale aj skutočným garantom atmosféry – svojou energiou a charizmou dával každému večeru to isté. Animačný tím, vrátane Andreasa, Mehdiho a Soussy, dokáže každý deň vytvoriť úžasnú atmosféru – očarujúcu, zábavnú a nikdy nie rušivú. A tiež by sme chceli poďakovať všetkým zamestnancom, ktorých nie je priamo vidieť – personál kuchyne, upratovačky, technikov, obsluhu bazénov, záhradníkov a všetkých ostatných, ktorí každý deň odvádzajú skvelú prácu v pozadí. Z Castello Village robíte miesto, kde sa necítite ako hosť, ale ako súčasť niečoho výnimočného. Malebný prístav Sissi, len pár minút chôdze od hotela, bol tiež obzvlášť pôsobivý. Tam môžete zakončiť deň pri pohári vína v jednej z mnohých očarujúcich taverien – s výhľadom na more a západy slnka, ktoré vyzerajú ako maľby. Malé dedinky v okolí, kam sa ľahko dostanete autom alebo – ako my – na skútri, sú skutočným skvostom. Vyzerajú ako z obrázkovej knihy: autentické, živé, plné tepla. Tamojšie taverny neustále ponúkajú vynikajúcu kuchyňu a ľudia vás vítajú teplom, ktoré cítite – nosia srdce na rukávoch, a to je presne to, čo robí Krétu takou výnimočnou. Táto dovolenka nielenže splnila naše očakávania, ale aj prekonala. Spoznali sme veľa úžasných ľudí, zažili pohodové dni a cítili sa až do posledného večera: Všetko sa sem hodí. Vrátime sa v septembri – pretože takéto miesto nie je len dovolenkovou destináciou, ale pocit, ktorý trvá. Ďakujem celému tímu - si výnimočný!

Mimoriadne priateľský personál, všetka chvála!

Veľmi príjemný personál, ideálne umiestnený hotel, pestrý a veľmi dobrý bufet. Hotel je tichý a umožňuje dobrý odpočinok, dokonca aj v našej izbe s výhľadom na ulicu. Bazény sú čisté. Niektoré detaily sú v izbách trochu zastaralé. Celkový dojem však zostáva veľmi pozitívny.

100% odporúčam tento hotel. Užil som si to tak, že som si pobyt predĺžil! Prostredie je nádherné, čo by kameňom dohodil od mora a pár minút od centra malebnej dedinky Sissi. Trochu škoda, že piesočnatá pláž nie je hneď pri hoteli, ale aj tak sme priamo pri vode, takže nám to vynahrádza. Ak hľadáte miesto na oddych a úplné odpojenie od každodenného života, toto je ideálny hotel. Je vhodný pre každého (rodiny, páry, single ľudia atď.). Izby sú čisté a dobre vybavené. Posteľná bielizeň je pohodlná (aj keď som mala lepšie). Bazén je príjemný, salónik je tiež pohodlný (s hrami, knihami, biliardovým stolom). Raňajky a večere formou bufetu sú veľkorysé! Je tu pomerne veľký výber miestnych špecialít a všetko je veľmi dobré a kvalitné. Takmer každý večer je naplánovaná zábava v jednom z 3 hotelov Castello (dedina, apartmány alebo boutique & spa). Personál je veľmi teplý a užitočný. Či už na recepcii, v reštaurácii alebo v bare. Veľké poďakovanie patrí najmä Márii a Yannisovi na recepcii, ktorí sú rozkošní! Hostitelia sú tiež skvelí: vďaka Medhi a Susanna za ich dobrú náladu. Osobitná zmienka patrí manažérovi zábavy Andreasovi, ktorý je jednoznačne klenotom tohto hotela. Má nákazlivú energiu a je vždy pripravený vám pomôcť. Bez neho by bola atmosféra naozaj nudná. Keď som si pobyt predĺžil, mal som možnosť vyskúšať viacero izieb a jediné mínus, ktoré vidím, je výhľad. V závislosti od miestnosti môže byť pohľad z balkóna na susedné izby poriadne otravný. Okrem toho som mal v tomto hoteli úžasný pobyt. Niektorí z hotelových hostí sú na druhom či treťom pobyte a niet sa čomu čudovať. Aj ja by som sa tam rád vrátil!

SISSI nie je pre mladých. Malá izolovaná rybárska dedina. Hrôza, keď nič nie je.

★☆☆☆☆ Veľmi sklamaný pobyt - Problémy so súkromím, chybné vybavenie a neexistujúce služby Môj pobyt dňa 15.05.2025 v tomto hoteli bol skutočným sklamaním z dôvodu viacerých problémov: Neprijateľné problémy so súkromím: - Plne presklená a priehľadná sprcha s výhľadom do spálne - Sklenené vchodové dvere umožňujúce okoloidúcim na chodbe vidieť dovnútra - Okno vystavené na susednú terasu bez akéhokoľvek súkromia - Napriek našim opakovaným požiadavkám nebolo navrhnuté žiadne riešenie Chybné vybavenie: - Televízor pokazený počas CELÉHO nášho pobytu (nevykonali sa žiadne opravy) - Jacuzzi špinavá pri príchode (fotografie k dispozícii) - Pohľad z terasy na hrdzavé a zle udržiavané klimatizácie - Osvetlenie terasy je počas celého pobytu mimo prevádzky Hrozný zákaznícky servis: - Manažérka pani C sa niekoľkokrát stretla, stále ako nepriateľská a bez úsmevu - Naše sťažnosti boli systematicky minimalizované - Chladný a neempatický prístup personálu - Kategorické odmietnutie kompenzácie napriek hromadeniu problémov Vedenie sa potom odvážilo spochybniť naše vyhlásenia spoločnosti easyJet Holidays, aj keď sme mali fotografické dôkazy o všetkých týchto poruchách. Budúcim zákazníkom: - Pred potvrdením pobytu skontrolujte každý detail izby - Veľmi trvajte na okamžitých riešeniach - Fotografujte absolútne akýkoľvek problém - Nespoliehajte sa na zákaznícky servis, ktorý vám pomôže [Poznámka: Povrchová čistota miestnosti nekompenzuje iné nedostatky.] Prevádzka, ktorá narúša súkromie svojich zákazníkov, zanedbáva údržbu svojich zariadení a ponúka takéto slabé služby zákazníkom, si absolútne nezaslúži svoje zaradenie. Absolútne sa tomu treba vyhnúť.

S ľútosťou musím povedať, že moja skúsenosť v tomto hoteli bola veľmi sklamaním. Napriek inzerovanému prístupu na pláž nebol priamy prístup na pláž, čo bol jeden z hlavných dôvodov, prečo sme si vybrali túto nehnuteľnosť. Obsluha v reštaurácii bola tiež hlboko pod očakávaniami – obsluha bola nepriateľská a nevľúdna, čo spôsobilo, že stolovanie tam bolo nepríjemným zážitkom. Aby toho nebolo málo, izby boli zamorené švábmi, vďaka čomu bol náš pobyt mimoriadne nepríjemný a nehygienický. Keď sme prišli k frustrácii, zistili sme, že hotel bol prerezervovaný a nie je k dispozícii žiadna voľná izba, aj keď sme si pobyt predplatili. Nedostatok organizácie a zodpovednosti bol šokujúci. Tento hotel nemôžem nikomu odporučiť a úprimne dúfam, že budú riešiť tieto vážne problémy pre budúcich hostí.

Pestré a kvalitné jedlá, bezchybná obsluha. Sprevádzal nás dospelý s Downovým syndrómom a personál reštaurácie s ním prejavil ústretovosť, humor a veľkú empatiu. Vďaka Ervisovi a Michelovi nám stále rozpráva o svojom pobyte v Sissi. Malá, ale funkčná izba. Predražené kúpele Supermarket oproti hore Najlepšie umiestnenie v Sissi

Pekná elegantná izba v malom dedinskom hoteli. Posedenie a výhľad do záhrady nebolo nič iné ako cestička s cyprusmi a múrom susedov. Raňajky a večere formou bufetu boli prvotriedne s veľkým výberom.

Dal by som tomuto miestu 5 hviezdičiek len na základe zamestnanca menom Everes, veľmi tvrdo pracoval a vždy si s nami chcel zažartovať, aby sme sa ubezpečili, že sme sa mali skvele. Miesto bolo skvelé, prišli sme na konci sezóny a veľa miest bolo zatvorených, ale využili sme to! Ďakujem 😊

Mal nádhernú dovolenku. Mali sme priestrannú izbu, ale matrac bol tvrdý a sprcha bola stiesnená. Okrem toho dobré raňajky a večere formou bufetu. Časť hotela bola zrekonštruovaná, iná časť podľa mňa ešte potrebuje rekonštrukciu. Personál je super priateľský, ak ste sa s ním pokúsili priateľsky komunikovať, ale ani hosťom, ktorí neboli priateľskí k personálu, priateľsky nepomohli. Celkovo vzaté, skvelý hotel na príjemnú dovolenku a ak sa nepotrebujete zabávať celý deň.