Palm Royale Resort Soma Bay recenzie 

Vo veľmi smutnej situácii, ktorú sme mali, bol hotelový personál a najmä manažér pre vzťahy s hosťami Valida tak nápomocný, podporujúci a láskavý, že si budeme pamätať tento hotel vďaka jej láskavosti. este raz dakujem. Palm Royale má šťastie, že ťa má Valida.

Bol som v tomto hoteli trikrát. Z iného hotela som prechádzal okolo roku 2007, keď sa volal Intercontinental. Tiež som prišiel pred viac ako 10 rokmi, keď sa to už volalo Palm Royal. A teraz sme do Palm Royal prišli opäť v roku 2025. Úroveň hotela neustále klesá. Hotel sa stal „ekonomickou“ triedou a kvalitou oddychu sa príliš nelíši od lacnejšieho Domina Makady Bay, v ktorom som bol tiež. Hustejšia inštalácia slnečníkov ako predtým, problém s voľnými miestami, nízka kvalita piesku na pláži v porovnaní s hotelmi v rovnakej cenovej relácii v Spojených arabských emirátoch (napríklad Intercontinental Abu Dhabi), hrozné upratovanie izby - čistič na balkóne ani raz za celých 8 dní neutrel podlahy - na podlahe bol neustále prach. V reštaurácii čašníci naznačujú bakšiš hlúpou frázou: „Exhcange“. A to všetko "potešenie" za 4 500 $ ... Už nie sme vašimi klientmi.

Luxusný hotel, skvelé jedlo aj pitie. Za mňa zatiaľ najlepší hotel ktorý som v Egypte navštívil.

Áno, môžem odporučiť.

Všetko top. Priateľský a pozorný personál. Vrelo odporucam.

Poloha je ďaleko od letiska bola známa a je v poriadku. Boli sme tu 15-tykrát a toto bolo najhoršie. Jedlo nie vždy sedí rovnako. Od pondelka do nedele potom opäť začína pondelkom. Jedlo väčšinou studené. Studené jarné závitky, studené hranolky, studené mäso. Ak máte radi iba šalát a jete ryžu alebo rezance 2,5 týždňa, ste na správnom mieste

🌟 Nestojí za 5 hviezdičiek – recenzia Palm Royale Soma Bay 🌟 Nedávno som so svojou rodinou zostal v Palm Royale Soma Bay a bohužiaľ naše skúsenosti zďaleka nedosahovali skutočný 5-hviezdičkový štandard. Tu je úprimný rozpis nášho pobytu: ⸻ ❌ Nevýhody: 🔹 Hrozné jedlo v Café Stella: Hlavná reštaurácia, Café Stella, bola obrovským sklamaním. Kvalita, chuť a rozmanitosť jedla boli šokujúco zlé. Každé jedlo bolo ako boj – často sme nemohli nájsť nič slušné na jedenie. Bolo to opakujúce sa, nevýrazné a chýbala mu čo i len základná príťažlivosť. 🔹 Nepriateľský a chladný personál reštaurácie: Služba v hlavnej reštaurácii bola veľmi zlá. Zamestnanci boli neprístupní, neustále sa mračili a nesnažili sa hostí pozdraviť ani im pomôcť. Neexistoval žiadny zmysel pre pohostinnosť - hlavná červená vlajka pre hotel tohto hodnotenia. 🔹 Nedbalosť pri upratovaní: Napriek tomu, že sme boli štvorčlennou skupinou, dostali sme iba jeden sprchový gél. Uteráky a posteľná bielizeň neboli vymenené a minibar nebol doplnený, pokiaľ sme nezavolali a nepožiadali o to - niečo, čo by malo byť automatické v každom slušnom hoteli. Zamestnanci sa zdalo, že sa viac zameriavajú na odstraňovanie zákrut ako na poskytovanie služieb. 🔹 Bezpečnostný incident výťahu: Výťah zastal medzi poschodiami, keď som bola vo vnútri so svojimi deťmi. Dvere sa neotvorili a trvalo asi 10 minút, kým nám niekto pomohol. Moje deti dostali záchvat paniky a bol to strašný zážitok. Hoci sa manažér neskôr osobne ospravedlnil, tento typ zlyhania bezpečnosti je neprijateľný. 🔹 Sprepitné nezlepšilo službu: Dávali sme tipy skoro, dúfali sme, že to zlepší služby, ale nič to nezmení. To hovorí veľa o celkovom probléme s prístupom medzi zamestnancami – je to systémové, nie individuálne. ✅ Pozitíva: ✔️ Úžasná pláž: Pláž bola úplne krásna - čistá, piesočnatá a skvelá pre rodiny. Jednoznačne vrchol celého rezortu. ✔️ Dobre udržiavané bazény: Bazény boli čisté a dobre udržiavané, s dobrou rozmanitosťou pre dospelých aj deti. ✔️ Vynikajúce služby recepcie: Špeciálny výkrik pánovi Bemenovi na recepcii. Bol jedným z najprofesionálnejších a najzdvorilejších zamestnancov, s ktorými sme sa stretli. Zariadil pre nás dve krásne izby s výhľadom na more a uistil sa, že je všetko v poriadku. ✔️ Skvelé À la carte reštaurácie: Na rozdiel od hlavnej reštaurácie, talianska aj libanonská reštaurácia ponúkali chutné jedlo a vynikajúce služby. Personál bol pozorný a ústretový - najmä na talianskom mieste. ✔️ Zábavná večerná zábava a detský klub: Nočné predstavenia boli príjemné a dobre spracované. Detský klub bol tiež vynikajúci a rád by som poďakoval Christine za jej úsilie a láskavosť voči deťom – od zábavných aktivít až po maľovanie na tvár. ⸻ Konečný verdikt: Aj keď Palm Royale Soma Bay ponúka niekoľko nezabudnuteľných zaujímavostí - hlavne pláž, bazény a určitý personál - zlé služby, nebezpečný zážitok a hrozná hlavná reštaurácia výrazne zatieňujú všetko ostatné. Toto stredisko nie je hodné 5-hviezdičkového hodnotenia a úprimne dúfam, že vedenie podnikne skutočné kroky na zlepšenie týchto vážnych problémov.

Toto je naša druhá návšteva hotela. Prvýkrát to bolo v roku po koronavíruse a nastali určité zmeny. Ale začnime od začiatku. Hotel sa nachádza v odľahlej oblasti Soma Bay, dostať sa tam je dosť zdĺhavé a únavné, preto odporúčam objednať si súkromný transfer. Odporúčam agentúru Carent MomoAli, len za 20 dolárov budete v hoteli za 35 minút. Registrácia. Registrácia je okamžitá. Možno to bolo spôsobené neskorým prihlásením (okolo 11:00), ale kľúče boli v ruke do 10 minút. Recepčná nám poďakovala za opätovnú návštevu a povýšila nás na izbu vyššieho štandardu, než za akú sme zaplatili. čísla. Tento rok hotel začal s ďalšou rekonštrukciou a my sme mali to šťastie, že sme boli ubytovaní práve v takejto izbe. Renovácia sa dotkla najmä kúpeľne, zvyšok priestoru prešiel kozmetickými úpravami. Ale ani o starých číslach neboli žiadne otázky. Nevýhodou je, že v izbe nie sú papuče ani župany. Bar sa denne čistí a dopĺňa. Územie. Hotel má veľmi veľké územie, ale hlavné aktivity sú dosť sústredené v blízkosti hlavnej budovy. V bare vedľa vstupnej haly sa tiež večer konajú klavírne večery. Hneď vedľa východu je Jonny's bar, kde sa každý večer konajú živé vystúpenia. A zároveň o 50 metrov ďalej na pódiu beží animácia. Denná animácia je mimoriadne nenápadná. Okrem aqua aerobiku som naozaj nevidel nič zvláštne. Wifi pokrytie Chcel by som upozorniť na pomerne zriedkavý jav pre egyptské hotely - veľmi dobré pokrytie WiFi a celkom slušná rýchlosť prístupu na internet. Dobrým pokrytím myslím doslova celé územie hotela, počnúc izbami a končiac najvzdialenejšími kútmi pláže. SIM karta zakúpená na letisku bola potrebná iba počas návštevy Hurghady. Pláž. Pláž v blízkosti hotela je krásna. Veľmi veľký a priestranný. V okolí rastú desiatky paliem. Rozdelené na 2 zóny. Prvá zóna sa nachádza v centre, má piesočnatý vstup a mierny svah. Druhá „tichá zóna“ je trochu bokom, bližšie k mólam. Neexistuje žiadny priamy zostup do mora, pretože pozdĺž neho vedie betónové mólo. Na vstup do mora sa musíte buď vrátiť na hlavnú pláž, alebo použiť niekoľko mostov pozdĺž móla. Ale výhodou tejto pláže je dostupnosť voľných miest aj na prvej línii. Na hlavnej pláži sú osušky obsadené od skorého rána. Reštaurácie. Hlavná reštaurácia sa nachádza v centrálnej budove. Raňajky a obedy sú celkom štandardné a monotónne: hovädzie mäso, kuracie mäso v sortimente, dostatok ovocia (melóny, vodné melóny, jablká, slivky, datle). Čašníci rýchlo prinášajú nápoje. Večera je pestrejšia. Každý večer je venovaný konkrétnej svetovej kuchyni. Páčili sa mi večery venované morskej tematike (veľa rôznych rýb, chobotnice, krevety) a taliančine. Mexická kuchyňa sa veľmi neuchytila, zdalo sa, že existuje len hmlistá predstava o jej jedlách. Osobitne by som chcel spomenúť zástupkyňu hotela Alexandru. Kontaktovali sme ohľadom neskorého odhlásenia a nákladov na predĺženie izby. Boli sme milo prekvapení, keď boli poskytnuté ďalšie čísla ako darček :) Zhrnutie. Odporúčam hotel. V porovnaní s koronavírusovým rokom je tu oveľa viac rôznorodých aktivít. V tejto oblasti je trochu spustnutý pocit, ale personál sa snaží udržať veci v poriadku.

Druhýkrát v tomto hoteli s rozdielom 4 rokov. Prvýkrát to bolo po Covide: minimálny počet ľudí a hladné hotely odviedli svoju prácu - bola to 5 prémiová úroveň. Teraz sú zmeny zreteľne badateľné, dochádza k zhoršeniu stravovania a zaneprázdnenosti personálu, neudržiavané nádrže, aj keď, aby som bol spravodlivý, všetci sa snažia, sú priateľskí a nikto nič nerobí. Napriek tomu, čo je napísané vyššie, je to najlepší hotel v Egypte, v ktorom som bol. Do tohto hotela sa oplatí ísť minimálne na pláž. Je čarovný. Piesok je jemný a príjemný a vstup do vody je hladký, bez papúč.

Práve sa vrátil z dovolenky, super hotel, pláž s pozvoľným vstupom do mora, super služby, animátorka Christina super, určite sa vrátime

Cestovali sme s TUI, ale nabudúce by som zvolil inú cestovnú kanceláriu. V rámci ubytovania nám neposkytli žiadnu asistenciu - delegát nás počas pobytu vôbec nenavštívil. Pokiaľ neviete aspoň základni anglicky, budete odkázaní sami na seba. Našťastie sme sa zoznámili s nemeckým delegátom, ktorý nám ochotne veľa vecí vysvetlil. Hotel sa nachádza približne hodinu jazdy autobusom od letiska. Počas celého pobytu nefungovala klimatizácia – aj napriek opakovaným urgenciam na opravu sa nič nezmenilo. Jedlo bolo priemerné, neurazí ani nenadchne. Čo nám ale vadilo najviac, bola nevhodná komunikácia obsluhy baru - zazneli aj poznámky ako: "Nemáte pitie? Tak odíďte ...", „Myslím to vážne, ak nič nepijete, tak go out…“, alebo „Pre menších ľudí máme malé drinky…“ Našťastie išlo skôr o výnimky - väčšina personálu bola slušná.

Pozemok a záhrada sú fantastické. Personál je veľmi milý a odhodlaný - až na pár výnimiek. Mali sme trochu smolu na umiestnenie izby, celý deň tieň na balkóne. Ale taká je hra. Pláž a voda sú nádherné. Jasný odpočet za jedlo. Všetko bolo skvelé v tematických reštauráciách. Najviac sa nám páčilo ázijské jedlo a atmosféra bola tiež veľmi príjemná. V hlavnej reštaurácii jedlo chutí dobre, ale bohužiaľ je vždy studené napriek ohrievacej nádobe. Ale vypočuli ste si moju priateľskú spätnú väzbu. Kuchár osobne a manažér ma počúvali. Veľmi si to vážim. Jedlo však môže byť remeselne aj chuťovo veľmi dobré, no ak je studené, jesť nie je žiadna sranda. Minigolfové ihriská nie sú rovné a potrebujú rekonštrukciu. Bohužiaľ nemôžem hodnotiť kúpele.

Je to určite veľmi pekný hotel. Všetko je perfektné pláž je úžasná, izba bola dobrá a priestranná s peknou terasou. Jediná vec je, že to nie je dobré miesto, kam ísť s rodinou len ako pár. Zvážte tiež, že rezort nie je blízko mesta, takže v okolí neboli doslova žiadne obchody. Museli sme chytiť taxík, aby sme išli do mesta a dostali potrebu pre malého 👶

Krásne miesto s najkrajšou plážou. Personál je veľmi priateľský, ochotný a milý.

Hotel, ktorý spĺňal všetky naše požiadavky. Jedlo bolo pestré, chutné, čerstvé a bezchybné. Izby boli priestranné a čisté a služba bola na najvyššej úrovni - pán Mohsen bol obzvlášť milý a mal zmysel pre humor Lahzy A....ďakujem veľmi pekne, že ste spríjemnili tento pobyt vo vašom krásnom hoteli.

Po prvé, štyri hviezdičky sú tu len kvôli prvotriednemu personálu. To je naozaj skvelé. Hotelový komplex je pekne dispozične riešený. Všetok betón na pláži by sa však určite dal vylepšiť. Izby sú pekné a priestranné, ale starnú. Ale určite čisté. Animácia naozaj pomalá a večerný program, na ktorý si treba zvyknúť. Jedlo v hlavnej reštaurácii tiež nebolo najlepšie. V ďalších štyroch reštauráciách to bolo dobré.

Hotel je pekný, ale nič zvláštne zariadenie je veľmi dobre udržiavané. Izby priestranné a čisté, Minibar s all inclusive je zadarmo denne dopĺňaná vodou a nealkoholickými nápojmi, Zvyšok je proti platbe. Personál je veľmi milý, osobitne by som chcel vyzdvihnúť hlavného čašníka Essama, ktorý má dobrú znalosť nemčiny. Jedlo nebolo špeciálne, mäso bolo často tvrdé, ovocný šalát na raňajky nebol vždy dokonalý, ale mali ste dosť. Pláž je pekná a čistá s množstvom lehátok, ale bohužiaľ len jeden plážový bar, bohužiaľ sme mali smolu, pretože hotel bol v tom čase plne obsadený a v bare sa tlačilo veľa miestnych obyvateľov a svadobčanov. V izbe nebol pokoj v ktorúkoľvek dennú ani nočnú hodinu, pretože hostia plnou silou búchali dverami alebo hlasno presúvali stoličky. Vďaka silnému vetru, ktorý tam panuje, je to raj pre kite a windsurfing.

Hany, Sabre Akram sú najlepší a všade urobili dobrú službu. Určite sa vrátim. Ďakujeme, že ste boli vaším hosťom!

Krásne miesto a stojí za návštevu, personál je úžasný, pláž je úžasná a jedlo je úžasné, dúfame, že sa sem vrátime v októbri 2024. Teraz v októbri, ako som sľúbil, rovnako pekné ako predtým a personál si nás pamätal z našej poslednej návštevy, čo je vždy pekné.

Hotel, vybavenie a izby sú veľmi dobre udržiavané a čisté. Aj keď je zariadenie izby trochu staré, vždy sme sa cítili príjemne. Všetci zamestnanci sú veľmi priateľskí a nápomocní. Izba - v našom prípade rodinný apartmán - je veľmi pekná a udržiavaná, aj keď je trochu stará. S kvalitou čistenia sme boli veľmi spokojní. Naša požiadavka prejsť z tvrdého na mäkký matrac bola okamžite splnená! implementované. Jedlo v hlavnej reštaurácii je celkovo veľmi chutné s dobrou kvalitou a veľkým výberom. Minulý rok bolo viac orientálnych predkrmov, ktoré sa nám páčili viac. Tematické bufety boli vždy chutné, aj keď by sme si priali druhý orientálny tematický večer v týždni. Z doplnkových reštaurácií sme tento rok viackrát jedli v El Tannour, pretože to bolo mimoriadne chutné a je tam krásne. Zamestnanci na recepcii aj v reštaurácii, ako aj upratovací personál a dámy v hosťovských vzťahoch boli veľmi priateľskí. Špeciálne poďakovanie patrí pánovi Malakovi (manažérovi).