Paradisus Punta Cana Resort 

Tento výlet som si rezervovala s dcérou na rýchly únik a cez Expediu som si rezervovala juniorský apartmán s výhľadom na bazén na 4 noci. Slovami sa nedá opísať, aká som frustrovaná z nášho zážitku. Z nášho letiska v rodnom meste sme leteli prvým letom s nádejou, že strávime celé prvé popoludnie na slnku. To sa nestalo, pretože naša izba mala byť pripravená najneskôr o 15:00 v deň príchodu. Dostali sme sa do problémov, keď som odmietla vziať si dve samostatné postele, ktoré nám ponúkala recepcia, takže mám pocit, akoby ma personál recepcie „zapísal na čiernu listinu“. Získanie izby trvalo hodiny, napriek tomu, že sme mali komorníka (ktorý nedokázal efektívne splniť žiadnu moju požiadavku). Až keď si nás manažér recepcie všimol, ako čakáme vo vstupnej hale, a poznamenal, ako dlho sme čakali, dostali sme izbu. Vzal veci do vlastných rúk a osobne nás odprevadil do našej izby a ja som mu bola veľmi vďačná. Ospravedlnil sa za problémy s príchodom do izby, ale nedostala som žiadne skutočné vysvetlenie, čo sa stalo. Ako členovi Expedie mi bolo povedané, že skorý check-in bude možnosťou – a to sa nám opäť nepodarilo. Moju izbu dva dni neupratali a bolo mi povedané, že je to preto, lebo som o upratanie nepožiadal stlačením tlačidla pri vchodových dverách. Keby bol môj check-in vybavený správne, vedel by som, že toto tlačidlo treba zapnúť. Recepčný personál bol počas celej mojej cesty naďalej problémom. Počas cesty som niekoľkokrát požiadal o drobné (malé sumy presahujúce 20 alebo 40 dolárov) a bolo mi povedané, že nie je možné vydať drobné, len aby som videl, ako ďalší hotelový hosť hneď po mne žiada o to isté a dostal drobné. Potom som sa na recepcii spýtal, či má hotel bankomat, a agentúra mi povedala, že je pokazený, a poradila mi, aby som sa poslíčka spýtal na miestny bankomat v meste. Dal som jej vedieť, že ma táto odpoveď rozčuľuje, a sám som našiel bankomat, ktorý bol plne funkčný. (Vložte prevrátenie očami) Ak cestujete do tohto hotela, moja rada je, aby ste boli opatrní pri akýchkoľvek sťažnostiach, ktoré vyslovíte, inak riskujete, že sa počas cesty dostanete na úplnú čiernu listinu. Bolo mimoriadne ťažké získať rezervácie na večeru v reštauráciách à la carte a náš komorník nám s nimi ani raz nepomohol. Dokonca som vopred poslal hotelu e-mail ako súčasť môjho predpríchodového formulára so žiadosťou o pomoc s rezerváciou reštaurácií à la carte. V tom čase som nedostal odpoveď. Celkovo bolo jedlo jedno z najlepších zo všetkých inclusive hotelov, v ktorých som kedy bol, a barmani a ďalší servisní pracovníci boli mimoriadne profesionálni a ústretoví. Neodporúčam používať komorníka, nie sú vôbec nápomocní. Nemôžem povedať, že by som sa do tohto hotela vrátil, čo je sklamaním, pretože má skvelú polohu, je mimoriadne čistý a jedlo je opäť špičkové. Nemôžem sa preniesť cez tie mizerné služby, ktoré sme dostali od personálu na recepcii!

Úžasný hotel pre každého. Majú naozaj skvelú detskú zónu s plne vyškolenými opatrovateľmi, ktorí majú čo robiť. Svoje deti tu môžete nechať s nimi na krátky alebo dlhý čas. Majú veľa reštaurácií a barov. Personál v baroch pri bazéne a v reštauráciách je super priateľský, ochotný a milý. Animačný personál je úžasný a priateľský. Polanco (jeden z mnohých skvelých zamestnancov) nám spríjemnil pobyt tým, že nás zapojil do hier, prípravy koktailov a ďalších aktivít! Vrelo odporúčam.

Vynikajúci servis a pozornosť 10/10

Hrozné jedlo a veľmi obmedzený výber. Pre all inclusive je viac vecí mimo limitov alebo za príplatok. Čakajúci personál pri bazéne neexistuje. Žiadne občerstvenie alebo sústa pri bazéne. Nulový tieň na pláži, pokiaľ nezaplatíte 35 dolárov za deň za chatku....najhoršie letovisko, aké sme kedy navštívili.

Je to najlepší hotel, v akom som kedy bol v Punta Cana 😍🥰🙏🏿❤️