Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana 

Bol som nadšený z môjho pobytu v Hard Rock Hotel Punta Cana, ale bohužiaľ nesplnil moje očakávania kvôli zavádzajúcim politikám a zlým službám. Kúpili sme Paradise Pass, ktorý zahŕňal 800 USD v rezortných kreditoch s tým, že aktivity budú účtované ako 25 % z vlastného vrecka a 75 % odpočítaných z kreditov. Toto však nebolo rešpektované. Napríklad masáž uvedená v jedálnom lístku za 405 USD bola nejako účtovaná za 490 USD. Na základe pravidla 75/25 sme mali zaplatiť iba 122 USD z vrecka, zatiaľ čo 368 USD bolo odpočítaných z kreditov. Namiesto toho nám z kreditov odpočítali celých 490 dolárov a ešte nám naúčtovali 122 dolárov, čiže celkovo 610 dolárov. Keď sme tento problém nastolili s plánovačom dovolenky, bolo nám jednoducho povedané: „Takto funguje hotelový systém“, čo bolo neužitočné aj frustrujúce. Okrem toho mala naša izba problémy. Pri umývaní tváre mi úplne vypadol kohútik, v dôsledku čoho voda zaplavila kúpeľňu. Zavolali sme recepciu a zdôraznili, že ide o núdzový prípad, ale náhodne povedali, že niekto bude poslaný do 40 minút. Aj keď je samotné stredisko krásne, tieto problémy s nejasnými úverovými politikami a nedostatočnou reakciou spôsobili, že táto skúsenosť bola sklamaním. Od letoviska tejto povesti som očakával oveľa lepšie.

Hotel je veľmi dobrý, najkrajšia vec, ktorú má, je pláž, rozsiahla a veľmi krásna. Vybavenie je vynikajúce, izby vynikajúce. Zvyšok je potom ako obrie nákupné centrum, ktoré velebí konzum bez ohľadu na životné prostredie (prebytok jednorazových prvkov, ktorý je akoby z inej doby, ako hardrockový slogan „save the planet“, irónia, kde sa hovorí). . Ak vynikne super zdvorilý a priateľský personál. Bol to pekný zážitok až na tie nuansy.

Hicimos una reserva para la primera semana de septiembre (unas 20 personas) pero los destinos aereos desde venezuela asi como el consulado dominicano de caracas fueron cerrados en los que se llama -causa mayor- por tal motivo pedimos reembolso el cual fue asegurado en unos emails enviados, mas sin embargo luego de 3 meses nada ha pasado. emails van y vienen pero las mentiras abundan por parte de los representantes de las reservas. Un veradero caos el departamento de reservas.