Casa Marina Beach & Reef 

Náš pobyt v tomto rezorte bol od začiatku do konca úplným sklamaním. Cestoval som s rodinou s očakávaním, že sa dobre zabavíme, ale realita bola úplne iná: Jedlo a služby: Kvalita jedla bola veľmi sľubná; niektoré jedlá ani nápoje, ako napríklad sóda alebo džús, nám veľmi nevyhovovali. Okrem toho bol zákaznícky servis slabý a nepriateľský. Slabá logistika: Išli sme si pozrieť hotelové predstavenie a museli sme čakať celú hodinu, kým sa začalo. Počas tanečného vystúpenia sa prejavoval aj nedostatok úcty k deťom. Nedostatok zdvorilosti: Najhorší moment nastal, keď sme odchádzali. Požiadali sme masérku z rezortu, ktorá išla okolo, či by si mohla urobiť rozlúčkovú rodinnú fotografiu. Jej odpoveď bola „nie“, pretože sa „ponáhľala“. Je neuveriteľné, že miesto, ktoré sa pýši pohostinnosťou, si nemôže nájsť 10 sekúnd na pomoc hosťovi. Som z tohto hotela veľmi sklamaný.

Po našom pobyte vo februári minulého roka by sme chceli zdôrazniť, že naša skúsenosť bola veľmi pozitívna. Môžeme povedať len samé chvály. Je tiež dôležité poukázať na to, že vzhľadom na cenu (XXXX USD) za týždenný all inclusive pobyt v 3,5-hviezdičkovom hoteli boli naše očakávania odlišné od tých, ktoré by sme mali od 5-hviezdičkového hotela v drahšej destinácii. Jedlo bolo vynikajúce, čistota zariadení bola uspokojivá a ľahký prístup k bazénom, ako aj blízkosť mesta, boli veľmi lákavými aspektmi. Je pravda, že v hlavnej sezóne môže byť ťažšie získať lehátko pri bazénoch, pretože mnohé sú už rezervované. My sme sa však s tým ľahko vyrovnali tým, že sme išli na pláž Sosúa, ktorá sa nachádza asi päť minút odtiaľto a je možné si prenajať ležadlá. Určite sa vrátime.

Tentoraz sme boli ubytovaní v časti Casa Marina, ktorá je vyhradená pre hostí. Zistil som, že tých pár stoviek dolárov navyše to stálo za to. Izby sú krajšie a vybavenie stojí za to. Počas dňa si môžete objednať jedlo v bare v časti, kde je vyhradená pre hostí, namiesto toho, aby ste sa spoliehali len na bufet. Dobré jedlo a skvelé zážitky!!! Sosúa sa mi páči oveľa viac ako Puerta Plata!!

Minulý rok som bol s rodinou na vianočných prázdninách a keď vám poviem, nikdy som nebol taký podgurážený. Jedlo bolo prinajlepšom priemerné, izby boli v poriadku, ale nič bláznivé, a umiestnenie bolo STRAŠNÉ. Pláž je nepatrná a plná skál. Samotný rezort je veľmi malý a neponúka žiadnu zábavu. Bar je hanba a podáva iba zriedený alkohol, ktorý chutí hrozne. Nestojí to za to, je lepšie si priplatiť za krajší rezort.

Dal by som tomu len tri hviezdičky... Moja izba je zastaraná... Prišiel som do svojej izby a dvere na terasu nefungovali... Medzi stenou a dverami na terasu boli medzery, asi jeden alebo dva centimetre široké... Rám dverí na terasu visel voľne... Dvakrát som to musel reklamovať, kým to prišli opraviť. Inak by som bol v noci zamorený komármi. Kúpeľňa je ešte zastaranejšia... Samotný rezort je čistý a bazén je dobre udržiavaný... Čo môžem povedať o pláži 🤦🤦🤦... Máme prístup len na malú časť z dvoch pláží; jedna je vyhradená pre VIP. Jedlo... Bufet je čistý a dobre usporiadaný, ale nie je tu veľký výber... K jedlám málo ovocia... Zákusky sú v poriadku. Jedlo sa však zdá byť veľmi čerstvé. Získanie pomoci alebo informácií od personálu... Mal som pocit, že ich otravujem... Služby zákazníkom nie sú ich silnou stránkou. Domácnosti sú však naozaj veľmi milé a upratovanie prebieha dôkladnejšie ako v iných rezortoch. Wi-Fi tiež nie je skvelé. Aby som bol úprimný, za cenu, ktorú som zaplatil, som očakával lepšie. Už sa nevrátim.