Bakour Punta Cana Suites 

Super pekný zážitok, super pekný hotel a predovšetkým ticho prísť s rodinou

Jeden z najpokojnejších zážitkov, aké som mohol zažiť, na super čistej pláži, 100% príjemný hotelový bazén. Super rozsiahly bufet s typickým dominikánskym a zahraničným jedlom. Čašníci sú vždy pozorní, naozaj ich odporúčam na 100%.

Jeden z najlepších zážitkov zo služieb 1A, vždy pozorní čašníci, 100% odporúčané

V tomto hoteli sme strávili medové týždne (18. februára - 4. marca). Celú vec sme rezervovali ako balík dovoleniek cez Voyage Privé (VP). Dostali sme prísľub luxusného apartmánu so strešnou terasou s rozlohou 108 m², kuchyňou s kávovarom, obývacou izbou, vírivkou a all inclusive. Prvý deň sme dostali normálnu dvojlôžkovú izbu bez terasy, balkóna, kávovaru a vírivky. Keďže sme boli vyčerpaní z letu a meškali sme, hneď prvý deň sme to akceptovali. Na recepcii nám v ten deň povedali, že všetky luxusné suity sú plne obsadené. Nasledujúci deň sme sa stretli s cestovnou kanceláriou Go Vacation. Povedali sme mu, rovnako ako VP, o izbe a vyhlásení. Popoludní sme dostali ďalšiu hotelovú izbu - jednu s malým balkónom a vírivkou. Po viacnásobných dopytoch od celkovo 3 strán personál dospel k záveru, že zatiaľ neboli postavené žiadne apartmány (čo potvrdil aj stavebný hluk počas celého pobytu). To bolo mimoriadne nepríjemné, ale nechali sme sa nakaziť dobrou náladou personálu reštaurácie a baru. Svadobnú cestu (ktorá nakoniec bola skôr normálnou dovolenkou) sme si teda užili naplno. Nie je celkom jasné, kto nakoniec neuspel, ale rezervovali sme si dovolenku len pár dní pred príchodom. Vtedy si už bolo treba všimnúť, že apartmány ešte neboli ani zďaleka dokončené. Izby sú priestranné a moderne zariadené (hotel sa otvára 1. februára 2025). Všade sú viditeľné zvyšky predchádzajúcich hotelov (Radisson Blu a Blue Beach). WiFi je zlé mimo reštaurácie a lobby. Súkromný úsek pláže je krásny a môžete povedať, že bolo vynaložené úsilie. Plážový klub a japonská reštaurácia stoja peniaze (aj s all-in). Personál vynakladá veľa úsilia, má vždy dobrú náladu a rád pomôže s otázkami a dopytmi. Napriek prvotnému šoku patrí veľká vďaka všetkým, ktorí nám spríjemnili dovolenku.

Veľmi oceňujem sledovanie zo strany personálu. Mal som nejaké problémy, ale tie sa vyriešili takmer okamžite. Miesto má veľký potenciál a ak budú pokračovať v práci tak, ako sú, nebude im dlho trvať, kým si získajú silnú prítomnosť na sociálnych sieťach. Ďakujem manažérom, ktorí si našli čas a kontaktovali ma a dali mi vedieť, akí sme ako zákazníci dôležití. Špeciálny pozdrav pre personál baru a reštaurácie - vynikajúce služby!