Apartments Aura 

Vila Aura bola perfektným miestom na pobyt v Dubrovníku! Apartmány sú bezchybne čisté, moderné a veľmi pohodlné, so všetkým, čo potrebujete. Hostitelia boli neuveriteľne prívetiví a ochotní, čo zážitok ešte viac spríjemnilo. Lokalita je pokojná, ale stále blízko obchodov, reštaurácií a len kúsok pešo alebo autobusom do Starého Mesta. Bazén je tiež krásny. Celkovo pokojné útočisko len pre dospelých, kam sa rada vrátim!

Perfektný pobyt! Súkromný a odľahlý apartmán v blízkosti obchodu s potravinami, reštaurácií, prístavu a len kúsok od starého mesta. Ubytovanie a bazén sa mi veľmi páčili. Určite sa vrátim a odporučím ostatným.

Tea a jej rodina majú nádherný byt na skvelom mieste! Priamo v centre mesta, odkiaľ sa do prístavu alebo Starého Mesta dostanete pešo, autobusom alebo Uberom. Skvelé izby s klimatizáciou. Skvelý bazén s množstvom vonkajšieho priestoru na oddych. Určite sa vrátime!

Nezabudnuteľný zážitok - nadštandardné služby! Cítim sa nútený podeliť sa o recenziu, ktorá vyzdvihuje ich skutočne vynikajúce služby a úroveň starostlivosti o zákazníkov, ktorá ide „nad rámec očakávaní“ spôsobom, aký som ešte nikdy nezažil. Pri rezervácii som urobil významnú chybu, keď som si omylom rezervoval nesprávne dátumy. Keď som si uvedomil svoju chybu, obával som sa, že prídem o peniaze, pretože viem, že mnohé hotely majú prísne storno podmienky. Keď som však kontaktoval hotel, situáciu vyriešili s neuveriteľnou gráciou a profesionalitou. Zamestnanci Apartments Villa Aura sa namiesto jednoduchého citovania svojich pravidiel snažili nájsť riešenie. Pochopili moju úprimnú chybu a usilovne pracovali na tom, aby mi zabezpečili vrátenie peňazí, hoci k tomu neboli povinní. Počas celého procesu boli trpezliví, empatickí a komunikatívni, vďaka čomu sa stresujúca situácia zdala zvládnuteľná. Táto úroveň súcitu a oddanosti spokojnosti zákazníkov je vzácna a skutočne odlišuje Apartments Villa Aura. Je zrejmé, že ich tím nie je len vyškolený na dodržiavanie postupov, ale aj na úprimnú starostlivosť o svojich hostí. Som im nesmierne vďačný za pochopenie a ochotu urobiť niečo navyše. Apartmány Villa Aura nemôžem dostatočne odporučiť, je to ich výnimočný personál a ich odhodlanie poskytovať služby zákazníkom, čo ma prinúti vracať sa znova a znova. (ak neurobím chyby pri rezervácii😊) Ďakujem, Apartments Villa Aura, že ste z potenciálnej katastrofy urobili dôkaz vašej vynikajúcej pohostinnosti.

Ponúkajú izby s kuchyňou, klimatizáciou a bazénom. Raňajky síce nie sú zahrnuté v cene, ale môžete si kúpiť suroviny v supermarkete hneď vedľa a variť si, čo vám dáva viac možností, ako si užiť výlet. Personál je neuveriteľne ochotný a umožňuje vám prihlásiť sa skôr alebo použiť sprchu po odhlásení v závislosti od dostupnosti. Bazén a výkonná klimatizácia sú v horúcom lete nevyhnutné. Hoci je hotel trochu ďaleko od starého mesta, je blízko autobusovej stanice a do starého mesta sa dostanete pešo alebo mestským autobusom asi za 30 minút, čo je vlastne celkom pohodlné.