Ensana Aquahouse Hotel 

Dostali sme sa tam spontánne. Užili sme si vynikajúce vybavenie - bazény, rôzne katastrofy. Úroveň čistoty je veľmi vysoká. Miesto je magické na pobreží. Na záver dňa sme sa nechali rozmaznávať masážou, ktorá bola veľmi úspešná.

Kúpil som si pobyt cez plánovač ciest a páčila sa mi flexibilita. Po príchode na check-in s 2 8-10 ročnými deťmi sa môj názor zmenil na pohostinnosť susedov, ktorí vás nechali ležať na gauči, kým nebudú mať pripravené izby. Možno to bolo len rušné obdobie. Dúfam, že vám pomôžem s touto úprimnou recenziou. Na to si zakladám pri výbere dovoleniek a nezlyhám.

Veľké sklamanie – zlý manažment a neprijateľná hygiena Náš pobyt v Ensana Aquahouse bol ďaleko za očakávaniami. Napriek tomu, že je inzerovaný ako 4-hviezdičkový hotel, realita je úplne opačná: neusporiadaný, nečistý a bez akéhokoľvek zmyslu pre starostlivosť o zákazníka. Na pláži sú lehátka teoreticky zadarmo pre všetkých hotelových hostí, ale v praxi ich „rezervujú“ ľudia, ktorí skoro ráno nechajú uteráky alebo náhodné predmety a na hodiny miznú. Neexistujú žiadne jasné pravidlá, žiadny personál, ktorý by oblasť monitoroval, a nie je zavedený žiadny systém na zabezpečenie spravodlivého využívania. Moja žena, sama s dvoma malými deťmi, bola verbálne obťažovaná inými hosťami po tom, čo sa pokúsila sadnúť si na zdanlivo voľné lehátko. Takéto správanie by sa nemalo tolerovať – personál hotela však nikde nebol a neurobil nič, aby zabránil alebo nezvládol situáciu. Aby toho nebolo málo, koberec na prvom poschodí bol v neprijateľnom stave. Koberec mal silný zatuchnutý zápach a bol viditeľne špinavý, čo celej hale dodávalo nepríjemný a zanedbaný pocit. Táto úroveň hygieny je neprijateľná pre akýkoľvek hotel, nehovoriac o tom, ktorý tvrdí, že je prémiový. Zrátané a podčiarknuté: Ensana Aquahouse beží na autopilotovi bez ohľadu na pohodlie hostí, čistotu alebo základné štandardy pohostinstva. Toto miesto neodporúčam a určite sa nevrátim.

V zásade sme s rodinou pravidelní hostia v tomto hoteli a to by malo znamenať, že sme spokojní. Áno, je to tak, hotel je krásny, personál usmievavý a milý, strava v hlavnej reštaurácii dostatočná a chutná. Lobby bar má vždy v ponuke zaujímavé dezerty. Izby sú pohodlné a pekné, bazény sú skvelé, pokiaľ je v hoteli menej ľudí a sú tam ležadlá. A tu je moja jediná výčitka: medzi 14-16 hodinou je všeobecne akceptovaný čas, kedy ľudia odpočívajú a malo by byť aspoň trochu ticho, ale upratovačky si to zjavne nemyslia. Úplne chápem, že majú čo robiť a potrebujú to urobiť. To je pravda, nič nehovorím, ale rozhodol som sa ísť spať okolo 14:30 a oni boli pred mojou izbou, kričali na seba, smiali sa, robili hluk, trieskali dverami v susedných izbách a nebolo to nič extra príjemné. Toto je moja jediná zlá recenzia, inak je všetko skvelé.

Veľmi krásna lokalita a veľmi milý personál!😊