Menada Apartments in Royal Beach 

Rodine (2+2) sa naskytla spontánna možnosť odletieť do zahraničia. Burgas sa objavil s lístkami. Zaujímavé, vopred preverené možnosti ubytovania sa ukázali ako nedostupné a bol som nútený spoliehať sa len na recenzie Expedia. To sa ukázalo ako chyba. Po príchode na letisko v Burgase a objednaní taxíka sme sa nechali odviezť do bazéna, t.j. k zadnému vchodu do hotela (zrejme je problém s navigáciou). Po päťminútovej prechádzke v teple s taškami a kuframi sme sa o 14.45 ocitli na recepcii, kde o nás nič nevedeli. Objednávka nebola v počítači a asi 15 minút sme hľadali, čo robiť a na koho sa obrátiť. Kontaktoval som Expedia a po pol hodine sa ukázalo, že si kľúče potrebujem vyzdvihnúť na inom mieste (3 km od miesta). Expedia mi, samozrejme, vopred neposkytla žiadne informácie. Po nejakom napätejšom čakaní sa tímu podpory Expedia, súbežne s recepciou, podarilo kontaktovať zástupcu majiteľa. Čo sa ukázalo paralelne: v priestoroch hotela sú aj apartmány, ktoré nie sú priamo spojené s hotelom. Prenajímajú ich majitelia cez nejakú agentúru. Hostia nemajú žiadne privilégiá, iba prístup do bazéna. Zástupca majiteľa prišiel okolo 16:15 a my sme ho nasledovali do izby. Po ceste, ktorá trvala asi 5-7 minút, sa ukázalo, že karta nefunguje a potrebovali sme sa vrátiť po nové karty. Išli sme hore do izby. Okamžite ma zaujal nedostatok posteľnej bielizne, uterákov a extrémne slabý výkon klimatizácie. V sprchovacom kúte bola pleseň a celkovo miestnosť nevyzerala tak, že by stála 170 eur za noc. Viac ako 70 otázok by možno nevzniklo. Znova sme kontaktovali podporu Expedia. Opäť dlhé čakanie na chate. Výsledkom je rozhovor s nadriadeným. Výnimočné sklamanie. Takmer hodinu mi kládol zvláštne otázky, žiadal odo mňa zaslanie fotografií a výsledkom bolo, že asi o 17:30, teda po takmer troch hodinách čakania a trápenia, nám bola odopretá možnosť objednávku zrušiť. Dôvod odmietnutia bol zaujímavý: "Už ste sa prihlásili do hotela!" Hrubosť je strašná. Toto je určite moja posledná objednávka cez Expedia. Čo vlastne: so zástupcom agentúry sme začali komunikovať o možnosti získať aspoň obliečky a uteráky. Počas rozhovoru sme boli požiadaní o zaplatenie zálohy 50 eur a podpísanie niektorých dokumentov v bulharčine. Nemali sme na výber – neprenocovať za 340 eur zaplatených na ulici. Išli sme na prechádzku a po návrate sme pri dverách našli pár uterákov, obliečky na vankúše a jednu obliečku na perinu. Trpeli sme dve noci, delili sme sa o jednu perinu, strašný lacný matrac a deti spali na starej sedačke, ledva prikryté plachtou, ktorá sa neustále šmýkala, a pri prvej príležitosti si vzali letenky, aby odleteli. toto všetko. Aspoň sme dostali späť zálohu 50 eur. Áno, boli sme nútení podpísať dokumenty v angličtine (pôvodne nám ponúkali v bulharčine) o tom, že ukladajú údaje o kreditných kartách a nemáme námietky voči prenosu našich osobných údajov (!!!). Nebola možnosť nepodpísať, inak by zástupca nesúhlasil s vrátením zálohy. Teda vlastne „so zbraňou“. Áno, po malom oboznámení sa s izbou a hotelom ako celkom. Izba mala minimálnu sadu starých jedál pre dvoch, neboli tam žiadne základné veci, ako napríklad taniere na kukuričné ​​lupienky. V sprche nebol šampón, iba 3 kusy jednorazového mydla, nebol tam ani držiak na toaletný papier, všetko bolo staré a hrdzavé. Voda zo sprchy ledva odtiekla a samotnú sprchu si musíte držať rukou, aby vám nespadla na hlavu. Och, a ako čerešnička na torte: verdot so špinavou handrou a mopom na čele postele. A to všetko za cenu päťhviezdičkového all inclusive hotela. O hoteli: zvláštny výber farby obkladov v jednom z bazénov (sú tri) - je žltozelený, takže je pocit, akoby voda odkvitla. Večer v bazénoch plávajú desiatky čajok. V blízkosti bazéna, ak prídete okolo 23:00, už nie sú voľné ležadlá: hostia si sadnú skoro ráno. More je vzdialené asi 10 minút chôdze a ráno je aj napriek veľkému množstvu ľudí krásne. V skutočnosti je to jediný pozitívny dojem.