Hotel Imperial 

Celkom dobrý hotel, boli sme milo prekvapení. Jedlo bolo skvelé. Hotel je 2-3 minúty od pláže. Jediné, čo sa nám nepáčilo, bolo, že bol plný cudzincov (osušky si nechali na lehátkach, chovali sa zle, kričali, kričali...)

Termíny cesty: 11. október 2025 – 18. október 2025 Tento hotel sme rezervovali cez HolidayCheck a celkovo sme boli veľmi sklamaní. Cestu sužovali mnohé problémy, ktoré výrazne ovplyvnili náš pobyt. Registrácia Do hotela sme dorazili okolo 12:30 a hneď od začiatku sme dostali nepriateľské privítanie. Okamžite nám povedali, že budeme musieť počkať do 15:00, aj keď iné hotely sa často aspoň snažia sprístupniť izbu skôr. Okrem toho nám bolo oznámené, že nám nedovolia obedovať – aj keď sme si objednali all inclusive. Po 15:00 sme dostali iba kľúče od izieb, ale žiadne informácie o hoteli, žiadne pokyny a žiadne informácie o zariadeniach alebo službách. Personál sa zdal nepriateľský a nehovoril po nemecky, čo ďalej brzdilo komunikáciu. Izby Počas nášho pobytu sme museli trikrát zmeniť izbu, pretože každá izba mala vážne problémy. Prvá izba: Chýbal matrac, rozkladacia pohovka bola nevhodná, zariadenie nezodpovedalo popisu a izba sa nachádzala ďaleko od hlavnej budovy – neposkytovala žiadnu ochranu pred dažďom. Druhá izba: Po každom sprchovaní zaplavila celá kúpeľňa. Sprchové dvere boli rozbité a neopraviteľné. Vyskytli sa aj extrémne teplotné výkyvy medzi teplom a chladom. Tretia izba: Aj tu chýbal alebo bol poškodený nábytok a izba stále nezodpovedala rezervovanému vybaveniu. Hotelový manažment Problémy sme vyriešili osobne za manažérom hotela. Bohužiaľ, bol veľmi nepriateľský, sotva nás počúval a jednoducho nám povedal, aby sme to prediskutovali s našou cestovnou kanceláriou. Potom nás tam nechal len tak stáť. Pre hotel tejto kategórie je toto správanie úplne neprijateľné. Zábava a aktivity Sklamaním bola aj zábava: Zabávači boli často nemotivovaní a niekedy nepriateľskí. Meškali na plánované časy alebo sa vôbec nedostavili. Mnohé aktivity boli zrušené bez náhrady. Po avizovanom pestrom zábavnom programe nebolo ani stopy. Hotelové vybavenie a služby Mnohé z inzerovaných aktivít jednoducho neexistovali, vrátane: Boccia Minigolf Plážový volejbal Vodné športy (jazda na vodnom skútri, jazda na banáne atď.) Požičovňa bicyklov Obchody alebo práčovne Vyhrievané vonkajšie bazény boli tiež buď nedostupné alebo nepoužiteľné. Bar a atmosféra Bar na recepcii bol: nahlas, nepríjemné, a silne zapáchal chlórom, keďže vchod do krytého bazéna je hneď vedľa a dvere boli neustále otvorené. Bolo tam veľa anglických hostí, ktorí boli často hluční a pili veľa alkoholu. Nemeckých hostí bolo veľmi málo. Hygiena Hygienické normy boli neprijateľné: Nápoje sa podávali výlučne v ťažko opotrebovaných, poškodených plastových pohároch – dokonca aj od vína. Mnohé kliešte na jedlo boli špinavé, niektoré úplne chýbali, čo nútilo hostí používať ruky. Dávkovač ľahkého oleja zjavne nebol dlho vyčistený. V jedno ráno tam bol len starý toast, žiadne čerstvé rožky. Odhlásenie Odhlásenie bolo tiež nepríjemné: Keď sme sa pokúsili vrátiť naše kľúčové karty, nebolo nám dovolené odísť, pretože najprv musel zavolať upratovací personál. Povedali nám, že musíme počkať, kým sa potvrdí, že „všetko je v poriadku“. Nikdy predtým sme takýto postup nezažili a považovali sme to za neúctivé. Jedlo Jedlo bolo vo všeobecnosti monotónne, bez rozmanitosti a nízkej kvality. V mnohých oblastiach chýbala čerstvosť. Záver Tešili sme sa na pohodovú dovolenku, no namiesto toho sme neustále riešili zmeny izieb, technické problémy, chýbajúce služby, nepriateľský personál, zlú hygienu a nepríjemné situácie. Tento hotel nespĺňa svoj popis ani nespĺňa žiadne prijateľné štandardy. Nemôžeme to odporučiť.

Prvý rok sme veľmi spokojní s hotelom, polohou a cenou! Jedlo bolo skvelé! Navštívili sme v júli :)

Krásny hotel, chutné jedlo.

V októbri sme zostali v Imperial Resort v Bulharsku a boli sme veľmi spokojní s našimi skúsenosťami. Hotel má výbornú polohu – len pár krokov od pláže, vďaka čomu si môžete užívať more každý deň – a je tiež pohodlne blízko Nesebaru. Izby boli čisté a dobre vybavené, aj keď výzdoba by mohla potrebovať malú aktualizáciu. Personál bol výnimočne priateľský a vždy pripravený pomôcť. Reštaurácia ponúkala chutné a rozmanité jedlá, takže si každý mohol nájsť niečo, čo sa mu páčilo. Tematické večery boli skutočným vrcholom a dali hosťom možnosť ochutnať rôzne jedlá medzinárodnej kuchyne. Bazény boli dobre udržiavané, s množstvom dostupných lehátok. Celkovo je Imperial Resort skvelou voľbou pre relaxačný pobyt za primeranú cenu.