Hotel&SPA Diamant Residence 

1. **Atmosféra a neatmosféra**: Hotel vyzerá pri vstupe pekne, ale chýba útulná atmosféra. Vo večerných hodinách je to veľmi tiché a dokonca nás personál prehovoril, aby sme boli ticho vo vstupnej hale, čo vytvorilo nepríjemnú atmosféru. Bar sa tiež zatvára skoro a neponúka sa žiadne neskoré nočné občerstvenie, čo bola strata. 2. **Jedlo**: Kvalita jedla bola nízka. Jedlo bolo bez chuti, studené a málo rozmanité. V súvislosti s mäsom bol zmätok (napríklad hot dog prezentovaný ako kuracie mäso, ale v skutočnosti sa ukázalo, že je bravčové). Došlo aj k zámene na tanieroch s jedlom, čo spôsobilo ďalší zmätok. To viedlo k tomu, že sme sa rozhodli častejšie jesť mimo hotela. 3. **Parkovanie a prístup**: Pri hoteli neboli žiadne parkovacie miesta, čo sťažovalo parkovanie nášho auta v blízkosti. Okrem toho sa opakovali problémy s priechodmi do miestnosti, ktoré boli opakovane blokované, čo spôsobovalo nepríjemnosti pri vstupe do miestnosti. Veľmi nepríjemné boli aj čakacie doby na výťah. 4. **Únik a poškodenie**: V našej rodine došlo k úniku v miestnosti, čo malo za následok poškodené oblečenie a premočený kufor. Personál hotela neprišiel na obhliadku škôd a hoci oblečenie bolo vyprané, jeho stav vrátane škvŕn a zatuchnutého zápachu bol neprijateľný. Hotel neponúkol žiadne ospravedlnenie ani kompenzáciu a tvrdil, že zápach pochádza z bulharského pracieho prostriedku Ariel. 5. **Kúpeľný zážitok**: Kúpeľný zážitok bol nočnou morou, bol úplne neuspokojivý, najmä kvôli nepozvanému vstupu do miestnosti počas liečby. Muži (personál) niekoľkokrát vstúpili do miestnosti počas hammamu a masáže, čo to veľmi znepríjemňovalo. Násilné vyzliekanie spodnej bielizne na ošetrenie, najmä pod hrozbou agresívneho správania personálu, je neprijateľné. Zdá sa, že personál nepreukazuje rešpekt k našim hraniciam a dokonca aj manažér reagoval neprofesionálne. Nebolo ponúknuté žiadne ospravedlnenie a necítili sme sa dobre. Necítili sme sa bezpečne ani rešpektovaní, čo ešte viac zničilo náš zážitok z dovolenky. Správanie personálu týmto spôsobom je nielen veľkým zásahom do vášho súkromia, ale aj formou nevhodného a neprofesionálneho správania. Kričanie na hostí, pričom sa cítia nepríjemne a zraniteľne, situáciu len zhoršuje. Takéto zážitky by ste nemali tolerovať v žiadnom hoteli alebo kúpeľoch. (personál hotela Galleon Residence), rovnaké Spa centrum (Spa & Beauty) ako v hoteli Diamant Residence. 6. **Vybavovanie sťažností**: Po všetkých týchto incidentoch sme sa rozhodli podať sťažnosť spoločnosti Corendon, ale bohužiaľ hotel ani cestovná organizácia Corendon neponúkli žiadne riešenie. Celkovo naše skúsenosti s hotelom, pokiaľ ide o služby aj ubytovanie, viedli k dovolenke, ktorá nebola uspokojivá. Vzhľadom na rôzne problémy, ktoré sme zažili, by sme tento hotel a kúpeľné centrum nikdy neodporúčali. Navyše by sme túto krajinu nikdy neodporúčali, hrozné!

Pohodový komplex, kde sa nebudete nudiť, pohodička, pekný veľký bazén, dobrá kuchyňa, hladovať tam určite nebudete. Pre hlučnú a veselú spoločnosť je to to, čo potrebujete. Ak chcete pokojnú a odmeranú dovolenku, toto určite nie je miesto pre vás.

Veľmi dobré miesto na oddych a relax, a prečo nie na zábavu? Existuje veľa druhov hier a zábavy a veľmi dobré jedlo a všetko vrátane všetkého! ! !

Drahý hotel, personál je cudzí. Barman nalieva drinky s veľkou nevôľou, akoby ich priniesol z otcovej pivnice. Večera je „Big Splash“, preplnené taniere, chamtivé pohľady, strkanie sa a strkanie sa pred „food ships“ all inclusive. Originálne dielo!

Najlepší hotel na Slnečnom pobreží, dobrá izba a milí ľudia. jediný problém bol, že wifi nefungovala. dúfam, že sa toto leto uvidíme po tretíkrát!