Royalty Copacabana 

Experiência decepcionante! Escolhemos este local para comemorar nosso 10º aniversário de casamento, bodas de Zinco, mas ficamos extremamente frustrados. O local necessita de manutenção urgente. A piscina estava suja, com água turva e cheiro desagradável, o que impossibilitou seu uso. No café da manhã, faltaram copos e diversos itens demoraram a ser repostos, causando desconforto. A academia era muito quente, sem ventilação adequada, e havia um aparelho quebrado, comprometendo a experiência. Infelizmente, até a praia em frente ao hotel foi uma decepção: muito suja, com lixo espalhado pela areia e água com cheiro ruim. Definitivamente, não recomendamos! Evitem este lugar! Obs: O Brasil tem opções muito melhores de hotel praia 🏖️

Zostali sme v tomto hoteli na jednu noc a bol to veľmi sklamaný zážitok. Aj keď je hotel starý, väčším problémom je nedostatok čistoty a údržby. Kúpeľňa bola v zlom stave a dokonca sme videli šváby, čo znemožňovalo cítiť sa pohodlne. Bazén ponúkal pekný výhľad, ale bol špinavý a vykazoval jasné známky zanedbania. Trezor v našej izbe nefungoval, takže sme nemohli bezpečne uložiť naše cennosti, čo ešte viac zvýšilo naše nepohodlie. Raňajky boli tiež veľmi slabé - väčšina jedla bola nepožívateľná, s výnimkou ovocia. Jedna položka, smotanový syr, mala zlý zápach a chuť, čo nás prinútilo pochybovať o jeho čerstvosti. Zamestnanci boli spočiatku zdvorilí, ale ich správanie sa v noci zmenilo. Keď sme sa vrátili neskoro, zbytočne skontrolovali našu izbovú kartu, takže sme sa necítili vítaní. Okrem toho hotel ukladá množstvo pokút za menšie problémy. Pri pokladni sme videli pár, ktorý bol nespravodlivo obvinený z konzumácie vecí z minibaru, ktorých sa nedotkli. Miestnosti sa tiež cítili nebezpečné, s dverami, ktoré sa nezatvárali správne a boli viditeľné medzery. Celkovo vzaté, nedostatok čistoty, zlé riadenie a nepríjemná atmosféra z neho urobili jeden z najhorších hotelových zážitkov, aké sme zažili. Ľutujeme, že sme tu rezervovali a neodporúčame to.

Eu e meu marido nos hospedamos neste hotel no dia 02/01/2025. Reservamos pelo Booking, site no qual foi informado que o valor do estacionamento era de 80 reais. Ao chegar ao local 14:20, foi informado a eles que não poderíamos entrar no estacionamento, apenas após as 15:00 e que o valor do estacionamento, devido ao réveillon era de 200 reais. 1° ponto: propaganda enganosa. Não era mais réveillon (como mencionado, era dia 02/01/2025) e o valor diferenciava, em muito, o informado pelo site no qual foi feita a reserva. Após aguardar até as 15 hs na porta do hotel (não saiu nem entrou nenhum carro), pagamos o valor absurdo e criminoso de 200 reais e, para a nossa surpresa, o estacionamento estava completamente vazio. Não bastasse, entramos no hotel com polícia no saguão e maior bate boca (já demonstrava o nível do estabelecimento).Entramos no quarto e, com receio do local que estávamos, guardei minha pochete com valor em espécie (600 reais), cartão de crédito e chave de casa embaixo do colchão, pois não havia cofre. Fomos embora no dia seguinte e me lembrei da pochete apenas ao chegar em BH. Ao ligar para o hotel fui extremamente mal atendida pelo gerente Tiago que, diga-se de passagem não tem qualquer habilidade para gerenciar um hotel. Completamente grosseiro e sem qualquer boa vontade. Ele me informou que haviam hóspedes no quarto e que não poderia verificar naquele momento, retornei no dia seguinte (várias vezes até que atendessem) e mais uma vez a grosseria e má vontade tomaram conta. Ele disse que nada havia sido encontrado. Esse hotel é uma porcaria. Desde o primeiro instante fomos enganados e mal tratados. EXPERIÊNCIA HORRÍVEL.

NAO RECOMENDO! Hotel no coraçao de copacabana mas precisa de reforma urgente no banheiro e dedetizaçao urgente nos quartos pois tivemos o desprazer de ter que matar baratas em nossa estadia.