Recenzie dovolenky a hotelov - Dubai - Marina (225)

Dávid, dobrý servis

Luxusná hotelová hala je krásna, reštaurácia Papas je úžasná, jedlo bolo dobré a personál na recepcii veľmi ochotný, David a Peter.

- Vynikajúca poloha hotela. Priamo na Maria Walk, čo je rušné miesto a živé až do neskorej noci. Slečna Clara bola taká láskavá, že nám vylepšila izbu a mala pekný výhľad na Marina Waterside. Služby sú vynikajúce, keďže sme si zabudli cestovný adaptér a hotel nám poskytol vyzdvihnutie a odovzdanie batožiny z izby na recepciu a späť. - Raňajky sú dobré, hoci by som nepovedal, že sú mimo očakávaní. - Blízkosť supermarketov a reštaurácií. Tiež v pešej vzdialenosti od pláže JBR. - Blízko stanice metra Sobha Reality, tiež v pešej vzdialenosti. - V neďalekej oblasti prebiehajú stavebné práce, takže v ranných hodinách je hluk, ľudia s ľahkým spánkom budú rušení. Toto nie je problém na strane hotela, ale akýkoľvek hotel v blízkosti bude mať podobné problémy. - Údaje o mojej rezervácii boli nejako zneužité a dostal som podvodnú správu na WhatsApp na overenie údajov o mojej karte. Personál hotela rýchlo odpovedal, keď som sa spýtal, či je to pravda, a požiadal ma, aby som to ignoroval. Nahlásili sme to na Booking.com a čakáme na odpoveď.

Komunikácia bola náročná. Zostal som v tomto hoteli pred niekoľkými rokmi a všetko bolo perfektné. Práve som urobil rezerváciu na december, od 8. do 13. Snažil som sa kontaktovať hotel, ale nedostal som odpoveď. Poslal som tri e-maily a niekoľko telefonátov, ale nikto neodpovedá. Je to katastrofa; neexistuje žiadny zákaznícky servis. Hotel údajne prechádza rekonštrukciou a rád by som mal nejaké informácie o práci a jej vplyve. Ale na žiadnu z mojich správ som nedostal žiadnu odpoveď.

Nádherný hotel s nádhernými izbami, snehovo bielymi uterákmi a sviežimi, čistými posteľami. Posteľ je veľmi pohodlná, všetko je funkčné, všetko je tam, dokonca aj žehlička, sušič vlasov, kuchynský kút a práčka. Na prízemí vedľa je nádherná uzbecká reštaurácia, kde je všetko chutné a ceny sú veľmi rozumné; Vrelo odporúčam. Hotel má ideálnu polohu, všade blízko, všetko krásne. Metro je vzdialené asi 1 km chôdze.

Najlepší hotel. Izby sú čisté, raňajky formou bufetu majú veľa možností. Personál je veľmi milý, najmä Hawari a Hossam.

Bol to veľmi pekný dovolenkový pobyt, večerná prechádzka do nákupného centra Dubai Marina Mall je fantastická. V blízkosti nájdete všetko, čo potrebujete. Personál hotela je veľmi milý, najmä vďaka Hasanovi z recepcie za prekvapenie k narodeninám môjho manžela. Dúfam, že sa sem ešte vrátime 🥰

Túto recenziu píšem ako uznanie celému tímu ranných bufetov ROVE, najmä milému manažérovi (Georgeovi) a obzvlášť energickej, milej a pohostinnej ELLE. Naozaj si užívam a cítim sa šťastná, keď ma obsluhuje, je ponáhľaná a veľmi citlivá na detaily. Veľa lásky a uznania.