Recenzie dovolenky a hotelov - Dubai - Deira (588)

Tento hotel nikomu neodporúčam. Prišli sme ako 7-členná rodina a rezervovali sme si apartmán. Izby boli špinavé a vo vnútri zápach dymu. Tiež tam nebola fľaša s vodou, ktorú sme si mnohokrát vyžiadali na recepcii a nikto na ňu vôbec nereagoval. Upratovanie bolo najhoršie, vôbec nebolo urobené a povedali, že ste mali dať na dvere ceduľku, pričom tam nebola žiadna. Našťastie, manažér vyriešil väčšinu mojich požiadaviek a hovoril zdvorilo, zatiaľ čo ostatní zamestnanci na recepcii boli hrubí, najmä Mehran, ktorý sa spýtal, čo mám robiť, aby som si o to požiadal v systéme. Nakoniec mi zavolali v deň odhlásenia pred 11:00, aby mi povedali, že mám odísť, veľmi hrubé a nezdvorilé. Už nikdy viac tento hotel nenavštívim, vďaka len nočnému manažérovi, ktorý mi pomohol s požiadavkami, ktoré som mal mať za veľkú sumu peňazí, ktorú som zaplatil za apartmán.

Hrozné. Už nikdy viac. Vyhodené peniaze. Fotografie izby online sa úplne líšia od skutočnej izby. Izba je špinavá, šváby lezú v skrinke a na podlahe. Chýba kanvica, káva, pohár na víno, vrátane pavučiny s prachom. Personál je neprofesionálny, dokonca nám povedali, aby sme odišli, platba za rezerváciu je nevratná. Hrozné.

Ďakujem bezpečnostnému oddeleniu za ich dobré služby v spoločnosti, pánovi Nareshovi a Zillurovi. HK bol tiež veľmi nápomocný.

Personál recepcie bol počas mojej návštevy mimoriadne hrubý. Aj keď hosť, s ktorým som sa stretol, bol prítomný v hoteli, recepčná neustúpila a hovorila neprofesionálne, pričom požadovala doklad totožnosti. Pravidlá sú pochopiteľné, ale správanie bolo zbytočné a neúctivé!

Pobyt sa nám páčil, pán Junior a pani Su nám poskytli veľmi dobré služby.

Veľmi dobrý zážitok v tomto hoteli, zákaznícky servis je bezchybný, priateľský aj juniorský, a izby sú veľmi pohodlné.

Aké skvelé služby od ibis al rigga. Svoju skúsenosť môžem opísať iba jedným slovom VYNIKAJÚCE. Obzvlášť Su a Junior na recepcii, aj im dávam špeciálnych 5 hviezdičiek🌟

Ďakujem SU a Juniorovi za ich láskavosť, rýchlosť a kvalitu služieb. Odporúčam tento hotel s dobrou polohou v blízkosti metra v dubajskej obchodnej štvrti.