Recenzie dovolenky a hotelov - Santo da Serra (30)

Boli sme naozaj sklamaní. Zarezervovali sme si izbu online za cenu na poslednú chvíľu, ale keď sme dorazili, zdalo sa, že sme online rezervovali izbu pre 1 namiesto 2 osôb. Muž na recepcii nám práve povedal, že sme na vine, ale že sme tento mesiac neboli prví, pretože webová stránka nie je veľmi dobrá. Stránka je veľmi zavádzajúca. Filtrujete pre 2 osoby viackrát a stále rezervujete pre 1 osobu. Namiesto toho, aby nám ponúkol nejakú kompenzáciu alebo bol len láskavý k situácii, stále trval na tom, že to bola naša chyba a museli sme zaplatiť plnú cenu namiesto zľavy, o ktorej by sme si mysleli, že dostaneme. Nakoniec sme za 2 noci zaplatili o 120 € viac, ako sme očakávali. Za túto cenu sme si mohli rezervovať krajší hotel v okolí. Len obyčajné slovo pochopenia alebo malá kompenzácia by boli v poriadku... len sme dostali rovnaký priestor za oveľa viac peňazí. Keď sme pánovi na recepcii navrhli, aby sa o probléme so stránkou zmienil svojim nadriadeným, len mávol rukou... Rezervovali sme priamo na ich stránke, takže nie cez booking.com, ale odporúčame, aby ste to urobili takto, pretože je to oveľa spoľahlivejšie. Cítime sa trochu oklamaní.

Toto miesto je veľmi roztomilé a očarujúce, stará čajovňa s prístavbou hotela. Pár vecí na zlepšenie. S partnerom sme sa pokúsili o rezerváciu a dostali sme rôzne ceny na 3 noci, moja bola o 65 EUR lacnejšia, ale nakoniec sme dostali jeho, čo bolo fér, pretože si to rezervoval, ale mal som potvrdenie o zľave aj na Whatsapp, pretože som sa dodatočne pýtal, či si ju môžem nechať. V hoteli naozaj chýba dobrá káva pri raňajkách, aj keby to bol malý kávovar Nespresso, bol by to veľký rozdiel. Izby sú pohodlné, ale náš sprchový odtok bol trochu taktovaný a ich Samsung Smart TV nefungoval s našimi iPhone na pripojenie, fungovali by iba Androidy. Personál je však super milý a priateľský a okolie je veľmi pokojné. Mám pocit, že tento hotel by sa mohol trochu zlepšiť, ale je to očarujúci a cenovo dostupný klenot na Madeire.

Veľmi tichá lokalita. Ideálne, ak ste tu na golf. Reálne jazdí všade. Izby v pekne. Tiché, veľmi čisté, pohodlné postele. Výber raňajok trochu obmedzený napr. ovocné koktaily namiesto jednotlivých druhov ovocia na výber, minimum obilnín atď.

Veľmi dobré miesto - najmä vzhľadom na nízku cenu, ktorú zaplatíte za pobyt! A veľmi milí ľudia!

Horské chaty s vlhkým počasím a množstvom hmly počas veľkej časti výletu, nábytok je čistý, ale starý, ale čistia ho denne

Veľmi pekná lokalita, pekná malá dedinka. Odtiaľto sa dá urobiť niekoľko krásnych prechádzok.

Náš hotel, z ktorého sme robili túry so sprievodcom.

Pozitívna skúsenosť. Príjemný a ochotný personál, veľmi čistá izba, tichá, veľmi krásna lokalita. Kúpele veľmi čisté. Aj keď je voda v bazéne trochu studená, stále je príjemná. Raňajky sú v poriadku, ale večerné jedlo je iný príbeh. 30 eur za jedlo hodné školskej jedálne! Je lepšie zdržať sa jedenia tam večer.