Recenzie hotelov - Santa Cruz (12)

Bohužiaľ sa mi tam nepáčili naše 3 noci. Keď sme prišli, dostali sme izbu na prízemí, na rohu budovy, najbližšie k bazénu. Izba bola trochu zastaraná, ale vyzerala čisto a dobre udržiavaná. Problémom bol ale hluk prichádzajúci z diaľnice za hotelom. Keď som si rezervoval hotel, vedel som, že hneď vedľa hotela je letisko, ale vzhľadom na niekoľko denných letov na Madeiru to bolo v poriadku, ale cesta bola naozaj problém. Hluk bol taký intenzívny, že som v noci sotva spal. Nasledujúci deň som sa spýtal, či je pre nás možné nájsť inú izbu a recepčná bola taká láskavá, že nám ponúkla inú izbu, ale jediná dostupná bola tá vedľa recepcie. A áno, z tejto miestnosti nepočujete cestu, ale bohužiaľ tam môžete počuť zakaždým, keď hostia prichádzajú alebo len prechádzajú okolo recepcie. Nie je to úroveň zvukovej izolácie, ktorú očakávate od 5-hviezdičkového hotela. S touto miestnosťou bol ďalší problém. Šváby! Pod umývadlom v kúpeľni je poklop, ráno som videl 4-5 malých hnedých švábov, ktoré sa plazili vedľa neho po podlahe. Druhým hlavným sklamaním bol bazén s morskou vodou pri oceáne. Veľmi sme sa naň tešili, ale bolo veľmi špinavé, plné vtáčieho peria a mŕtveho hmyzu. Na kúpanie na otvorenom oceáne som používala rebrík, ale môj manžel to nanešťastie nedokázal, takže bol len naštvaný. Vo všeobecnosti nie je hotel taký zlý. Som veľmi vďačný ľuďom, ktorí tam pracujú. Sú skutočne srdcom a dušou tohto miesta. Vždy milý, priateľský a snaží sa pomôcť. Ich práca je určite 5 hviezdičiek. Ďalšia vec, ktorá sa mi veľmi páči, bola posteľ. Bolo to obrovské a pohodlné.

Miesto snov, pozorný servis

Musím vyjadriť svoje hlboké sklamanie z môjho nedávneho pobytu v Albatroz Yacht and Beach Club. Žiarivé recenzie na vašej stránke sú v ostrom kontraste s realitou, s ktorou som sa stretol. Hotel nie je len unavený; je oslnivo starý a zanedbaný. Izby sú stiesnené a zastarané. Konkrétne moja izba mala prasknuté umývadlo a neprakticky malú vaňu, čo je jednoducho neprijateľné. Okrem toho je výraz „plážový klub“ značne zavádzajúci, keďže sa nenašla žiadna pláž. Toto bol jeden z mojich hlavných dôvodov na rezerváciu a povedať, že sa cítim oklamaný, je podhodnotenie. Recenzie na vašej stránke musia odrážať skutočný stav tohto zariadenia. Súčasné popisy sú ďaleko od faktov a nereprezentujú presne ponúkané skúsenosti. Žiadam vás, aby ste sa uistili, že vaše recenzie sú presnejšie, aby ste zabránili zavádzaniu ďalších hostí, ako som bol ja.