Recenzie hotelov - Agua De Pau (19)

Hotel je dosť vzdialený, takže ak chcete ísť na výlety, budete potrebovať požičovňu auta. Izby sú v poriadku, až na to, že je tam len jedna alebo dve elektrické zásuvky. Všetci zamestnanci sú veľmi priateľskí. Podľa môjho názoru by však mali prehodnotiť raňajky, pretože po niekoľkých dňoch sú dosť monotónne.

Vynikajúci servis! Veľmi priateľské privítanie od recepcie, ktorá vysvetlila zariadenia a hladko sa prihlásila. Izba bola veľmi čistá a priestranná! K dispozícii bola balená voda a vo vstupnej hale bol kohútik s filtrovanou vodou. Môžete ho používať neobmedzene; môžete si tiež naplniť fľaše, keď ste vonku. K bazénu bol k dispozícii župan, papuče a uteráky. Vynikajúce vybavenie izby: TV, rýchlovarná kanvica, čaj, voda, chladnička, priestranná sprcha a dokonca aj pohovka. Všetko bolo čisté a upratovanie prebiehalo denne. Raňajky boli rozsiahle a dobre zásobené; či ste išli skôr alebo neskoro, všetko bolo k dispozícii. K dispozícii boli rôzne druhy vajec, koláčov a ovocia. Základy boli tiež štedré, so zdravými možnosťami a sladkými dobrotami. Sauna a telocvičňa boli trochu staré, ale čisté. Nepoužili sme ich. Obed / večera a la carte v bare bola dobrá. Večeru formou bufetu sme nevyužili. Určite vyskúšajte kurací sendvič; vysoko odporúčané! Rád sa vrátim! Na správne preskúmanie ostrova sa odporúča prenájom auta.

Vo výstavbe počas nášho pobytu v júni to bolo na dovolenku veľmi hlučné. Najlepšie je získať potvrdenie, že je hotovo. Je to tiež jediné miesto, kde nám bola účtovaná turistická daň, a účet sme po niekoľkých žiadostiach stále nedostali. Poloha je však dobrá a moja izba bola priestranná a čistá.

Bohužiaľ, je to veľmi drahé za poskytované služby. Strávili sme tam len týždeň. Nedostatky sú značné. Hotel prechádza neustálymi rekonštrukciami a náradie je pre deti nebezpečné. Klimatizácia nefungovala a jacuzzi nefungovala po druhom dni. Skrátka obrovské sklamanie pre tento podnik.

Hotel má vynikajúcu polohu. Výhľad z izby je ohromujúci. Kúpacie topánky sú nevyhnutné pre vlastný hotelový kúpeľný priestor, pretože na ceste k vode je niekoľko ostrých kameňov.

Priemerný hotel s priemernými službami. Nie je to hotel pre športových nadšencov, keďže telocvičňa sa otvára len o 8:00 a je otvorená len do 20:00. Preto je cvičenie pred raňajkami sotva možné. Zariadení je len pár, sú staré a extrémne tuhé. K dispozícii sú len 4(!) činky (2*2kg, 2*5kg), žiadna lavička alebo iné príslušenstvo na váhu. Raňajky sú trochu podpriemerné, takže sme si kúpili vlastné veci zo supermarketu. Matrac mojej manželky sa prehýbal s vydutím v strede.

Mysleli sme si, že to bude najlepšie, ale miestnosť bola nízka, matrace zapustené v...

Slabý zákaznícky servis – problém s rezerváciou S týmto hotelom som mal veľmi sklamanú skúsenosť. Potreboval som upraviť rezerváciu, ktorú som urobil prostredníctvom stránky tretej strany, a jediná vec, ktorá sa vyžadovala, bol jednoduchý potvrdzovací e-mail od hotela, v ktorom sa uvádza, že súhlasili so zrušením (aby som mohol prerezervovať so správnymi dátumami). Napriek viacerým pokusom hotel odmietol poslať túto základnú komunikáciu. Kvôli tejto nedostatočnej spolupráci som teraz pripravený prísť o 500 dolárov – niečomu, čomu by sa dalo ľahko vyhnúť, keby si manažment vynaložil len pár minút na pomoc. Tento nedostatok podpory mi pripadá hlboko nespravodlivý a núti ma pochybovať o záväzku hotela poskytovať služby zákazníkom. Neodporúčal by som zostať tu, najmä ak existuje šanca, že budete musieť vykonať zmeny vo svojej rezervácii.