TERMÍN POBYTU: 09.06.2025
PRIDANÉ: 17.10.2024
PREČÍTANÉ: 0-krát
Toto ubytovanie, LARIAD BnB, sme si rezervovali cez BOOKING začiatkom septembra, mesiac pred naším príchodom na ostrov.
Keď sme prišli o 17:00, nikto nás neprivítal. Po mnohých hovoroch nám manažérka konečne odpovedala a vysvetlila, že LARIAD nedávno zatvorili, že prevzala podnik, ale bez rešpektovania starých výhrad.
Nie je to veľmi profesionálne. To najmenej, čo sme mohli urobiť, bolo informovať Booking, aby mohli vykonať zmenu vlastníctva a vyhnúť sa tomuto typu nedorozumenia.
Potom nás požiada, aby sme znova zaplatili za našich 5 nocí, aby sme mohli prísť a otvoriť...
Nemáme žiadne informácie ani spôsob, ako kontaktovať Booking v reálnom čase a požiadať o vrátenie peňazí, a je ťažké zaviazať sa, že znova zaplatíme za niečo, čo nám už bolo naúčtované.
Preto súhlasíme s tým, že zaplatíme za jednu noc v nádeji, že na druhý deň ráno s Bookingom nájdeme riešenie. Ale majiteľ odmieta prísť a otvoriť nám izbu len na jednu noc!
Teraz je 18:30 a my stále nemáme izbu...
Hotel je určite dobre umiestnený a pomer ceny a kvality sa zdá byť správny, ale profesionalita skutočne zanecháva niečo na želanie
Prečítať celú recenziu »