TERMÍN POBYTU: 04.06.2025
PRIDANÉ: 16.04.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
Toto je môj 14-krát na Maldivách a 12-tykrát v Sun Island Villa Park. Prišiel som sem, pretože zákaznícky servis je jedným z najlepších, aké som kedy zažil.
Pri našom príchode sme dostali úžasné privítanie a starajú sa o nás Cindy a Ali (manažér služieb pre hostí).
Proces prevodu a registrácia boli rýchle a hladké a urobili všetko pre to, aby sme sa cítili výnimočne.
S Alim som sa stretol pri predchádzajúcich návštevách ostrova a aj tak bol jeho zákaznícky servis úžasný. V roku 2023 si našiel čas, aby ma informoval o plánoch a zmenách, ktoré sa na ostrove udiali.
Ali aj Cindy urobili všetko pre to, aby zabezpečili splnenie našich požiadaviek na ubytovanie a Cindy dokonca urobila niečo navyše, aby zabezpečila, že veci prebehnú hladko.
Našou hlavnou reštauráciou bola južná hviezda (tá v blízkosti vodného bungalovu), jedlo a služby sú úžasné.
Veľa rôznych možností a veľmi dobre korenené kuchyne.
Staral sa o nás Karthik (čašník) a každý deň nás vítal s úsmevom. Bol konzistentný vo svojom zákazníckom servise a veľmi pozorný. Keď môjmu partnerovi nebolo dobre, išiel vyššie a počas obeda a večere mu poskytol bylinkový čaj.
Na hlavnej pláži sme opäť stretli Mamuna. Mamun tu pracuje už roky a vždy, keď ho uvidíme, privítajú nás srdečne. Mamun vždy poskytoval skvelé služby zákazníkom a vždy sa snažil zabezpečiť, aby sme mali skvelý zážitok z pláže. Bolo by pekné vrátiť sa do Villa parku budúci rok alebo rok potom a vidieť ho povýšený.
Zariadenia sú tu skvelé, nedávno postavili vnútorné zariadenie pre deti v strede ostrova.
Zostali sme v plážovej vile Deluxe s bazénom a milujeme to tam. Šampanské plávajúce raňajky boli najlepšie, aké sme doteraz mali. Väčšia rozmanitosť v porovnaní s tými, ktoré sme mali v inom maldivskom letovisku. Bol starostlivo pripravený šéfkuchárom Muruganom.
Jediná vec, ktorú by som zmenil, je šampanské na plávajúce raňajky na výber Moet and Chandon alebo Dom Pérignon.
Šéfkuchár Murugan nás oslovil počas večere na pláži Barbecue s morskými plodmi, aby zistil, čo si o jedle myslíme. Informovali sme ho o polievke, ktorá potrebuje viac chuti.
Vzal na vedomie náš názor a keď sme ho opäť videli na plážovej večeri s morskými plodmi, všimli sme si veľké zlepšenie chuti polievky. Večere na pláži sú spoplatnené akcie, ktoré nie sú súčasťou all inclusive, takže bolo dobré vidieť, že mu na kvalite jedla záležalo.
Našou hlavnou reštauráciou pre náš pobyt bola Southern Star, služba, ktorú sme tam dostali, bola bezchybná. Prvý týždeň sme pozorovali, ako personál reagoval na naše potreby a najmä Rachel (manažérka reštaurácie). Rachel prejavila veľa pozitívnej energie a dôslednosti, usmievala sa a vítala nás vždy, keď sme vošli dnu. Bola otvorená vypočuť si našu spätnú väzbu týkajúcu sa japonskej večere a išla nad rámec toho, aby nás prekvapila počas našej poslednej noci počas nášho pobytu. Cítili sme sa veľmi šťastní, ako sme sa správali vo Villa Parku do tej miery, že plánujeme priviesť na našu ďalšiu návštevu niektorých blízkych rodinných príslušníkov a priateľov.
Dôležitú úlohu pri tejto návšteve zohrala aj hostiteľka služieb pre hostí Pratima. Pred príchodom do Villa Park som kontaktoval Pratimu a informoval som ju o našich plánoch a problémoch, ako sa dostať na správne oddelenie. Pratima bola na ročnej dovolenke, ale stále pokračovala a poskytla vynikajúce služby tým, že v mojom mene kontaktovala svojich kolegov. Keď sa vrátila na ostrov z dovolenky, natiahla sa, aby nás skontrolovala a vyriešila pre nás aj niektoré menšie problémy za recepciou, najmä keď naša hostiteľka Cindy bola tento deň mimo práce.
Niektorí ľudia si môžu myslieť, že spoplatnené akcie sú drahé, ale sú tu také flexibilné, že ak požiadate o viac jedla, uvaria vám ho.
Na ostrove sa dá robiť veľa vecí.
Kúpele sú to najlepšie, čo sme kedy videli a zažili. Manažér kúpeľov Chivan vždy zaisťuje, že služby, ktoré dostávame, sú na vysokej úrovni. Vždy sa pýta na spätnú väzbu a je otvorený návrhom na zlepšenie.
Do Sun Island Vill Park by som sa v budúcnosti určite vrátil.
Prečítať celú recenziu »