TERMÍN POBYTU: 10.06.2026
PRIDANÉ: 19.12.2025
PREČÍTANÉ: 0-krát
Aktualizácia:
Dobrý deň, pán Abdulla Aboobakuru;
Našu svadobnú večeru sme nemali v interiéri; počasie bolo veľmi pekné a boli sme na pláži spolu s tromi ďalšími stolmi. Bol to celkom obyčajný stôl, takmer bez vzdialenosti medzi nami a susedným stolom, a druhý zákazník, ktorý si pri jedle smrkal, vytvoril nezabudnuteľnú spomienku. Ďakujeme, že ste nám darovali nezabudnuteľné jedlo v takom krásnom prostredí. Počas nášho letu hydroplánom sme sa tiež nikdy necítili podporovaní vaším vedením ani personálom. Naopak, bol tam ľahostajný postoj. Okrem toho bolo všetko v poriadku, ale pre kvalitu vášho podnikania by bolo dobré, keby niekto prevzal iniciatívu a zabránil takýmto nepríjemným situáciám v opakovaní. Dúfam, že to vezmete do úvahy.
S pozdravom.
Hotel zabezpečil hydroplán na našu prepravu na ostrov za poplatok. Dostali sme niekoľko e-mailov, v ktorých sa uvádzalo, že máme povolenú batožinu 20 kg na osobu a že za nadmernú hmotnosť bude účtovaný príplatok. S manželkou sme leteli so 14 kg a 20 kg batožiny, čo znamená, že sme mali menej, ako sme mali povolenú hmotnosť. Náš let mal odletieť 8. decembra 2025 o 14:00. Počas čakania v salóniku k nám pristúpili a ponúkli sa, že si vezmú jednu z našich batožiny. Ponúkli ju aj niekoľkým ďalším cestujúcim a nechali nás podpísať dokumenty, v ktorých sľúbili, že ju v ten večer pošlú do hotela. Odmietli sme, pretože sme si zaplatili letenky, ktoré povoľovali dvom cestujúcim celkovo 40 kg batožiny. Počas tejto doby s nami nebol žiadny zamestnanec hotela Nova Maldives. Napriek tomu, že jasne uviedli, že chceme odletieť načas s našou batožinou a že pre nás nie sú žiadne ďalšie ponuky, nechali nás a všetkých ostatných cestujúcich čakať 40 minút. 4-5 zamestnancov sa nás snažilo presvedčiť každý zvlášť, pričom sa posmešne smiali. Dokonca nám ponúkli, že nás prevezú na neskorší let. Po 40 minútach sme nastúpili do lietadla a dve sedadlá pre cestujúcich boli prázdne. Prvou zastávkou bol ostrov Nika a jeden cestujúci vystúpil s dvoma kuframi. My a ďalší zákazníci, ktorí s nami cestovali do Nova Maldives, sme mali nepríjemnosti. Keď som to nahlásil hotelu, úplne to ignorovali a správali sa, akoby sa takéto veci stávali. Cena, ktorú sme zaplatili, nesplnila naše očakávania. Príroda je krásna, hotel je pekný a personál je úctivý, ale systém je zlý. Nazvali to romantickou večerou so slovami: „Sme pár na svadobnej ceste, máme pre vás jedlo zadarmo,“ ale namiesto toho sme jedli v bežnej reštaurácii s iným zákazníkom pri vedľajšom stole, ktorý kýchal a jedol, a stôl nemal absolútne žiadne špeciálne dekorácie. Bolo to naozaj smiešne... Dokonca aj kola alebo čokoládová tyčinka v minibare stojí navyše. Takže skutočnosť, že tieto drobnosti sú zahrnuté v cene, ktorú platíte za hotel, vo vás vyvoláva pocit, že ste veľmi komerčne orientovaní. Skrátka, neexistuje žiadna snaha, aby ste sa cítili ako doma alebo výnimočne. Myslia si: „Keďže ste uviazli na ostrove, čo vám môžeme predať?“ Nepremýšľajú o tom, ako zabezpečiť, aby ste odišli spokojní.
Prečítať celú recenziu »