Južný Male Atol Recenzie dovolenky a hotelov

Špeciálne poďakovanie patrí Eashani z oddelenia vzťahov s hosťami v Rannalhi. Jej vrúcna pohostinnosť a vynikajúce služby urobili z nášho pobytu skutočne úžasný pobyt! Ďakujeme Eshani.

Prvý deň v práci a už teraz sa cítim sklamaný zo zákazníckeho servisu a jedla. Skratka: Čašníci sa zdajú byť neškolení a celý prvý deň v práci je mäso prepečené. Incident č. 1: Na obed som sa opýtal čašníka v reštaurácii 24 degrees, ako plánujú rozdeliť náš účet, keďže jedna časť našej skupiny mala balíček s jedlom a iná nie, a chlapík mi len zmätene odpovedal. Potom som sa opýtal, či by sme mohli zaplatiť balíček v reštaurácii pre zvyšok našej skupiny, aby sme to zjednodušili, a dostal som ďalší zmätený pohľad. Takže sme museli osloviť nášho zástupcu, aby nám odpovedal na otázku. Tiež sme sa opýtali, ktoré z ovocných štiav sú čerstvo vylisované, a bolo nám povedané, že všetko sú balené šťavy. Potom v inom nápojovom lístku bolo uvedené, že sú k dispozícii čerstvo vylisované šťavy, takže keď sme sa na to čašníka opýtali, bol rovnako zmätený, či majú čerstvo vylisované šťavy (ukázalo sa, že majú aj čerstvo vylisované z ananásu). Ignoroval som to v domnení, že je to len čašník z reštaurácie 24 degrees, ktorý nič netuší. Incident č. 2: Večer sme išli do Moodhu spýtať sa na menu s grilom a čašník nám nevedel vysvetliť, ako menu funguje, keďže to bolo menu len pre špeciálne udalosti. Stručne povedané: niektoré jedlá si delili dvaja ľudia a niektoré boli individuálne. Toto vysvetlenie nám chýbalo a čašník hovoril o 5 z týchto jedál a 10 z inej sady (naša skupina bola 10 ľudí, preto sme sa čudovali, prečo dostávame iba 5 z určitých jedál). Trvalo nám 5 minút, kým sme si to vysvetlenie sami poskladali. Keď sa jedlo podávalo, čašník zhodil na stôl dve sklenené misky s mezze, ktoré spadli na mňa a moju dcéru. Našťastie sme sa nezranili a len sme si od padajúceho jedla zašpinili oblečenie - nedostali sme nič, len rýchle ospravedlnenie - žiadnu ponuku na chemické čistenie oblečenia atď. Incident č. 3: Aby toho nebolo málo, všetko pripravené mäso (ryby, jahňacie a hovädzie) bolo prepečené, takže sme ho nakoniec jednoducho nezjedli. Dokonca som čašníkom ponúkol, aby to sami ochutnali, a sami súhlasili, že bolo prepečené. Incident č. 4: Čašníci zrejme zabudli na jedálnom lístku malé taniere a preskočili hlavné jedlo a dali ho do hlavného jedla. Musel som sa vrátiť späť a opýtať sa personálu, kde je, a namiesto toho sa ma opýtali: „Prepáčte, pane, nedostali ste to?“ Okrem toho, detské jedlá boli tiež doručené po našom „hlavnom jedle“, takže deti zostali hladné až do konca jedla. Incident č. 5: Prišiel alkoholický lístok, čašník nám ho nedal. Požiadali sme oň a potom nám dal jeden alkoholický lístok na tvrdé alkoholy a koktaily. Tak som sa spýtal, či majú nejaké víno, pretože nebolo v menu, a čašník povedal: „Och, je na vínnom lístku“. Skvelé, tak som sa ho spýtal, kde je vínny lístok, a prišla ďalšia nepripravená odpoveď: „Och, dovoľte mi ho priniesť vám ho“. Pomyslel som si: Prečo čašníci v Taj nemôžu poskytnúť všetko naraz, namiesto toho, aby som postupne vyberal, čo majú v menu a čo nie? Tiež došlo k nejasnostiam ohľadom toho, či je alkohol zahrnutý v našom balíčku alebo nie. Čašník najprv povedal, že to nie je zahrnuté, okrem prípadu, ak máme balíček na nákup alkoholu. Povedal som mu, že balíček máme, a on okamžite a bez rozmýšľania povedal, že áno, je zahrnutý. Po ďalšom naliehaní sa vrátil, skontroloval a ukázalo sa, že je to zahrnuté v celom pobyte okrem špeciálnej grilovačky, ktorá nedávala zmysel. Je to len prvý deň a už teraz nie som ohromený službami a kvalitou jedla. Väčšina ľudí skôr hovorí, ako premýšľa, a správanie sa zdá byť náhodné a nie zámerné, ako by ste očakávali od zákazníckeho servisu (pre porovnanie, práve sme prišli z Taj Agra a potom sme išli do Four Seasons, takže sme porovnávali podobné hotely). Povedal by som, že by bolo lepšie, keby tento hotel prekategorizoval ako 4-hviezdičkový rezort, kým nevyriešia svoje problémy s personálnym oddelením. Ak sa tento chaos zajtra nezlepší, rozmýšľam, že by som sa mohol rovno plaviť loďou na neďaleký ostrov a radšej sa najesť v skutočnej 5-hviezdičkovej hotelovej reštaurácii. Úprava č. 1: V 2. deň nehody pokračujú! Zle doručená káva, avokádové toasty atď.

Od chvíle, keď sme dorazili do Velasaru, sme sa cítili, akoby sme vkročili priamo do raja. Tyrkysové vody, biele piesočnaté pláže, priateľské žraloky kĺzajúce sa blízko pobrežia, drobné kraby pretekajúce po piesku, krásne vtáky a netopiere lietajúce nad hlavou a svieže palmy a zeleň všade, kam sa pozriete – ostrov vám skutočne vyrazí dych. Všetko je udržiavané s takou starostlivosťou a krásou. Strávili sme tu 8 nezabudnuteľných nocí a čas ubehol až príliš rýchlo. Čo však náš pobyt skutočne urobilo výnimočným, bol neuveriteľný tím, vďaka ktorému sme sa cítili tak vítaní, výnimoční a ako doma. Srdečne ďakujeme Denisovi, generálnemu riaditeľovi, ktorého vrúcnosť, priateľskosť a úprimná angažovanosť v práci s hosťami urobili taký rozdiel. Bolo nám cťou stretnúť sa aj s Alessandrom, šéfkuchárom – jedlo počas celého nášho pobytu bolo absolútne vynikajúce. Každý večer bol potešením a najmä vianočná večera nás nechala bez slov, a to ako chuťou, tak aj prezentáciou. Skutočne svetovej triedy. Ďakujeme aj Andreasovi, riaditeľovi reštaurácií, za to, že si vždy našiel čas, aby nás osobne privítal, Uzamovi z upratovacej služby za jeho neustály úsmev a starostlivosť a Riyi, ktorej úžasný humor, pozornosť a vrúcne privítanie ešte viac spríjemnili každé jedlo. A nakoniec Inanovi za jeho vynikajúce služby a za to, že sme sa vždy cítili ako doma. Dnešný večer je náš posledný večer a odchádzame s plnými srdcami a krásnymi spomienkami. Úprimne dúfame, že sa jedného dňa vrátime, aby sme zažili viac z tohto úžasného ostrova a jeho výnimočnej pohostinnosti. Ďakujeme, Velasaru, za nezabudnuteľný pobyt. 💙 Donata a Terry, izba 204 😊

Prvýkrát na Maldivách. Páčilo sa mi úplne všetko. Personál vytvára atmosféru, akoby bol pre nich každý hosť najdôležitejší. Veľmi čisté a upravené územie, vynikajúce jedlo, neuveriteľne krásne pláže. 20 minút loďou na letisko.

Izby s výhľadom na vodu ponúkajú pokojné útočisko pre romantické chvíle vo dvoch. Tyrkysová voda, biely piesok a priamy prístup k moru z izby sú jednoducho úchvatné.

Náš pobyt v rezorte na Maldivách bol úplne nezabudnuteľný. Hotel je úžasný, s krásnym okolím, dobre udržiavanými izbami a veľmi pokojnou atmosférou. Všetko bolo čisté, organizované a perfektne riadené, vďaka čomu bola naša dovolenka skutočne relaxačná. Špeciálne poďakovanie patrí nášmu komorníkovi, pánovi Ayushovi, ktorý nám počas celého pobytu poskytoval výnimočné služby. Bol mimoriadne zdvorilý, pozorný a vždy k dispozícii, aby nám pomohol s organizáciou a požiadavkami. Jeho vrúcna pohostinnosť nám zabezpečila veľmi príjemné a dobre sa o nás postaralo. Chceli by sme sa tiež úprimne poďakovať šéfkuchárovi Sunnymu za chutné a krásne pripravené jedlá. Kvalita, chuť a prezentácia jedla boli vynikajúce a venovali sme osobitnú pozornosť tomu, aby sme splnili naše preferencie. Každé jedlo bolo príjemným zážitkom.

Strávili sme 6 dní a 5 nocí v Ozen Life Maadhoo a zážitok bol výnimočný. Výlety vrátane balíčka, ako je šnorchlovanie, plavba za delfínmi, boli dobre zorganizované a trvanie bolo ideálne. Všetok personál bol priateľský a pohostinnosť bola špičková. Bola to fantastická dovolenka pre našu rodinu, aby sme si užili, oddýchli si a zažili Maldivy. Náš komorník Shuhad bol vždy k dispozícii, aby odpovedal na všetky naše otázky a požiadavky. Obsluhujúci personál, ako napríklad šéfkuchár Vishal a gazdiná Adam, boli veľmi milí a ochotní. Aby som bol spravodlivý, všetci sú veľmi priateľskí a vždy sa ozvali, či niečo potrebujeme. Ďakujeme veľmi pekne za to, že ste našu prvú dovolenku na Maldivách urobili takou nezabudnuteľnou a príjemnou. S láskou, Z Vily 309

Výnimočný rezort, absolútne krásny, priateľský a ochotný personál v každej oblasti. Skvelé služby súkromného komorníka od našej komorníčky Sue, bola bystrá a veselá a nič pre ňu nebolo príliš ťažké. Super efektívna. Fitness tréner Abdul bol úžasný, zábavný a mimoriadne motivujúci. Izby sú veľmi priestranné a elegantné. Personál sa postará o to, aby sa každý cítil výnimočne.