La Palma Recenzie dovolenky a hotelov

Veľmi odporúčam zážitok. Obsluha bola veľmi pozorná; poskytli nám všetky potrebné informácie a mali všetko pod kontrolou. Apartmán bol veľmi čistý, priestranný a tichý, s krásnym bazénom a terasou. Určite by som si tento zážitok zopakoval.

Ani som tam nebol a nikdy tam nebudeme. Rezerváciu sme urobili cez Booking.com ako vianočný darček pre mojich rodičov. Dnes, 6. februára, cestovali na La Palmu, ale kvôli búrke, ktorú máme (zaplavené cesty, vietor, dážď... v našej oblasti stále platí povodňové varovanie), sme strávili viac ako týždeň prosením o zmenu dátumu (nie o vrátenie peňazí). Ani sme nežiadali bezplatnú zmenu; boli sme ochotní uhradiť akékoľvek dodatočné náklady. Bolo im to jedno. Informovali sme ich, že máme štvorhodinovú cestu na letisko, rezervovali sme im iný hotel na noc v Madride pred ich cestou (ktorý sme bez problémov zmenili), zmenili sme plán letov (za zmenu dátumu sme zaplatili 300 eur, ale prebehla) a prenajali si auto na La Palme (ktoré bolo bez problémov zrušené). Všetko okolo ich pobytu v Paradore bolo upravené, pretože sme pochopili, že nie je potrebné vystavovať sa riziku, aby išli na dovolenku. Zdá sa, že títo ľudia to nechápu. Áno, bola to vopred rezervovaná rezervácia a áno, bola cez Booking.com. Ak nechcú s Booking.com spolupracovať, je to v poriadku; nikto ich nenúti. Ale nepochopenie situácie a neponúknutie možností, ako si užiť dovolenku bez straty 1 000 eur, sa nezdá byť dobrým zákazníckym servisom. Výlet je stále naplánovaný na budúci mesiac, ale moji rodičia očividne nepôjdu do Paradoru. Na fotkách je krásny výhľad, ale servis, ktorý sme dostali, bol hrozný. Vďaka tomu, že sme si rezervovali cez Booking.com, nám vrátili peniaze. Keby to bolo na nich, prišli by sme o všetko. Dostali sme upozornenia od miestnej polície, radnice, regionálnej vlády Extremadury... Ich to bolo jedno. Povedali, že ak let nebude zrušený, nie sú povinní ho zmeniť. Radšej by v tejto búrke nastúpili do lietadla ako moji rodičia. Och! Keď Booking.com schválil vrátenie peňazí, Parador nám poslal e-mail, že nám z dôvodu výnimočného opatrenia menia dátum a dávajú nám šesť mesiacov na prerezerváciu. Teraz sú to oni, ktorí prišli o 1 000 eur, a ja som z toho veľmi rada. Napriek tomu táto ponuka prišla 12 hodín po tom, čo Booking.com schválil vrátenie peňazí. Neviem, či si mysleli, že si u nich znova rezervujeme pobyt, pretože boli milí, empatickí a chápaví (IRÓNIA). Mysleli sme si, že je to pekné miesto, ale nestálo to za to. V prvom rade sme všetci ľudia A DEJÚ SA VECI, KTORÉ NIKTO NEMÔŽE OVLÁDAŤ!!!

Skvelá lokalita. Hotel 🏨 dobre udržiavaný a čistý.

Fantastický hotel, ideálny pre tých, ktorí si chcú oddýchnuť a neopustiť hotel počas celého pobytu.

V prvom rade je jeho poloha odľahlá, izby sú dosť opotrebované a staré a potrebujú veľa vylepšení a opráv. Je tu nedostatok personálu, najmä vzhľadom na to, že je stred sezóny. V izbách je chladno a nie je možné nájsť žiadne riešenie, pretože prenosné ohrievače sú k dispozícii iba pre 10 izieb, zatiaľ čo hotel ich má celkovo 300 a viac. Prvú noc nás navštívili traja švábi a keď sme to nahlásili na recepcii, neponúkli nám žiadne riešenie. Povedali len, že je to normálne, pretože sú tam záhrady a banánovníky. Neponúkli ani zmenu izby, ani žiadne iné riešenie problému. Skrátka, hotel je veľmi priemerný a celkovo má veľa nedostatkov. Už sa tam nevrátim, pretože existujú aj iní, ktorí ponúkajú to isté za rovnakú cenu s väčším vybavením a bez toľkých nedostatkov a nepríjemností.

Vo februári to bola úplná prestávka. Napriek tomu, že tam bolo veľa hostí, vo vyhrievanom bazéne alebo na večerných predstaveniach takmer nikto nebol. Bolo tam veľmi pokojne a vrelo to odporúčam na pár dní relaxu. Jedinou nevýhodou, ktorú môžem spomenúť, je, že je to 15 minút od hlavnej cesty, ale to je viac než kompenzované blízkosťou mora, hoci k nemu nie je priamy prístup. Nenecháte si to ujsť, pretože pri jednom z bazénov sa nachádza dokonca aj malá umelá piesočnatá pláž. Personál bol vynikajúci, od recepcie až po upratovačky.

Mali sme izbu s raňajkami v cene, všetko bolo skvelé, pohodlné matrace, priestranná izba, čisté vybavenie a raňajky boli formou bufetu, okrem teplých jedál, ktoré si musíte objednať à la carte, ale boli v cene, odporúčam.

Pobyt sa mi veľmi páčil. Záhrada a okolie boli veľmi pekné. Postele boli tiež veľmi pohodlné, čo umožnilo dobrý nočný spánok. Lokalita bola vynikajúca.