TERMÍN POBYTU: 13.06.2026
PRIDANÉ: 17.03.2026
PREČÍTANÉ: 0-krát
Celkovo je hotel vynikajúci a chcel by som sa s vami podeliť o prvú recenziu mojej skúsenosti.
Po prvé, jedlo je skutočne vynikajúce. Kvalita surovín – mnohé z nich sa pestujú priamo na ostrove – je výnimočná a neuveriteľne čerstvá. Rovnako pôsobivé je aj spracovanie jedál, najmä v raňajkovej reštaurácii a grilovacej reštaurácii s peruánsko-japonským fúznym konceptom, ktoré obe vynikajú.
Po druhé, vybavenie a izby sú bezchybné. Všetko pôsobí úplne novým a veľmi kvalitným dojmom. Izby sa upratujú dvakrát denne, vždy načas a udržiavajú sa na vynikajúcej úrovni.
Po tretie, rezort ponúka širokú škálu aktivít počas celého dňa, ktoré uspokoja rôzne preferencie. Vedúci aktivít sú pútaví a celkovo odvádzajú skvelú prácu.
Zvláštnu zmienku si zaslúžia kúpele – sú vynikajúce. Z miestností na ošetrenie je výhľad na more, čo vytvára krásne a relaxačné prostredie. Terapeuti sú pravdepodobne najlepšou časťou hotela: vysoko kvalifikovaní, pozorní a vynikajúci v odporúčaniach aj v podávaní ošetrení.
Z negatívnych stránok musím spomenúť incident, ktorý sa stal prvý deň v jednej z reštaurácií a ktorý sa týkal určitých pravidiel a spôsobu, akým boli dodržiavané – najmä zo strany manažéra reštaurácie a šéfkuchára. Podrobnejšiu recenziu uverejním vo svojom blogu, ale túto spätnú väzbu som už poskytol priamo generálnemu riaditeľovi. Hoci som za tento incident nežiadal žiadnu kompenzáciu, v iných hoteloch vyššej úrovne by ste pravdepodobne dostali nejakú formu uznania alebo gesta v reakcii na negatívnu skúsenosť, ktorú sme mali počas nášho prvého dňa v hoteli.
Vo všeobecnosti sú služby dobré, hoci zatiaľ nedosahujú úroveň personalizácie, ktorú by ste mohli očakávať vo hoteli vyššej úrovne, ako je Ritz-Carlton. To je pochopiteľné vzhľadom na umiestnenie a ceny. Zatiaľ čo personál je skutočne milý a ochotný vyhovieť požiadavkám, služby sa môžu zdať menej prispôsobené. Dvaja alebo traja jednotlivci – najmä v raňajkovej reštaurácii – úplne nesplnili očakávania, a to aj na manažérskej úrovni a u šéfkuchára.
Napriek tomu sa našli aj vynikajúci členovia tímu. Náš komorník Achala bol výnimočný a tím koordinujúci dopravu a transfery loďou bol fantastický. Samotná loď, rovnako ako zvyšok nehnuteľnosti, je moderná a veľmi dobre udržiavaná.
Stručne povedané, hoci je potrebné vylepšiť niektoré servisné procesy a tréningové priestory – pravdepodobne kvôli tomu, že nehnuteľnosť je relatívne nová – celkový zážitok je vynikajúci. Je to fantastické miesto na strávenie niekoľkých relaxačných a príjemných dní. Na záver, môj status Titanium bol uznaný, ale je vidieť, že sú zvyknutí prijímať veľa cestujúcich s vysokým statusom, takže neočakávajte, že urobia niečo navyše. Hoci som nedostal upgrade – čo, ako chápem, sa bežne neposkytuje – využil som skorý check-in, ako aj zahrnuté raňajky, ktoré boli fantastické.
Prečítať celú recenziu »