Recenzie dovolenky a hotelov - Split (544)

Veľmi dobrá poloha hotela. Personál je veľmi príjemný, uvoľnený a priateľský. Hotel je vynikajúci a má všetko, čo potrebujete, jedlo je chutné a zdravé. V ponuke zakúpenej minulý rok sme mali nárok na wellness, ale momentálne je vo fáze stavebných prác a rekonštrukcie, ale na oplátku sme s manželkou každý dostali masáž... Skvelá starostlivosť o hostí, túto zdvorilosť opakujem a len tak ďalej. Krešimir Car

Bezkonkurenčná lokalita a hostitelia, ktorí bývajú hneď vedľa.

Zriedkakedy zanechávam recenzie, ale cítim sa povinný upozorniť ostatných cestovateľov na moje skúsenosti. V tomto ubytovaní som strávil 3 noci a pôvodne som si hotel rezervoval na 13 nocí. Pobyt sa, žiaľ, rýchlo zmenil na veľmi negatívny a stresujúci zážitok. Po prvé, niekoľko zariadení inzerovaných v zozname jednoducho nebolo k dispozícii. Popis jasne uvádzal, že hostia budú mať prístup do fínskej sauny a tureckého kúpeľa, ale tieto zariadenia vôbec neexistovali. Po druhé, samotná izba mala vážne problémy. Voda pretekala cez okná a tesnenia balkónových dverí, čo spôsobovalo extrémne vysokú vlhkosť v miestnosti. Koberec od steny k stene bol neustále mokrý. To vytváralo nezdravé podmienky a pobyt v miestnosti bol nepríjemný. Cestovali sme aj so psom, ktorý musel zostať na tom istom vlhkom koberci. Boli tu aj bezpečnostné problémy. Počas niekoľkých nocí susedia poškodili alarm/bezpečnostný systém budovy, čo spôsobilo, že alarm dlho zvonil uprostred noci. Žiaden personál neprišiel skontrolovať situáciu alebo problém vyriešiť. Susedia dokonca sami poškodzovali alarmové zariadenia, keď oslavovali neskoro v noci. Bolo to znepokojujúce a necítili sme sa bezpečne. Kvôli týmto problémom sme kontaktovali hotel a dohodli sme sa na predčasnom odchode: ak opustíme hotel do 21:00, sľúbili nám vrátenie peňazí. Prijali sme to, pretože sme sa jednoducho chceli z tejto situácie vysporiadať. Odišli sme presne tak, ako sme sa dohodli. Po našom odchode však hotel stiahol sľúbené vrátenie peňazí a prestal reagovať na správy a telefonáty. Takmer dva mesiace sme sa snažili problém vyriešiť prostredníctvom zákazníckej podpory. Nakoniec k vráteniu peňazí došlo len preto, že som u poskytovateľa mojej kreditnej karty podal formálnu žiadosť o vrátenie peňazí. Platbu som dokázal získať späť až prostredníctvom procesu reklamácie kreditnej karty. Táto skúsenosť bola mimoriadne sklamaním. Ponuka nezodpovedala realite, podmienky izby boli neprijateľné, bezpečnostné problémy boli ignorované a sľúbené vrátenie peňazí bolo neskôr stiahnuté. Dôrazne odporúčam budúcim cestovateľom, aby boli opatrní a starostlivo zvážili iné možnosti ubytovania.

Všetky odporúčania... od manažéra až po personál... milí, priateľskí, ochotní... všetci fantastickí.

Lokalita a hostiteľka Nikolina.

Vynikajúci servis, priateľský personál.

Tento hotel sa mi veľmi páčil! Skvelé vybavenie vrátane posilňovne, konferenčných miestností a bazéna, veľmi útulné izby a pohodlná posteľ. Priateľské a veľmi aktívne služby a raňajky, za ktoré sa dá zomrieť. Nachádza sa hneď za mestskými hradbami, je to jednoducho perfektný pobyt v Splite!

Pohodlné ubytovanie v starom meste s veľmi pozornými a milými hostiteľmi.