Recenzie dovolenky a hotelov - Savudrija (37)

Odporúčam, skvelý zážitok s ubytovaním a personálom

Pobyt v tomto hoteli bol veľkým sklamaním. Veľa ľudí kritizuje Chorvátsko. Dal som Chorvátsku šancu a preto som si vybral hotel Kempinski Adriatic. Odkedy poznám a navštevujem hotely Kempinski (navštívil som 8 hotelov Kempinski), je mi ľúto, že to musím napísať, ale toto je prvý hotel Kempinski, ktorý ma veľmi sklamal a najhorší hotel, aký som kedy navštívil. Čo sa týka hotela, personálu a prístupu k zákazníkovi, je to najhorší hotel z hľadiska pomeru cena-kvalita služieb! Celkovo som navštívil asi 150 hotelov. Niektoré 3-4-krát drahšie, niektoré dokonca o polovicu alebo viac lacnejšie. Náš pobyt od 14.8.2025 na 6 dní sa dnes skončil, veľmi som sa tešil na odchod z tohto hotela... a som veľmi rád, že sme konečne opustili tento hotel a ukončili náš pobyt. Pobyt v tomto hoteli bol nočnou morou od okamihu nášho príchodu. Príchod do hotela a check-in na recepcii - je porovnateľný a identický s príchodom do penziónu a nie do 5* hotela. V danom hoteli primárny zamestnanec, čašník... a nie klient, ktorý si zaplatil dovolenku v danom hoteli. Izba primeraná 5* nie je vždy uprataná tak, ako by mala byť v 5* hoteli, ale bol deň, keď nebola uprataná, ale za izbovú službu si každý deň účtovali 18 €. V kúpeľni špina, starý opotrebovaný matrac, ktorý mal byť už dávno vymenený! Raňajková obsluha bola na bežný hotel dobrá. Objednali sme si vajíčka Benedikt, ktoré sú za poplatok, najprv sme dostali účet za objednávku a po 20 minútach objednávku. Na raňajkách sa podávali druhotriedne suroviny, ktoré do takéhoto hotela nepatria - objavili sa plesnivé a pokazené paradajky. Taktiež čistota riadu a pohárov nebola pre daný hotel vhodná. Večere sú priemerné na 4* hotel, v Kempinski sme zvyknutí na lepšie jedlo. Lehátka na pláži sú viditeľne špinavé, plážové osušky sú silne používané a roztrhané, vhodné na výmenu, nevhodné pre 4* a 5* hotely. Služby zďaleka nezodpovedajú 5* hotelu. Odchod z hotela mi tiež pripomenul odchod z penziónu. Sme veľmi radi, že sme tento hotel vyskúšali, aj keď to bola veľmi zlá voľba. A radi sa o tieto zlé skúsenosti podelíme na sieťach. Úprimne mi je ľúto ľudí, ktorí si myslia, že idú na luxusnú dovolenku do luxusného hotela. Aké plytvanie peniazmi.

Personál na recepcii a najmä v reštaurácii je veľmi príjemný, profesionálny a priateľský. Wellness je vynikajúci. Či už ide o ponuku, priestranné sauny alebo čistotu. Okolie rezortu je závideniahodné. Záhradníctvo je pôsobivé. Ubytovanie, v ktorom sme bývali, je veľmi pohodlné, dobre vybavené, čisté a priestranné. V apartmáne je však niekoľko nedostatkov: bezpečnostné osvetlenie je namontované priamo nad posteľou. Zelená LED dióda, ktorá musí svietiť vo vnútri bezpečnostného osvetlenia, preto neustále svieti do tvárí spiacich ľudí, čo je veľmi nepríjemné. Na nočných stolíkoch vedľa postele nie je nočné osvetlenie. Žiadne svetlo v apartmáne sa nedá vypnúť z postele, t. j. pri čele postele (na oboch stranách) nie sú žiadne vypínače. Preto, keď chce hosť ísť spať a zhasnúť svetlá, musí vstať z postele, aby v apartmáne dosiahol tmu (zhasol svetlá). Alebo naopak, v noci musí hosť vstať z postele a v tme sa prechádzať po apartmáne, aby rozsvietil nejaké svetlá. Ak máte kávovar a ponúkate kávové kapsuly, prečo nemôžete dať dve čajové vrecúška vedľa ohrievača vody? Chcel by som sa podeliť aj o niekoľko ďalších dojmov: je nám jasné, že kvôli nedostatku hostí sa podávala večera à la carte a neboli raňajky formou bufetu. Toto bolo oznámené pri rezervácii, takže z tohto hľadiska je všetko v poriadku. Avšak po tom, čo sme sa opýtali, prečo nebol kávovar zapnutý počas raňajok, odpoveď, ktorú sme dostali, že to bolo tiež kvôli nedostatku hostí, je jednoducho neprijateľná. Neviem, aký by bol dôvod, prečo by nebol zapnutý stroj kvôli „iba“ asi tridsiatim hosťom, ktorí raňajkovali súčasne, a myslím si, že celkový počet hostí počas celého trvania raňajok bol vyšší. Večera v oba dni bola doslova katastrofálna. Aj keď večera v sobotu určite vyniká tým, že sa nedala jesť. Keďže sa propagujete ako 5-hviezdičkový rezort a kladiete osobitný dôraz na luxusnú strešnú reštauráciu s ponukou istrijských špecialít, vysvetlite nám prosím, prečo nám ponúkli jedlo, ktoré je možno hodné študentskej jedálne? Prikladám fotku taniera podávaného zo soboty, ktorý obsahoval mastné hranolky a takú suchú a vlažnú morčaciu roládu, že sa nedala jesť, t.j. hrozná. Kde je k večeri aspoň nejaký šalát? Vizuálny aj chuťový debakel. Predjedlá boli buď na úrovni nemocničnej stravy (ryža v mlieku s trochou zelenej cuketovej omáčky, kuracie mäso v stopách s trochou šalátu preliate obyčajnou horčicou atď.). Deň predtým zemiaková kaša a guláš atď.... Navyše prekvapujúce, na raňajky sa okrem iného na bufetovom stole podávali určité omáčky v obrovských miskách a množstvách (horčica, chren atď....), takže nám nebolo jasné, k akému jedlu sa to podáva, ak na bufetovom stole okrem pár údenín a syra nebolo nič s tým súvisiace. Skrátka, bez ohľadu na počet hostí, na taký rezort, ktorý sa propaguje ako luxusný so špeciálnym gastronomickým zážitkom, boli raňajky skromné ​​a večera, opakujem, katastrofálna. Večera à la carte sa očakávala, pretože ste ju avizovali, ale to, čo ste naservírovali, bola živá hrôza. Nerozumieme politike, ktorá neumožňuje hosťom pobyt vo wellness v deň odchodu? Boli sme v mnohých hoteloch a všetky niečo také povoľujú. Vysvetlenie vášho personálu, že je to problém, pretože potom treba prať viac uterákov, je doslova smiešne. Koľko stojí rezort, aby hosť v deň odchodu zostal vo wellness o niečo dlhšie, ak je wellness v tom čase aj tak otvorené? Fungujú sauny kvôli týmto hosťom viac, alebo sa bazén viac znečisťuje? Aj keď na tejto politike trváte, otváracie hodiny wellness od 9:00 ráno nie sú vhodné, ak to porovnáte s podávaním raňajok do 10:30. Ako môže hosť v bazéne robiť ranné cvičenie, t. j. plávať, ak sa bazén otvára až o 9:00 a musí do 10:30 dojesť aj raňajky? Väčšina hotelov má svoje bazény otvorené od 7:00. Skrátka, musíte aspoň vyvolať dojem, že hosť má oproti hostiteľovi nejakú výhodu alebo zisk, aj keď to tak v skutočnosti alebo v pozadí nie je.

Všetko bolo úplne perfektné: krásna lokalita, dobré jedlo, fantastické raňajky, majestátna atmosféra, dostatok priestoru na salónik. Izby boli trochu opotrebované a už neboli najmodernejšie.

Krásna poloha a super priateľský personál! Panoráma vás pozýva leňošiť a je obzvlášť príjemná s jednou z variácií kokteilu Spritz. Jedlo je prvotriedne, ale rozhodne stojí za vyskúšanie; vrelo odporúčame rizoto, tatársky biftek a hovädzie líčka. Radi sa vrátime.

Fantasticky krásne priamo pri mori, vynikajúce raňajky, veľmi priateľskí hostitelia, veľa miest na sedenie a opaľovanie vonku

Ak hľadáte 5-hviezdičkovú službu, ste na nesprávnom mieste!

Veľkorysé priestory, veľké apartmány, super pohodlné. Poloha je tiež veľmi dobrá. Zariadenie je trochu staré a wifi je zlé.