Recenzie hotelov - Cayo Santa Maria (69)

Vybrali sme si hotel zo španielskej siete, ktorý mal byť zárukou kvality. Hotel ako taký fajn, personál sa vrámci možnosti čo mali k dispozícii snažil. Areál, teda záhrady, exteriérová časť, centrum hotela, naozaj nádhera. Vkusne, udržiavané, vzdušné, radosť sa tam prechadzat. Izby staršieho rázu, veľkostne super, vkusne zariadenie, ale už by to pýtalo renováciu, najmä kupelky, šatník, sem tam nejaká kachlička by už išla dopadnúť. Asi kvôli tomuto boli na izbách pravidelne šváby, cestovali si to dokonca na polici pri telke, napriek tomu,ze sme okná, terasu zatvárali. Dvere na terasu tak chatrnejsie držali, asi by ich nebol problém vypacit aj bez náradia, ale myslím s týmto tam problémy niesu, keďže na ostrov sa dostane len personál, a ten si nedovolí niečo kradnúť. Strava - kvantitatívne dosť, ale pečivo nejaké predpeky, to sa jesť nedalo, mäso tiež veľmi pripraviť nevedeli, praženica z práškových vajec tiež dosť nejedla, z ovocia dobra bola len papaja, ananás tvrdý, melón bez chuti, jablká sme ani neskúšali, zelenina sa celkom dala, samozrejme nečakajte rajčiny, papriky, atď. Prekvapivo dobra bola pizza, situáciu dosť zachraňovali španielske syry, yuka a dyne. Yogurty, jogurtove mlieka co co to bolo boli strašne kyslé (nie pre kysnuté, proste kyslé akoby do nich na sypali kyselku). Jedna pani robievala ráno čerstvé palacinky, omelety, tie boli fajn. Co ma nahnevalo veľmi, zo strany CK, že predávali služby, ktoré hotel neposkytoval, resp nie na takej úrovni ako bolo sľubované. Kupovali sme zájazd do hotela, kde bolo 6 ala carte reštaurácii. Tešili sme sa hlavne na miestne (kubánska, mexická, Latino americká). Realita - každé ráno si bolo treba vystáť asi hodinovú radu na, daný deň, a možno na vás aj vyšlo, a otvorene mali z tých 6tich 1-2. Stredomorsku a svetovú... V hoteli nám povedali, že CK o situácii vedeli, CK sa samozrejme tvárila, že o ničom nevie a všetko je v poriadku. Delegátka mala celkom v paži, všetky sťažnosti riešila štýlom zatlkam, poviem manažérke hotela, a ma ďalšie stretnutie radšej neprišla. Nápoje. Aby sme v 5 hv hoteli na Kube nedostali mojito, mi príde úplne na hlavu. Na ďalší deň už ani cuba libre, pinacolada sa objavila v polke dovolenky v jednom bare. Mojito,od polky dovolenky tak dve hodiny denne... Nealko pre deti mizeria. Fanta a cola. Sľubované ovocné džúsy a zmrzliny tiež ostali niekde na letáku CK. Džúsy len ráno k raňajkam. Pivo prekvapivo dobre. Pláž, more krásne, ale ako tu už niekto spomínal, vyplavilo dosť rias, či morskej trávy, a presne, dvaja zamestnanci hotela by to za hodinu popratali. Sem tam pokazené lehátko, odhodené bokom tiež zbytočne kazí dojem. Na ostrove ozaj nič není okrem hotelov, ale to sme vedeli a výhodu to malo tu, že na plazi neotravovali žiadni predajcovia, a bolo tam bezpečno,bez problémov si človek nechal osobne veci pri lehátku.Este k letu, lietadlo bolo tiché, ale dosť stiesnene na tak dlhý let, a hlavne, aby letušky, hoc milé, len dvakrát za celý len ponúkli vodu/nealko, mi príde extrém. My sme mali flasky, tak sme si nechali rovno do nich naliať vodu, ale aj to bolo málo. Takže za nás, s touto CK už isto nepocestujeme nikam. To co predávali, nesedelo s realitou (to nevytykam ani tak hotelu, ako CK, kt mala dopredu informovať aký je aktuálny stav), vyhýbave, nekonkretne, zavádzajúce odpovede zbytočne pokazili dovolenku.

Na izbách šváby , za štrnásť výmena posteľnej bielizne žiadna strava celý pobyt cca to isté, pláž riasy na bielom piesku, bez záujmu udržať v pláž čistú , personál milý, ktorý čaká na províziu . Na izbách dopĺňanie chladničky len jednou vodou, bez iného produktu.

Kuba - Cayo Santa Maria - hotel Starfish Kedze CK Satur vymazava negativne komentare a recenzie na fb, rozhodol som sa uverejnit recenziu aj touto cestou. Za to, ze sme absolvovali tuto dovolenku, by nam cestovka mala zaplatit a nie pytat si peniaze. Je hanba, ze slovakom ponukaju tuto “kvalitu” sluzieb. Podotykam, ze na Kube sme neboli prvy krat, no bohuzial prvy krat cez slovensku cestovku - aj posledny. Ostrov Cayo Santa Maria - je doslova ostrov duchov, hotely su stare, prazdne, potuchnute a spinave, zaplnene nanajvys na 20%, davno tam nechodia turisti, len tato fantasticka cestovka sa rozhodla, ze preco by to, co v zahranici davno vyradili, neponukli Slovakom. Boli sme na prechadzke ostrovom a zistili sme, ze okrem par opustenych prazdnych a nefunkcnych hotel nieje naozaj nic. Ked si vypytate na recepcii taxik, zakazdym vam odprezentuju inu a premrstenu cenu. Personal - lenivy, vyhoreny, neochotny, na rajon, ktory by zvladli dvaja sikovni casnici ich tam bolo cca 10, pricom vsetci len postavali a sledovali, co si nakladate - dovod je asi taky, ze zamestnanci si brali jedlo domov, s cim nemam problem, ale je dost neprijemne ked niekto sleduje kazdy vas krok, namiesto toho, aby poupratoval neporiadok zo stolov. Vrchol pobytu bol, ked mi plavcik pri ceste do baru podal do ruky litrovu termosku s tym, aby som mu nacapoval pivo. Izby - stare zariadenie, tipujem 70-te roky, spinave, potuchnute, vlhke a tmave, plne svabov, neupratane, mastne, hygiena 0 bodov. Prakticky nebolo mozne tieto izby vyvetrat od pachu a vlhkosti, vsetky veci boli vlhke, dokonca sme museli spat na vlhkych posteliach. Rada nad zlato - nepozerajte sa pod plachtu. Jedlo - dostavame sa k najhorsej casti celej dovolenky. Tento pobyt je vhodny pre ludi, ktori sa rozhodli podstupit redukciu vahy. Na vyber mate par druhov jedal, nic nieje dochutene, na treti den sa Vam obracia zo vsetkeho zaludok. Dalej to nejdem ani rozpisovat, pretoze by to bolo na 3xA4. Este by som rad podotkol, ze sme si mysleli ze je to problem len nasho hotela, na letisku sme vsak zistili ze sa stazovali vsetci turisti z inych hotelov. V hoteli bezne chybaju zakladne suroviny ako napr. mlieko do kavy. Pokial mate vyberave deti, tento hotel obidte na mile daleko, pretoze zarucene vam nebudu chciet jest. Plaz - tento hotel ma vraj najkrajsiu plaz na ostrove. Musim povedat, ze plaz bola naozaj pekna, biely piesok, tyrkysove more.. To vsetko sa zmenilo, ked prinieslo riasy na plaz. Niesme vcerajsi a vieme ze to je bezna vec. Ale to ze na plazi sedi 10 zamestnancov cely den a nic nerobia je uz vec ina. Cela plaz bola pokryta nahusto riasami a nikoho ani len nenapadlo plaz vycistit. Zamestnanci, ktori tam vysedavali by to mali do hodiny urobene bez problemov. Vylety - neskutocne predrazene, no kedze z ostrova sa sami nedostanete, pretoze na okoli nieje nic, nemate inu moznost ako zaplatit tucnu proviziu hotelu

Neuvěřitelná drzost této " cestovní" kanceláře...prodáno jako špičkový 5 hvezdičkový hotel....po příjezdu na místo totální špína , vybydlené....jídlo když bylo.. tak šlichty .... elementární nedostatek.... např. chléb , cukr, toaletní papír, mýdlo....neuklizené ušmudlané stoly WC !!!!!!! Inzerovaná půjčovna aut= auto bez benzínu...benzín nemáme!!!! Hotel byl roky zavřený, teď se jej pokouší otevřít s min. personálem....servis katastrofa. Údajné All Inclusive ve 4 barech...... Cola NENÍ....tonic NENÍ , ale dovezou.....poté co dovezli příděl půl plechovky Tonicu na osobu, po vypití denního limitu opět není. Na dotaz co máte ? Univerzální odpověď Rum! Komplet pobyt byl o hladu....ne obrazně, ale opravdový hlad ...kdy lidi po dvou dnech jedli to co bylo, dýńové pyré a rýže, sem tam kuře , sýr bez chleba! Delegátka raději nelezla mezi lidi a domnívám se , že asi potřebuje odbornou pomoc, lidi byli v šoku a stěžovali si na vše a v jednom kuse! Reakce " cestovky" nula ...za ně je vše v pořádku! Bylo v rodině zakoupeno 4 ks tohoto zájezdu v termínech září 2023 a březen 2024. Poté co jsme zjistili co tito šejdíři nabízí za 2558 euro....jsme požadovali stornování březnového termínu, odpověď ....leda když zaplatíte storno poplatky!!!!!!!!! Takže v součastnosti se chystá hromadné( drtivá většina účastníků) podání stížnosti, fotodokumentace a důkazy úrovně jsou již postoupeny ČOI a budou následně postoupeny příslušným orgánům na SK....součastně chystáme mediální kampaň ať každý má možnost posoudí co tyto "cestovky" zkouší a jaké šmejdské praktiky používají. Jestliže nedojde k sebereflexi .... právní cestou se budeme domáhat kompenzace, jelikož tato dovolená neodpovídala příslibu a rozpor mezi přislíbeným a poskytnutým byl extrémní ....došlo zde k újmě za narušení dovolené , na společném postupu vůči "cestovní kanceláři se dohodla většina rekreantů z CŘ i SK. Za cestovní kancelář bych se snažil dohodnout a ne ještě drze požadovat storno poplatek za opakovanou cestu do tohoto šíleného resortu.

Celkovy dojem z rezortu som mal zmiesany. Poloha a rezort je pekny, ale na 5* hotel som zazil, co som necakal. Spinavy riad (taniere, pohare, salky a pribor), mravce v drinkoch, nie cerstve ovocie a zelenina v ponuke svedskych stolov. Polovica rezortu zavreta a prazdna. 3/4 restauracii a barov zavretych a skoro ziadny program hodny tolkych hviezdiciek. Cestou z hotela do Havany sme mali vybaveny autobus "plny svabov" spolocnost t..........a. Jedine, co mi zachranilo dojem, boli pohodlne postele.