Hotel Bella Santorini sa predáva ako 4-hviezdičkové zariadenie, ale toto je jednoznačne falošná reprezentácia hotela, ktorý je jednoznačne 3-hviezdičkovým zariadením.
Hotel potrebuje veľkú rekonštrukciu, väčšina svietidiel bola uvoľnená a nahrubo natretá. Dvere do kúpeľne boli silne poškodené vodou, čo znamenalo, že sa pri používaní kúpeľne nedali zavrieť, ako aj sprchová hlavica sa extrémne kývala a obávala sa, že by mohla skutočne spadnúť.
Bazén bol spustený a úprimne povedané, dosť nebezpečný, chýbalo tam množstvo dlaždíc bazénov, ktoré boli len zmietnuté na stranu bazéna a museli dávať pozor, aby sa nikto neporezal. Niektoré ležadlá boli roztrhané a v prípade, že mal hotel viac ako 12 hostí, nebolo dosť ležadiel. Neexistoval ani žiadny spôsob, ako získať tieň, pretože slnečné clony boli pripevnené k podlahe a neposkytovali žiadny tieň. Na webovej stránke sa uvádza bazén a jeho vírivka, ale nie je tam žiadna vírivka.
Raňajky boli mimoriadne sklamaním a každý deň počas týždňa, keď sme zostali v Bella Santorini, to bolo rovnaké. Všetko jedlo bolo neoznačené, takže nevieme, čo to vlastne bolo, všetko bolo odkryté, čo viedlo k tomu, že na jedle boli muchy. Výber bol mimoriadne slabý a nie to, čo by som očakával od 4-hviezdičkového hotela. Väčšina jedla bola studená a teplé jedlo bolo odkryté a málokedy dopĺňané. Cestovať s niekým, kto má alergiu na orechy, bolo mimoriadne nebezpečné nevedieť, či jedlo obsahuje nejaké orechy.
Hotelová izba bola bez jedinej a obrázky a popis webových stránok sú úplne zavádzajúce a uvádza, že každá izba má vaňu, ktorú dve izby, ktoré sme mali, nemali. Spomínalo sa tiež, že všetky izby sú vybavené čajom a kávou, ale počas týždňového pobytu sa do spální nikdy neumiestnili taký čaj a káva. Webová stránka tiež uvádza, že každá izba má bezpečnostnú schránku, čo je pravda, že jedna izba stratila kľúč, takže bezpečnostnú schránku nebolo možné použiť. Izba nebola upratovaná každý deň a keď sme to zdôraznili na recepcii, dostali sme len čisté uteráky. Tiež sme mnohokrát požiadali o šampón, ale nikdy to nebolo doručené, aj na webovej stránke sa uvádza, že každá izba má mini bar, ale opäť v každej izbe nebol žiadny skutočný mini bar, iba chladnička. Nebol prístup na internet, pokiaľ ste neboli pri bazéne a v izbách sme nemohli získať prístup k wifi.
Keď sme personálu hotela spomenuli naše obavy v súvislosti s bazénom, bolo nám povedané, že je to preto, že deti vyberajú obklady z bazéna, ale ide jednoznačne o zanedbanie. Zamestnanci hotela uviedli, že aktualizovali jednu izbu na izbu s výhľadom na more, ale výhľad na more ste sotva videli, pretože bol blokovaný budovou a na skutočný výhľad na more by potreboval ďalekohľad.
Prečítať celú recenziu »