Club Grand Side recenzie 

Mimoriadne čistý a bezpečný hotel, rodinný hotel, kam môžete bez problémov ísť aj so svojimi deťmi. Pláž, more a bazény sú celkom pekné. Jedlo mohlo byť rozmanitejšie. Alkohol podávaný v plážovom bare je obmedzený. Bolo trochu nepríjemné čakať v rade pri centrálnom bare.

Chcem konštatovať, že som bol maximálne spokojný so službami recepcie hotela, upratovaním izieb a vybavením aquaparku. Najmä personál recepcie, poslíček a tím upratovania izieb a záujem a profesionálny prístup manažéra hotela zanechali počas celého pobytu pozitívny dojem. Ich usmiate tváre a prístupy orientované na riešenie sú chvályhodné. Mal som však nejaké negatívne skúsenosti so zvyškom personálu hotela. Žiaľ, všimol som si, že mnohí zamestnanci nepreukázali potrebnú starostlivosť pri komunikácii s hosťami, ich výrazy tváre boli chladné a vzdialené a neprejavovali prístup, ktorý by uprednostňoval spokojnosť hostí z hľadiska správania. Pozitívny komunikačný jazyk a zdvorilý štýl, ktoré sú v sektore služieb nenahraditeľné, niektorým zamestnancom bohužiaľ chýbali. Navyše v situáciách, keď sa v prevádzkových procesoch vyžadovalo akékoľvek vedenie alebo informácie, sa namiesto reflexu pomoci hosťovi pozorovala ľahostajnosť. Omladiť a zaškoliť by sa mal najmä personál pracujúci v barových častiach a personál pracujúci v jedálňach. Únava čašníkov (vo všeobecnosti), ktorí sú už dosť starí, je jasným ukazovateľom ich reakcií na mimiku a ich ľahostajné postoje a zahaľuje úžasné možnosti takého krásneho zariadenia. Ďalším dôležitým detailom, ktorý negatívne ovplyvňuje mieru spokojnosti, je, že všeobecný postoj prejavovaný najmä k tureckým hosťom zaostáva za starostlivosťou o zahraničných hostí. Treba poznamenať, že táto diferenciácia predstavuje riziko z hľadiska reputácie značky aj lojality na domácom trhu. Táto situácia by mohla zatieniť všeobecnú kvalitu služieb zariadenia. Odporúčam prehodnotiť ľudské zdroje a prevádzkové školiace procesy s cieľom zlepšiť skúsenosti zamestnancov a poskytnúť zamestnancom servisný prístup zameraný na spokojnosť hostí. Vážený pane, V prvom rade vám ďakujem za váš záujem o spätnú väzbu a vaše láskavé vysvetlenie. Chceli by sme však uviesť, že cieľom nášho komentára bolo skôr reflektovať všeobecný obraz nespokojnosti, než zdôrazňovať individuálnu situáciu. Naše hodnotenie nie je založené len na vlastných skúsenostiach; ale aj na postrehy ostatných hostí, ktorí sa ubytovali v rovnakom období a spoločné názory v komentároch o vašom hoteli. V tomto rámci; 1. Očakávali by sme, že naša pripomienka bude považovaná za všeobecné hodnotenie kvality služby, nie za individuálnu sťažnosť. Skutočnosť, že inštitucionálna štruktúra rámcovo rieši problém ako individuálny incident tým, že ho robí takým osobným, nie je v súlade s chápaním konštruktívnej spätnej väzby. 2. Pri incidente, ktorý sa stal v reštauračnej časti, sa nekomunikovalo ani v takej základnej veci, akou je objednávka jedla, čo vyvolalo medzi hosťami nepokoj. Toto je častý postreh nielen nás, ale aj ostatných hostí, ktorí boli v rovnakom čase v reštaurácii a rozprávali sa s nami o tejto problematike. 3. Veríme, že na vyjadrenia príslušného personálu typu „áno, si druhá trieda“ a „dám ti posledné“, ktoré jednoznačne prekračujú medze rešpektu, nie je núdza o žiadnych svedkov. Okrem toho obviňovanie zainteresovanej osoby z „klamania“ je nielen neprijateľné; je to tiež jasné porušenie práv zákazníka. 4. Je zarážajúce, že reakcia mojej manželky po tomto incidente je vo vašom komentári hodnotená jednostranne. Podľa nášho názoru je táto situácia prirodzenou ľudskou reakciou na prejavenú neúctu a je to problém, ktorý treba riešiť s empatiou. 5. Kríza zmiznutia, ktorá nastala o dva dni neskôr, keď bolo 7-ročné dieťa odvezené samé k inému stolu, odhaľuje zásadné nedostatky v prístupe obsluhy. 6. Podobné sťažnosti od dvoch rôznych tureckých rodín, ktoré zostali minulý mesiac, a narastajúca negatívna spätná väzba týkajúca sa správania personálu v recenziách hotelov odhaľujú, že hodnotenie kvality služieb sa neobmedzuje len na tento incident. Veríme, že prístup otvorený konštruktívnej kritike a zameraný na riešenia by bol vhodnejším prístupom pre dlhodobú reputáciu vášho hotela.

Klub si určite zaslúži 5 hviezdičiek. Všetko je tu perfektné: jedlo, nápoje, bazén, šmýkačky, more, pláž, detský klub, služby, atď. Bolo to prvýkrát, čo sme leteli do Turecka a mali sme fantastický čas. Určite sa vrátime! Bolo to odporúčané našou cestovnou kanceláriou. Rezervovali sme cez Dertour a transfer z letiska do hotela a späť bol veľmi príjemný. Bolo to rýchle, žiadna uponáhľaná cesta na bazár – všetko fungovalo perfektne.

Kedykoľvek sa radi vrátime. Priateľský, pozorný personál. Je tu dostatok jedla a široký výber na výber. V čase obeda si môžete vybrať medzi štyrmi reštauráciami a piatimi počas hlavnej sezóny a dopriať si kulinárske špeciality. Hotel nie je veľký blok, ale skôr príjemne upravený komplex s väčšinou troch poschodí a niekoľkými budovami, obklopený množstvom stromov a paliem. V aquaparku a na ihrisku je pre deti tiež veľa zábavy a hier. Všetko je možné, nič nie je potrebné. Tí, ktorí chcú, sa tu môžu zabaviť a veľa miest si nájdu aj tí, ktorí uprednostňujú pokoj a pohodu. Ak je zlé počasie, môžete zájsť do herného centra v aquaparku a zahrať si bowling a urobiť oveľa viac. Vrátime sa budúci rok. Na jazdu na koni môžem odporučiť ranč Ceylo, ktorý je neďaleko hotela. Nájdete nás na Facebooku: Exkurzie Ceylo Ranch Antalya.

Skvelé miesto! Dobré jedlo, milá a ochotná obsluha. V blízkosti mora, v blízkosti trhu. Očarila ma lenivá rieka, jaskyne, kde sa dá kúpať, nádherná vegetácia. Zariadenie je veľké, každý si nájde miesto pre seba.

Pre nás je to opäť perfektný hotel; je to ako „prísť domov“. Veľmi pozorný a priateľský personál, skvelý hotelový komplex a krásna pláž, aj keď v niektorých oblastiach by sa dala zlepšiť čistota. Inak je tu ticho a uvoľnene, s nemeckou klientelou. Koncept hotela by mal zostať presne taký, aký je. Jedinou nevýhodou je enormný nárast ceny. Dúfame, že budeme môcť prísť znova.

My 44 (rodičia) a dcéra (4) Hotel sme si vybrali kvôli množstvu toboganov. Keďže sme chceli zostať v hoteli, celodenný výlet s dcérou v 30 stupňových horúčavách bol nemysliteľný, pretože bolo treba robiť prestávky. Negatívom bolo, že tobogany boli len pre deti od 6 rokov (predtým sme si mysleli, že sú príliš nebezpečné) a partnerský hotel Aqua mal tobogany pre túto vekovú skupinu otvorené len niekoľko hodín. Skvelá pláž, veľa lehátok a bar s občerstvením Časy stravovania: raňajky do 10:00, potom zoštíhlená verzia v malom priestore, večera od 19:00 do 21:00, u nás neskoro z časového posunu a s dieťaťom, Ihrisko skvelé, mini klub roztomilý

TOP pre rodiny 👍🏻. Nerozumiem negatívnym recenziám. Vždy si treba dopredu premyslieť, kam a kedy idete. Samozrejme, mimo sezóny sa toho deje menej. Jedlo 🥘 je dobré. Máte k dispozícii niečo nepretržite. Je tam viacero bazénov🏊. Od zábavy na šmykľavkách až po relax cez Amazóniu, všetko bolo skvelé 👍🏻. Ihrisko 🛝kryté pre deti je skvelé! Niečo také je v Nemecku zriedkavé. Posilňovňa 🏋️ je dobre vybavená pre základné potreby. Markus Rühl sa z vás nestane, ale pre štandardných športovcov je to úplne postačujúce. Izby 🚪 sú úplne postačujúce, len sa tam vyspíte, osprchujete a prezlečiete. Veľmi spokojní sme aj s hotelovou masážou💆 (hamam a 90min masáž) a kaderníkom (manželka mala keratínovú kúru). Všetko je čisté a príjemné. Recepcia sa okamžite postará o všetky problémy. 🛠️ Na budúci rok plánujeme už tretiu návštevu. 👍🏻🙂👍🏻 PS: cesta na pláž 🏝️ je dlhá cca 300m. Po výdatných raňajkách som sa tešil z tejto krásnej cesty. Inak by som isla domov s 5kg nadvahou. Cesta je naozaj krásna a po ceste natrafíte na všelijaké stvorenia (gekončík, jašterice, mačky atď.). Pláž v rezorte je MEGA. Veľa priestoru s ležadlami a všetko čisté. Je tam aj jedlo. Všade je o vás naozaj dobre postarané.

Perfektný hotel až na more PS. I ❤️ Club Grand Side

Aj v roku 2025 môžem povedať len jedno: raz Club Grand Side, vždy Club Grand Side!

Leto 2024-Za nás super miesto pre rodinu s deťmi. Boli sme tu už dvakrát a radi sa opäť vrátime. Jedlo dobré, personál milý, čisto, dostatok tieňa, veľké množstvo vyžitia pre deti. 2025-Tak tento rok sa vraciame do tretice, deťom sa tu veľmi páči👍

Taký krásny hotel, môžete tam robiť čokoľvek, veľmi milý personál

Ahojte všetci, Takže sme späť doma, tu je naša spätná väzba na náš pobyt. Club Grand Side Hotel - Oáza relaxu My, otec (43 rokov), mama (45 rokov), dcéra (7 rokov) a dvojičky (5 rokov), sme strávili 12 nocí v Club Grand Side Hotel a sme úplne spokojní. Hotel ponúka príjemnú atmosféru doplnenú o množstvo zariadení, aby bol váš pobyt čo najpríjemnejší. Izby a vybavenie: Izby sú dobre vybavené minibarom, klimatizáciou a trezorom. Za zmienku stojí najmä čistota izieb. Služba: Služby v Club Grand Side sú vynikajúce. Personál je priateľský a ochotný zabezpečiť hosťom príjemný pobyt. Možnosti trávenia voľného času: Hotel ponúka výber možností trávenia voľného času. K dispozícii je niekoľko bazénov vrátane relaxačného bazéna a detského bazéna, ako aj telocvičňa. Za zmienku stojí vodný park Amazon Waterworld, ktorý ponúka množstvo zábavy pre deti aj dospelých. Vyhrievaný malý bazén pre deti bol skvelý a páčil sa najmä našim najmenším. Jedlo a pitie: Možnosti stravovania v Club Grand Side sú rozmanité a vysoko kvalitné. Existuje niekoľko reštaurácií a barov, ktoré ponúkajú široký sortiment jedál a nápojov. Obzvlášť sa nám páčili raňajky formou bufetu, ktoré ponúkajú veľký výber čerstvých a chutných jedál. Večera v susednej budove je tiež skvelá! Špeciálna služba: Optik Harun tam odvádza mimoriadne dobrú prácu a mojej žene skvele poradil, aby si tam kúpila prvé progresívne šošovky. Kaderníctvo vo wellness je tiež viac ako odporúčané. Dvaja tam odvádzajú skvelú zákaznicky orientovanú prácu a sú ohľaduplní k deťom. Adelina a jej detský klub tiež odvádzajú skvelú prácu a starajú sa o to, aby bolo o deti dobre postarané a aby ich zabavili. Lokalita a okolie: Oslovili nás najmä udržiavané a staré stromy, ktoré dodávajú areálu hotela osobitú atmosféru. Cestou na pláž je skvelé zahryznúť si do pár moruší. Záver: Celkovo bol náš prvý pobyt v Turecku a v klube Grand Side mimoriadne príjemný. Hotel ponúka perfektnú kombináciu relaxu a zábavy spojenú s vynikajúcimi službami a pohodlným ubytovaním. S radosťou odporúčame tento hotel a tešíme sa na ďalšiu návštevu. Orhan Topuz Váš tím odvádza skvelú prácu ...tu je niekoľko ďalších zobrazení, ktoré sme zhromaždili, uvidíme sa nabudúce

Mimo sezóny a málo sa deje, čo je pravdepodobne dôvod, prečo je tu obmedzená ponuka jedál, zábavy a služieb. Stále platíte plnú cenu. Náš štvrtý hotel v Turecku a zďaleka najhorší. Len ten pán v bare ráno a pani večer boli super.

Ešte raz super dovolenka, super

Jeden z najkrajších hotelov v Side.

Špičkový personál, zmena jedla, ale zariadenie nie je dobre udržiavané!

Druhýkrát v tomto krásnom zariadení a príde znova a znova Naozaj odporúčame ako rodinný hotel Aktualizácia 26. októbra 2024 Boli sme tam opäť 10 dní a čo poviem... jednoducho fantastické!!!!

Hrozná poloha, izby potrebujú rekonštrukciu, takmer žiadne animácie pre deti

áno Zdalo sa mi, že Nemcom slúžili lepšie ako Poliakom, ale možno to bol len môj dojem.