Renaissance Polat Istanbul Hotel recenzie 

Seher je tá najkrajšia, najpozornejšia a najsladšia upratovačka, akú som kedy v živote stretol. ❤️

Pozor sólo ženy! Rozhodol som sa urobiť si manikúru v hotelových kúpeľoch. Po dokončení služieb personál trval na tom, že platím v hotovosti a nie s vízami. Vysvetlil som im, že nemám hotovosť. Požiadal som o nabitie na izbu, povedali nie. Mafiánsky štýl, išli za mnou hore k bankomatu. Povedal som im, že ide o kreditnú kartu, a požiadal som, aby šli na recepciu zaplatiť platbu. Recepcia ma informovala, že nemôžu urobiť nič, aby pomohli. Zamestnanec kúpeľov ma odprevadil späť dole. Potom ma obklopili štyria veľkí muži, ktorí na mňa kričali po turecky. V slzách som zavolal do svojej banky a prosil som ich o pomoc. Veľký strašidelný muž stál nado mnou a dýchal mi na krk, kým ma viedol k bankomatu. Našťastie som si mohol vybrať hotovosť, keď som dostal číslo PIN ku kreditnej karte. Bol to strašný zážitok. Marriott by ste sa mali za seba hanbiť! !

Bol som veľmi spokojný, pretože som sa cítil skutočne pohodlne a bezpečne. Personál hotela bol veľmi priateľský a ochotný. Osobitné poďakovanie patrí čašníkom v reštaurácii Terra, pretože ich láskavosť a priateľskosť boli veľmi potešujúce. Veľa šťastia a pokračujte v dobrej práci a prajem vám veľa verných a priateľských zákazníkov!

This review is to thank MR. SERDAR for everything he did for me last week on my 1-night stay at Renaissance. I didn't have my phone and he was kind enough to lend me his phone for international calls and later to communicate with some local numbers when I could not speak the local language. He went above and beyond the customer service you would provide to your guests. He spent over 2 hours to manage all my calls and needs. You do not expect it from someone at a hotel that you are staying for 1 night to catch your next flight! AMAZING customer service from MR. SERDAR. Thank you from the bottom of my heart!

Začiatok zážitku nebol priateľský od personálu pultu. Ale vďaka manažérovi, pán Tolga veľmi zdvorilo riešil situáciu a urobil túto skúsenosť obohacujúcou. Personál reštaurácie je veľmi priateľský a pozorný k čomukoľvek, čo chcete. Raňajky sú chutné a s množstvom rozmanitosti. Spoločné priestory a bazény sú veľmi čisté.

Veľmi ochotný personál, čisté izby, dobrý výhľad, blízko marmaray.

Veľmi dobrý hotel! Docela oblasť a tiež drahé! Dobré jedlo a dobré kúpele!