Atlantis Royal Hotel recenzie 

Príjemný pobyt. Veľmi sa mi to páčilo.

Hrozný zákaznícky servis! Recepčná a manažér nám v tomto mieste spôsobili pocit bezpečia. Požiadali sme o skorší odchod, ako sme očakávali (po 2 nociach namiesto 4) a manažér sa naozaj urazil. Cítili sme sa previnilo, prečo sme požiadali rezervačnú webovú stránku tretej strany, aby nám skrátila pobyt s odvolaním sa na to, že izba pre nás nebola vhodná. Problém nebol v tom, že sme o to požiadali, ale v správaní personálu, ktorý sa doslova stal nepriateľským hneď, ako sa dozvedel, že s ubytovaním nie sme spokojní. Niekoľkokrát sa s nami a aj s mojou manželkou pohádali. Požiadali sme o postieľku, ktorá neprišla ani po 24 hodinách. Dôvodom našej žiadosti o skorší odchod bolo, že sme mali dieťa a izba bola veľmi malá a stala sa pre neho nebezpečnou (nemali sme kam dať postieľku po batožine). Požiadali sme ich, aby vysunuli pohovku, aby uvoľnili miesto, ale odmietli. Manažér sa nám stále vyhrážal, že každý rozhovor s ním bude nahrávaný, akoby som sa dopustil trestného činu. Dokonca som sa musel porozprávať s majiteľom, ktorý povedal, že sa môžu pokúsiť predať izbu na zostávajúce 2 noci a ak sa predá, môžu nám povoliť odísť po 2 nociach. Keď som požiadal, aby náš priateľ mohol zostať v izbe na zostávajúce 2 noci a som ochotný zaplatiť za celé 4 noci, manažér sa so mnou dohodol, že to bude možné iba vtedy, ak zanechám recenziu 10/10 na ubytovanie. A to po tom, čo opakovane opakoval, že po hodnoteniach nemajú záujem. Prekvapivo som nikdy nenapísal recenziu na toto ubytovanie, ale nejako po 28 dňoch od môjho odhlásenia som dostal e-mail od rezervačnej webovej stránky tretej strany s textom Ďakujem za recenziu a videl som, že som na webovej stránke nejako uviedol recenziu 10/10! (to je pre mňa záhadou, ako sa to mohlo stať). Po určitom úsilí som teraz mohol svoju recenziu upraviť! Toto sa stalo aspoň jednému ďalšiemu zákazníkovi. Držte sa ďalej od tohto zle spravovaného miesta, pokiaľ nie ste sami alebo pár a chcete v izbe len tak pár nocí prespať. Viac detailov: Toto je pochybné miesto s hrozným zákazníckym servisom. Aj po 2 mesiacoch môjho pobytu sú spomienky na môj trápny zážitok stále čerstvé. Manažér a personál tohto ubytovania sú veľmi prefíkaní a zdá sa, že vás očarujú natoľko, že im dáte hodnotenie 10/10 (dokonca vás o to aj požiadajú!). Moja úprimná rada by vám bola, aby ste sa tomuto ubytovaniu vyhli, pokiaľ vám nevadí veľmi malé izby a ubytovanie podobné hostelu, alebo ak cestujete sami alebo vo dvojici s úmyslom v izbe len spať počas noci. Nielen zákaznícky servis je hrozný, ale aj lokalita (úzka ulica, museli by ste prejsť 10 minút k najbližšej reštaurácii alebo atrakcii). Naša skúsenosť s Tureckom a Istanbulom bola ZNIČENÁ už len kvôli tomuto ubytovaniu a v Istanbule sme strávili 7 nocí (4 rôzne ubytovacie zariadenia) a v Turecku 14 nocí. Ľudia v štvrti Fateh vidia len peniaze a urobili by čokoľvek, aby zákazníkov okradli (prekvapivo, iné štvrte v Istanbule sú oveľa lepšie!). VYHNITE sa pobytu vo Fatehu. Zostaňte blízko Zlatého rohu. Ak ste s deťmi a potrebujete byť v pešej vzdialenosti od 3 atrakcií Fatah (Hagia Sofia, Modrá mešita, Topkapi), ubytujte sa na 2 noci alebo dokonca na 1 noc v 4/5 hviezdičkovom hoteli. Ja som zaplatil 100 dolárov za noc za malú izbu s rozlohou 15 metrov štvorcových, čo nemalo byť viac ako 30 dolárov za noc. Izby sú jednoducho také malé!

Chýba im zmysel pre zodpovednosť Mali sme rezerváciu a umiestnili nás do iného hotela, Constantinopolis. Izba, ktorú nám pridelili, páchla veľmi vlhkom, najhorší zážitok, aký som kedy mal v ubytovaní, neodporúčam tento typ služieb, jediná dobrá vec bola poloha.

Veľmi sa nám páčilo, lokalita bola perfektná a všetko bolo veľmi čisté. Jedinou nevýhodou boli raňajky, pretože tam boli malé rozdiely, ale odporúčam to, ak zostanete 3 - 4 dni v Istanbule. Okrem toho pán na recepcii upgradoval našu kategóriu izieb. Kúzlo ☺️

Izba dosť malá a tesná... Veľmi dobrá poloha a špičkové služby