Senza Grand Santana Hotel recenzie
Odporúčanie 55 %
Poloha 75 %
Šport a zábava 63 %
Izby 68 %
Strava 68 %
Personál 72 %
FW Services
Zdroj: 
Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Poburujúce.
Čítali sme veľa recenzií o hoteli, ale môžeme úprimne povedať, že hotel a personál sú úžasní ľudia, ktorí sa sťažovali na jedlo, ale každý večer sme našli niečo na jedenie a tiež sme si to užili. Ale našu dovolenku zničili dve masívne skupiny tínedžerov. Našu prvú noc tu privítali gruzínske skupiny bojujúce pri bare, ktoré nám hádzali fľaše cez hlavu a poháre. Odviedli sme našu dcéru z cesty, pričom mi nad hlavou preletela fľaša, ktorá ma minula. Moja dcéra bola rozrušená do tej miery, že 3 noci nespala a triasla sa v posteli. Potom sme mali dva dni pokoja, kým sa neobjavila ďalšia skupina Gruzíncov. Minulú noc sa tlačili v q, kde bolo 25 ľudí a išli len dopredu a potom nadávali ľuďom, ktorí im povedali, aby to tak nemali. Jeden z učiteľov dokonca fajčil drogy a zdieľal ich s niekoľkými z nich. Dnes ráno viac ako 30 z nich prebralo bazén a skákalo v namáčaných ľudových taškách s uterákmi, dokonca sedelo na posteliach ľudí. Nemôžete tu sami myslieť na hluk okolo bazéna. Minulú noc sme dokonca hľadali iný hotel, pretože sa necítime bezpečne. Zamestnanci sa tam snažia čo najlepšie pomôcť ospravedlniť sa za prvý nočný boj, ktorý sme dostali do našej izby tanier s ovocím! ! ! !
Išli sme na recepciu, aby sme sa sťažovali a tiež povedali, že sa necítime bezpečne a na výlet loďou nám bola ponúknutá dobrá cena, takže nie sme v hoteli.
Aj keď to nie je dosť dobré, čo môžu zamestnanci urobiť, je ich príliš veľa.
Emrah TAŞDEMİR
Zdroj: Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Pred pár dňami som zostal vo vašom hoteli. Celkovo som bol veľmi spokojný s mojou skúsenosťou vo vašom hoteli. Zamestnanci, najmä v reštauračnom oddelení, boli mimoriadne pozorní; Kvalita jedla bola tiež celkom uspokojivá. Nemal som problém so žiadnou technikou ani pohodlím.
Chcel by som však podotknúť, že v barovej časti som sa stretol s určitými negatívami. Vo večerných hodinách je v priestoroch baru poriadny zhon a je zrejmé, že niektorí zamestnanci v tomto čase medzi sebou nahlas rozprávajú a nadávajú. Všimol som si tiež, že niektorí zamestnanci mali vyčítavý alebo agresívny prístup k zahraničným zákazníkom. Táto situácia znepokojila aj môjho zahraničného priateľa, ktorý bol so mnou.
Samozrejme, nechcem z toho vylúčiť všetkých zamestnancov baru; Boli tam aj zamestnanci, ktorí boli veľmi starostliví a zdvorilí. Prišiel som však na to, že v priestoroch baru je všeobecný nedostatok poriadku, komunikačné problémy a nedostatočné zvládanie stresu.
Zdieľam túto spätnú väzbu s úplne konštruktívnym účelom, aby som vám pomohol ďalej zlepšovať kvalitu vašich služieb. Vzhľadom na celkovú kvalitu Vášho hotela verím, že vyriešenie takýchto detailov ešte viac zvýši spokojnosť zákazníkov.
Selma Barkat
Zdroj: Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Bohužiaľ, náš pobyt v tomto hoteli bol zatienený veľmi vážnym zážitkom. Môj syn sa zranil a potreboval stehy – v čase, keď bola potrebná rýchla a kompetentná pomoc, sme boli sklamaní.
V hoteli nám pridelili „doktorku“, z ktorej sa až neskôr pri našom rozhovore stala zdravotná sestra – pochybujem, že má vôbec túto kvalifikáciu. Pôsobila neisto a z celej situácie úplne zdrvená. Namiesto toho, aby nás poslali do neďalekej nemocnice, zavolali sanitku a odviezli ju na hodinu vzdialenú súkromnú kliniku – bez toho, aby sme boli vopred informovaní, že ide o spoplatnenú súkromnú kliniku.
Tam sme museli zaplatiť 1 800 eur za jednoduchú ranu na prste, ktorá si vyžadovala šitie – cena, ktorá nesúvisí s ošetrením. Potom sme si prečítali recenzie tejto kliniky: Mnohí turisti hlásia podvody a nadmerné ceny. Je nám jasné: Existuje podozrenie, že medzi „hotelovým lekárom“ a klinikou dochádza k spolupráci – v neprospech hostí.
Katastrofálna bola aj následná starostlivosť: obväz bol aplikovaný nesprávne a pri jeho výmene sa prilepený obklad jednoducho strhol z otvorenej rany môjho syna. Dokonca aj lekárski laici v našom okruhu potvrdili, že to nie je absolútne profesionálne a spôsobuje to veľkú bolesť.
Dôrazne odporúčam každému hosťovi, aby v prípade núdze nekontaktoval zdravotnícky personál tohto hotela. Podľa mňa to správanie bolo nezodpovedné a nebezpečné. Pre hotel tejto triedy je takéto lekárske ošetrenie neprijateľné – tu treba niečo urgentne skontrolovať.
Tetiana Arsienieva
Zdroj: Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Prosím, upozornite vedenie na prácu reštaurácie!!!!!
Ak prídete na obed hodinu po začiatku, je tu šanca zostať hladný! Ľudia stoja v rade, aby dostali kúsok grilovaného kurčaťa. ....je to proste strasne.
Ľutujem, že som si zaplatil dovolenku na dve nedele... neprešiel ani týždeň, ale už chcem ísť domov.
Ďakujem, že sa v bistre môžete aspoň občerstviť...ale jesť v bistre dve nedele tiež neprichádza do úvahy!
Sayko Beğ
Zdroj: Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Personál je veľmi dobrý, neviem, či existuje lepší hotel z hľadiska ceny a výkonu, ale myslím si, že je to skvelý hotel.
Fretari
Zdroj: Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Skvelý hotel, milý personál a krásne prostredie. Jediné, na čo sa sťažovať, je platené WiFi
robert JARZAB
Zdroj: Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Najhorší hotel, v ktorom sme kedy bývali. Keby som bol v Turecku prvýkrát, bol by som odradený. Neviem kto udeľuje tieto hviezdičky, možno by som im dal 2,5, nebudem zachádzať do detailov, ale radšej si prečítajte recenzie, pretože sa tam neoplatí zdržiavať. Okrem toho ruská žiadostivosť.
Artur Sikora
Zdroj: Google - automatický preklad
Google - automatický preklad
Skvelá lokalita, blízko mora 👍. 3-hviezdičkové štandardné izby. Služba: ak necháte dolár, bude dokonale vyčistený, platíte za internet, platíte za trezor. Jedlo je monotónne, ale chutné a každý si nájde niečo pre seba.
Alžbeta
Sep 2022
20.09.2022
0x
Až na delegátku ktorá asi nevie po slovensky keď pred odchodom nám informácie dala až vo večerných hodinách a to v angličtine ale nie každý ovláda cudzie jazyky ináč dovolenka bola super.
Čítať celú recenziu
Dana Rošková
Júl 2018
20.08.2018
695x
Príliš veľa ľudí, samí ruskí klienti. S personálom sa dá dohovoriť len rusky, aj to len lámanou ruštinou. Táto lokalita nie je vhodná pre neplavcov. Do mora je veľmi zlý prístup, silný príboj, mali sme dorezané nohy. Pri bazéne veľký hluk až do neskorých hodín, boli sme ubytované pri magistrále, takže hluk neskutočný deň-aj noc. Klíma fungovala len na mrazenie. V izbe bolo čisto. Veľká kumulácia ľudí, strava sa podávala na terase, čo nestíhalo prepraviť 6 výťahov.
Čítať celú recenziu
Zuzana
Júl 2016
03.05.2018
1075x
Výborný hotel, skvelá poloha pri pláži s vlastným podchodom a mólom v Mahmutlare neďaleko nákupných možností, krásne prostredie, dobré služby. Sem chodím každý rok už niekoľko rokov, poznám už vedenie, personál, ja som veľmi spokojná. Kto chce, si chybu nájde, ja ju nevidím, to, že v hale je teplo, aj keď tam je klíma, mňa netrápi, veď tam nesedím na počítači celý deň ako ostatní turisti, ja tadiaľ prechádzam.
Čítať celú recenziu
Margareta
Aug 2017
01.09.2017
502x
Hotel neodpovedá 4*. Hotel je prorusky orientovaný, personál ovláda iba ruský a turecký jazyk, od toho sa odvíjala ignorácia zo strany personálu a animátorov voči hosťom anglicky hovoriacim. Zo strany CK nedošlo ani k pomoci na letisku, pri transporte a ani pri check ine v neskorých nočných hodinách, kde vzhľadom na neschopnosť personálu komunikovať v anglickom jazyku bola ich asistencia viac než nutná.
Hotel je vhodný pre nenáročnú klientelu hovoriacu ruským jazykom.
Čítať celú recenziu
Daniela
Jún 2015
24.08.2015
714x
Príjemne strávená dovolenka. Prešla som veľa destinácii a hotelov. Vážení slovensky dovolenkári uvedomte si, že do tureckých hotelov chodí veľa ľudí z bývalého sov. zväzu, mimochodom je ich okolo 280 a nás je /5. mil/. Je zaujímavé, že všetci všetko kritizujú, ale nikto nenapíše, koľko ho konkrétne dovolenka stála a prečo čaká až na LM a nevyberá si dovolenky už skôr, keď sú väčšie možnosti výberu hotelov.
Čítať celú recenziu
Alena Nyplová
Sep 2013
20.03.2015
226x
výborný
Čítať celú recenziu
Zuzana N.
Sep 2014
11.12.2014
1534x
V Turecku som nebola prvýkrát, ale bola som veľmi spokojná. Obsluha výborná, čistota tiež. Reštaurácia je s krásnou terasou s nádherným výhľadom na more. Široký výber jedál stále doplnený. Mne sa hotel veľmi páčil a rada sa tam vrátim znova. Len tento hotel má svoj podchod na pláž a bar na pláži a mólo.
Čítať celú recenziu
Renata
Aug 2014
30.08.2014
1059x
Cesta na hotel z letiska príšerne dlhá. 4, 5 hodiny :-( ,ale celkovo hotel príjemný aj personál. Po príchode neboli na izbe osušky a prikrývky a posteľ pre všetky osoby po upozornení na recepcii nám obratom v noci všetky veci doplnili. Raňajkový balíček, ktorý sa objednáva pri skorých odchodoch na výlety, neobsahoval vodu, len suchá 1/2 bagety + 2 kolieska salámu + kúsok syra, hlavne nedostatok balenej vody vnímam dosť negatívne. Pláž pohodová, bazén príjemný. negatívum je, že sa ležadlá chodili obsadzovať o 7 ráno. :-( Personál hotela sa snažil vyhovieť každému.
Čítať celú recenziu
Petra
Aug 2014
23.08.2014
1373x
hotel nema narok na 4*, dali by sme mu len 3*, tento nazor zdielalo na dovolenke vela turistov, ktorí boli tiez velmi sklamaní a to chodia do Turecka kazdy rok. zhodli sme sa, ze s takym niecim sme sa nikdy nestretli ako v tomto hoteli. klimatizacia v hoteli ziadna, ani vo vytahu, takze nechutne dusno, lepkavost vsade. vsetko bolo lepkave. Ruskí turisti neskutocne odporní, nenažraní, drzí. vsetko sa tocilo okolo nich, brali ich tam ako bohov, vsetky napise, vysvetlivky po rusky. vsade po chodbach na zemi taniere s jedlom, vo vytahu, na schodoch. Jedine, co sa mi na dovolenke pacilo, boli vylety, more a plaz.
Čítať celú recenziu
Martina Vetešková
Júl 2014
03.08.2014
896x
Pre nenáročných klientov vhodný, hotel a služby dobré, strava slabšia ako napr. Grécku, ale dá sa vždy vybrať. Pláž krásna, more teplé ako nedostatok hodnotíme výťahy - nestíhali a klíma v nich aj na chodbách chýbala, inak nám sa páčilo a môžeme odporučiť!
Čítať celú recenziu
Petronela Ceresnakova
Sep 2013
16.09.2013
2049x
Nikdy si nekupte dovolenku do tochto hotela!ked plavate v mori je to velmi nebezpecne lebo su v nom velke kamene a z plazi do mora sa dostanete len tak ze sa riadne pooskiearate cize jedina vec ako sa ist okupat v mori je skocit do neho kde rizikujete to ze skocite na kamen. jedlo neviem kde ludia ktori pisali ze jedlo je super sa stravovali, ale v hotely santana to nebolo. ak mate ochotu rano vstavat na ranajky o 7 aby ste si tam nasli maslo lebo o 8 tam uz nebude a jedli na ranajky mlete usi a zelenu sunku tak to su vlastne ranajky prave pre vas. ak by ste si nahodou robili chute ze sa najete na obed tak na plazi vam tu istu salamu "mlete usi" budu vyprazat a v restauracii okrem vyprazanych zelenych sunok kazdy den zarucene dostanete vyprazane pasteky. ak by ste nahodou este stale dufali ze na veceru bude nieco lepsie tak ste na omyle. ten isty humus kazdy den. kolace?ved turci ich maju vynikajuce. maju ale nie tu. tureckou baklavou sa ani nepodelili nebola ani raz ale za to boli kolace ktorymi ste mohli niekomu rozbit hlavu alebo stratit vsetky zuby. tajne som dufala ze sa aspon alacarte restauracia bude ina, ale tam ako to oni nazyvali turecka kuchyna sa skladala z dvoch krokiet a z ruskeho salatu a studenej ryby. servis?kazdy krat ked sme chceli jest sme si museli najst pribory cize po roznych suplikoch, vycakavanie ze najeke donesu, upratovali sme si sami stoly lebo casnici mali z kucharmi debatny kruzok. alkohol?urcite bohaty vyber vodka rakija a vino a samozrejme riedene pivo z vodou. Ked nahodou ste zvyknuty pit kavu, tak to len pri velkom stasti v tomto hotely lebo v jednom kavovare nesla kava, v druhom neslo mlieko a vtretej isla len voda. kedze este stale po tomto vsetkom som si zachovala kludnu hlavu a isla som si do baru po pitie casnik mi vravi ze sa neusmievam, neviem ci za tak kratky cas ma stihli zaradit k personalu a ja som mala byt ta ktora sa ma usmievat ale jedno vam poviem tam sa za cely pobyt neusmial nikto. cistota?co z toho ze nam 2 razy za pobyt spravili labute na postely ked vanu nam neumyli nikdy a toaletny papier sme si museli bravat sami z vozika
upratovacky. malo to predsa len svoju vyhodu, ked sme isli na nakupy a videli podla naramku ze sme z grand santany najprv nas kazdy lutoval a potom nam davali najnizsie ceny lebo si mysleli ze sme socialne pripady zo slovenska. dalsia vyhoda neminuli sme na tringeltoch, lebo sluzby boli katastrofalne. to bol moj 7 raz v turecku a verim ze do krajiny sa este aspon raz vratim, ale ludia prosim vas pred kupenim hotela si zoberte moju recenziu k srdcu a nikdy si tento hotel nekupte lebo budete tak isto sklamany ako ja. ludia ktory pisali ze vsetko bolo super a krasne tak museli byt prvy raz na dovolenke alebo im niekto za tie recenzie musel zaplatit.
Čítať celú recenziu
Miška
Sep 2013
08.09.2013
1604x
V prvom momente som mala dost neprijemny pocit, ked sme prisli na hotel, ale to bol skutocne len prvy moment. Boli sice veci, ktore mi vadili, ako napriklad, ze nam nesla chladnicka na izbe, ale maximalne, ako mohli, mi to vynahradili sluzby hotela. Stretol sa tu svely tym uzasnych ludi, vdaka ktorym bola moja dovolenka uplne fantasticka. Samozrejme, okrem animatorov k tomu prispeli aj ostatni clenovia zamestnancov ako casnici a tak. Velmi mili, ustretovi. Najviac vsak musim este raz vzdat hold animatorom, skvele skvele, hodne 6* hotela.
Čítať celú recenziu