Shems Holiday Village & Aquapark recenzie 

Dorazili sme včera večer a miesto nie je otvorené. Presťahovali nás do iného hotela. Nikto nám to nepovedal. Rezervovali sme si dovolenky s Love Holidays.

Dobre nízke budżet izby plné mravcov a bezpečnosť sú hrozné, ochrankári nechodia okolo hotela, ale animačný tím bol dobrý, špeciálne vďaka Seithovi

Veľmi základný hotel: žiadny zákaznícky servis. Mali sme špinavý, veľmi tmavý bungalov a keď otvoríte malé okná, sieťky proti komárom sú roztrhané, takže do večera tam bolo veľa komárov. Veľa mravcov, zlá hygiena a niekedy aj uteráky neboli poskytnuté pri návrate z bazéna. Samotný bazén bol slušný a zábavný pre deti. Je tam malá pláž. Tento hotel je veľmi starý a potrebuje údržbu, aby sa zvýšil komfort hostí, najmä preto, že je zatvorený na šesť mesiacov. Ak máte radi kempovanie, toto je pre vás; v opačnom prípade si pozrite iné hotely v okolí, aby ste sa vyhli sklamaniu.

Dobrý deň, Rezervovali sme 10 dní pre 2 dospelých a 2 deti. Upozorňujeme, že k dispozícii sú iba bungalovy, žiadne izby. Všetky sú rovnaké až na jednu (niektoré majú manželskú posteľ), a majú 3 postele, z toho jedna má výsuv na druhý matrac (viď foto). Čistota bungalovov je otrasná; vôbec nie sú hodné 3-hviezdičkového hodnotenia (hlučná klimatizácia, prach, mravce, záchodová doska kývajúca sa všade...). Nie je tu teplá voda (sprcha je sotva horúca a musíte počkať 15 minút, kým bude opäť horúca). Uteráky chýbajú každý deň, niekedy nie sú vôbec žiadne. Boli podané sťažnosti, ale nič sa nezlepšilo. Personál (bar, zábava a recepcia) je veľmi teplý a úctivý. Privítanie je srdečné. Vonkajšie bazény sú čisté a priestranné, ideálne pre deti aj dospelých. Vodný park je fantastický, bazén je čistý a šmykľavka je úžasná. Reštaurácia je čistá, ponuka je pestrá, je tu dobrý výber a je slušná. Negatívne body: Sušič vlasov (5 dinárov na deň a záloha 20 €) Bazénový uterák (1 dinár na deň a záloha 10 €) Bungalovy sú veľmi staré a nepohodlné. V blízkosti bazénov je nedostatok otvorených barov, najmä bazénov v aquaparku (aj na konci dňa). Bar by bol vítaným doplnkom (je to škoda). Pláž má veľmi málo piesočnatého priestoru. Pre vodné športy musíte ísť blízko hotela, vedľa vodného parku a ceny sú veľmi vysoké. Po štyroch nociach, kvôli problémom len s bungalovom, sme sa rozhodli presťahovať do iného hotela o niekoľko kilometrov ďalej, aby sme dokončili náš pobyt. S pozdravom

V Tunise bola som prvýkrát a môžem povedať že som sklamaná, bungalov starý ale dobrý, upratovačka aj potom čo sme jej dali peniaze a poprosil vytriť podlahu neurobila to len ustlala posteľ. Potom bližšie ku koncu pobytu sme ju zase dali peniaze a až upokojila podlahu🙏. Jedlo by som povedala že nie je zlý ale musíš nájsť to čo ti chutí, v jedálni na podlahe sme našli velikanskeho svaba, hrôza des, odhodil sme ho bližšie k obsluhe a trvalo im skoro pol hodiny upratať preč. Centrálna hala bola pekná a čistá ale záchody hrôza des, buď boli upchaté, alebo voda po členky, alebo nebol tualetak. Na bare pitie sme dostávali do malých pohárov, po dve na osobu, fľaše pitie tiež tak, obsluha záleží kto bol, jedni boli ochotní, správali sa slušne druhý drží, namyslený, animatory super, snáď najlepšie z celého pobytu (jednotka). O výmenu uterákov sme prosili, za fén na vlasy sme platili 15 euro ktorý nám nevrátili plus vráti kaucia 20 $. Pláž strašne malá. Bazéne bolo dva a spokojnosť..

Katastrofálne! Prišli sme do miestnosti, ktorá nebola uprataná v prvý deň, potom sme sa presunuli. Druhá izba bola uprataná ešte pred naším príchodom, no tentoraz bolo čo robiť: prah dverí je pokazený a po niekoľkých dňoch reklamácií stále neopravený (zaručená mravčia invázia) a stále čakáme na správny počet uterákov aj napriek niekoľkým upomienkam a zásahu CK, u ktorej sme si pobyt rezervovali. Je to naozaj škoda, pretože hotel má dva malé vonkajšie bazény, jeden vyhrievaný krytý bazén a malý vodný park so šmykľavkami pre deti a dospelých. Počítajte však s tým, že uvidíte, ako personál príde na fľaše s vodou a požiada niekoľkých z vás, aby ste sa vrátili, aby vám dali dve fľaše, a že sa budete musieť starať o požičanie uterákov. Všetky izby majú problémy: zámky, ktoré sa nezamykajú, chýbajúce žiarovky, roztrhnutý prah dverí a žiadna vonkajšia šnúra na bielizeň. Tento hotel určite neodporúčam.

Veľa zábavy, ale miestnosť bola plná mravcov a na recepcii je iba Wi-Fi

Perfektný hotel za veľmi rozumnú cenu

Ak máte radi potraviny z mrazničky, nechoďte! Kuchyňa je úžasná, ale musíte byť „gurmán“, takže veľa britských turistov sa potápa od pizze a sťažuje sa, čo je škoda, pretože rozmanitosť chutí a prísad je tu skvelá. Terénne úpravy sú nádherné. Záhrady sú nepoškvrnené a palmy úchvatné. Usporiadanie bungalovov je krásne v porovnaní s neďalekými hotelovými blokmi a balkónmi. Je to skvelý pocit, ak si užívate pobyt medzi stromami. Bazény sú modré a dostatočne blízko k pláži, aby počuli vlny a cítili teplý vánok na pobreží. Naozaj sa mi to miesto páči. Klobúky odo mňa.

Po príchode sme boli spočiatku šokovaní špinavosťou bungalovu, ale potom sme si uvedomili, že to nie je také zlé; veď sme tam boli len spať (aj keď musím hneď povedať, že mravce sú štandard a neprekonáte ich – nepokazili nám dovolenku). Poznámka pre rodiny s deťmi: aquapark sa nachádza v samostatnom oplotenom areáli, na ktorý sa nevzťahuje balík all inclusive. Náš bungalov bol hneď vedľa javiska (veľmi hlasná hudba otriasala bungalovom každý deň až do polnoci), ale stále to bolo lepšie ako 15 minút chôdze k bazénu (hotel je naozaj priestranný). Prakticky tu nie je žiadna pláž a voda je plná odpadkov a morských rias (málokto sa v nej odvážil plávať). Sú tam obrovské rady na nápoje a jedlo (príklad, ktorý si pamätám, je zvíjajúce sa kebabové mäso, na ktoré sa stála dlhá fronta). V skutočnosti to bolo len na návnadu, keďže kuchár pridal studené, vopred nakrájané mäso a napchal ho do studenej rolády – narástlo by vám v ústach). Mňa osobne dráždila všadeprítomná dominancia francúzskeho jazyka; dokonca aj zábava bola na 90 % vo francúzštine (keď to mali v minulosti pod palcom Francúzi, boli dobre vyškolení) a väčšina hostí je z Francúzska. Nebola to žiadna katastrofa, ale naozaj neodporúčam a už by som do toho určite nešla. Aha, a v jedálni sa raz vyskytol chrobák, pozri si fotku.

Absolútne strašné, najhoršia dovolenka EVER. Je to špinavé, všade mravce. Personál je hrubý. Jedlo bolo hrozné, polovicu času, ktorý strávite hľadaním príborov. Ja a deti sme dostali otravu jedlom. Žiadne upratovačky po 22:00. moje dcéry vracali, spali sme s pretrvávajúcim zápachom, keď sme ich toľkokrát volali, aby upratovali, nikto neprišiel až na druhý deň po 12:00. Hovoril som o tom s riaditeľom hotela, ktorý sa v istom bode ani zďaleka nezaujímal. Jeden z personálu povedal, čo očakávate od 3* hotela? Veľmi pravdivé!! Mala by byť zatvorená, aká je zlá hygiena. Oblasť jedla, mám fotky, ako personál zráža veci a necháva ich na podlahe a nečistí to. Vybavenie izby bolo hrozné, telefón v izbe nefungoval, televízor nefungoval. Akékoľvek problémy by ste museli odísť z bungalovu 5 minút chôdze späť na recepciu. Zamestnanci z detskej zábavy cítili, že je v poriadku preskočiť rad v oblasti jedla, zatiaľ čo sme čakali 15 minút, urobila to niekoľkokrát a zasmiala sa! VYHNÚŤ SA!!!

Izby by potrebovali renováciu, ale toto je koniec koncov Afrika. Upratovačka bola milá a upratovala každý deň. Jedlo bolo monotónne, ale nie zlé; každý si mohol nájsť niečo, čo sa mu páčilo. Služba bola rôznorodá; niektorí čašníci boli milí, iní nie, a recepcia bola tiež v poriadku, niektorí v poriadku, niektorí nie. Bazény boli pekné. Hotelový obchod bol dosť drahý. Nevybral by som si iný hotel a nezaplatil by som takú cenu, ale ak by ste našli lacný zájazd, možno by to stálo za to.

Tento hotel je pre nenáročných a pre trpezlivých hostí. Ako tu už niekoľkokrát ľudia písali, aj my sme mali problém s kartou, ktorá odomyká izbu. Prvé tri dni sme to neustále riešili. Podľa môjho názoru bungalov nezodpovedá 4*. V kúpeľni nám visela žiarovka na kábli, v sprche bola prasknutá hadica, v umývadle chýbala výpust, všade mravce, ušmudlané zrkadlá, pérový matrac. Ak idete 2+2 deti, tak je k dispozícii palanda s výsuvným šuplíkom, kde je ďalší matrac. Manželská posteľ sa zložená z dvoch posteli, kde je celkom veľká medzera. Často vypadávala elektrika na izbe a raz dokonca vypadla aj v celom areáli + netiekla voda 4h. V objekte je okolo 700 bungalovov. Čo sa týka jedla, veľa šalátov, ovocia a tort. Inak tuniak, makrela, hovädzie, kuracie, morčacie, cestoviny, pizza ktorá nebola práve dobrá, možnosť si zaplatiť v miestnej pizzerii inú. Ďalej potom kuskus, pečivo, ryža, zemiaky čo sa nedali jesť... Každý deň na výber dve polievky. Najviac sme boli sklamaní z loby baru, kde sa vydávalo pitie. Čistú vodu sme dostali jednu fľašu. Keď sme chceli dve, musel ísť znova manžel sám. Nealko bolo iba, kolesá, Fanta Sprite a rádoby džús z prášku riedený balenou vodou. Od každého druhu bolo možné dostať ich dva poháre 0.2l. To isté s alkoholom, ktorý veľa alkoholu nemal. Pivo čapované aj fľaškové 0.3l za 7 dynarov. More priemerné, keď máte šťastie. Každé ráno personál čistí od rias. Keď je veľmi teplo, sú v mori horúce aj nežahavé medúzy. Pokiaľ budete mať odvahu a pôjdete taxíkom cca 15 km ďalej, more je krásne a aj lacnejšie obchodíky. Viackrát sa do tohto hotela nevrátime. Raz stačilo.

Pokúsim sa objektívne popísať plusy aj mínusy. Boli sme tam v júli. Bolo tam plno, ale rezort je tiež veľký. Krásne bazény, malá, ale atmosferická pláž, slnečníky, ležadlá, pekný tobogán a brodisko s atrakciami pre deti. Plavčíci sú všade a areál je dobre udržiavaný a vyčistený. Chatky sú tiež jednoznačným plusom: krásne a vydláždené, s klimatizáciou a chladničkou a pohodlnými matracmi. Denné upratovanie, dopĺňanie uterákov a toaletného papiera a samostatné WC a kúpeľňa – niet sa na čo sťažovať. Celkovo je miesto očarujúce a krásne, cítite atmosféru a kultúru regiónu. Toľko k profíkom. Teraz k mínusom: čiary, čiary, čiary. Chcete kolu alebo džús? Je tu rad pre desiatky ľudí, príde rad na vás a na osobu dostanete dva miniokuliare, ktoré môžete zložiť do dvoch sekúnd. Potom sa musíte vrátiť do radu a tak ďalej. Je tu jeden starší čašník – hrubý, ale zvyšok je skvelý. Jedlo v jedálni je zlé, nedochutené a nekvalitné. Je to rovnaké každý deň; ak nájdete niečo dobré, je tu opäť obrovská hranica. Keď sa vám minie vaňa, trvá dlho, kým ju niekto naplní. Najlepšie je prísť na začiatok jedla; potom bude ťažké získať tanier, vidličku alebo dokonca sedadlo. Recepčná je neužitočná, najmä pani, ktorá tam pracuje. Wi-Fi je k dispozícii iba vo vstupnej hale, ale v obchode v rezorte si môžete kúpiť internetovú kartu s kapacitou 25 GB za približne 80 zlotých. Vo vstupnej hale je bankomat a odporúčam tento spôsob získavania dinárov. Vo vstupnej hale je zmenáreň, ale je to veľmi nepohodlné – za 50 eur dostanete 160 dinárov. Večerná minidiskotéka pre deti je každý deň rovnaká, s rovnakými pesničkami atď. Ráno si musíte ísť dať uterák na solárium; v opačnom prípade zabudnite na miesto. Toto miesto má veľký potenciál; je to krásne, ale organizácia je mizerná, aj keď väčšina personálu je priateľská. Vraciam sa s peknými spomienkami, ale kvôli neustálemu čakaniu v radoch neviem, či by som sa vrátil.

Skvelá júnová dovolenka. Konečné hodnotenie je znížené o izby, pretože sú to bungalovy, čo znamená, že môžete očakávať ploštice, mravce a dokonca aj jaštericu, čo ma privítalo. Služba: všetci sú vo všeobecnosti priateľskí, od recepcie, cez personál baru, chyžné, čašníkov až po kuchyňu, všetko chvála pre celý personál. Chcel by som pochváliť aj Ichraka Kallalu, ktorý má na starosti hostí hotela, ktorý nám dal potrebné informácie a vyriešil problémy v rekordnom čase. Čo sa týka jedla a bazéna. Všetko je v poriadku, problém je s internetom, keď je veľa hostí. Animátori odviedli skvelú prácu. Celý tím je pekne zorganizovaný a naozaj sa snažili, aby nás to bavilo. Väčšinou je všetko založené na tom, aby sa deti dobre bavili, čo aj je. Pláž je trochu chaotická, ale v poriadku, je to prijateľné. V konečnom dôsledku je výsledné hodnotenie celého hotela a služieb 4 hviezdičky. Dojem kazia len izby a pláž. Všetko ostatné je v poriadku.

Vynikajúci hotelový pobyt od 19. do 29. mája, usmievavý, ochotný personál, bungalov veľmi dobrý, veľmi čisté, pestré a bohaté jedlo, zábava na špičkovej úrovni, vďaka Eminosovi za profesionalitu, vždy milé slovo, bez váhania sa vrátim, vďaka klubu Mondi

Skvelý hotel ponúkajúci ubytovanie v bungalove. Veľmi dobré jedlo, milá a ochotná obsluha. Za pozornosť stojí aj vysoká osobná kultúra medzi čašníkmi. Poloha hotela hneď pri pláži. Skvelé animácie. Odporúčam

Perfektný hotel, perfektná zábava, úprimne povedané, nie je to zlé, ichrak dobré služby, je to vynikajúce

Teraz som v hoteli a som veľmi spokojný s pobytom. Strava je pestrá a výnimočne chutná. Dom (bungalov) sa upratuje každý deň a je naozaj čistý! K dispozícii sú 3 veľké bazény s veľmi čistou vodou. Sú animátori, ktorí robia všetko pre to, aby bol náš pobyt zaujímavejší a spríjemnili čas. A ešte jedna vec. V Tunisku som už nejaký čas a ešte som nevidel celý náš pobyt pod dohľadom toľkých kuchárov a čašníkov, ktorých je neustále vidieť v jedálni a v kaviarni, na terase pred hotelom či pri bazéne. Môj pobyt tu považujem za veľmi úspešný! Hotel odporúčam všetkým, ktorí si chcú oddýchnuť v naozaj dobrých podmienkach a vo veľmi príjemnej atmosfére...

Viac ako sklamanie! Utekaj preč!!