Sousse Palace Hotel & Spa recenzie 

Mali sme skvelý pobyt v all-inclusive hoteli Sousse Palace. Užívali sme si vyhrievaný bazén a pláž, ktorá je blízko hotela. Reštaurácia s neobmedzeným príjmom bola vynikajúca; jedlá sme si veľmi vychutnali a personál bol neuveriteľne priateľský, vždy prívetivý a usmiaty. Dúfame, že sa čoskoro vrátime. Hotel Sousse Palace mal veľmi dobrú polohu s množstvom aktivít v okolí.

Výhodou tohto hotela je jeho vynikajúca poloha priamo v srdci centra mesta – veľmi dobrá strategická poloha. Izby sú čisté, ale niektoré časti hotela by sa mohli trochu zmodernizovať, napríklad steny v reštaurácii. Stoličky v reštaurácii nie sú v dobrom stave. Telocvičňa je priestranná a vybavenie je viac než postačujúce. Bufetu v reštaurácii by som dal 7 z 10; niekedy sú jedlá studené. Čašníci sú pozorní. Na Silvestra pripravili veľmi peknú show a silvestrovská večera bola veľmi dobrá.

Vedenie takého luxusného hotela je hrozné.

Žiadna dobrá rada. Naozaj sú hladní po našich peniazoch. Sprievodcovia sú vždy za nami, kým nám nepredajú svoj biznis. Najlepšie je zvládnuť to sami, pretože chcú takmer 3-násobok ceny. Nikdy nedostaneme potvrdenie o výmene peňazí! Takže sa ocitneme v situácii, keď si nemôžeme peniaze vymeniť na letisku! Maya nám predá masáže síce ako sen, ale tie sú bezcenné! Veľmi sklamaná. Do Tuniska sa už nevrátim!

Veľmi zlá skúsenosť! Jedli sme v hotelovom bufete a neboli zobrazené žiadne ceny. Na konci sme dostali účet vo výške 375 dinárov bez akejkoľvek transparentnosti. Jedlo bolo priemerné, bez chuti a určite nestojí za cenu. Boli sme veľmi sklamaní a nikdy sa nevrátime. Vrelo odporúčam!

Totálny podvod!!! Priemerný bufet, jedlo bez chuti a žiadne zobrazené ceny. Na konci nám bol odovzdaný ohromujúci účet 375 dinárov!!! Toto je čistá krádež. Je hanba takto využívať zákazníkov. Odchádzali sme znechutení a zničení. Utečte z tohto miesta; je to organizovaný podvod!

Skutočná katastrofa ..... hotel zo 70. rokov, nikdy nezrekonštruovaný, vôbec nevyzerá ako na fotografiách.

Dobrá a úžasná služba

Hotel ponúka súkromnú pláž, bohužiaľ na mieste sa ukázalo, že bohužiaľ nielen hoteloví hostia využívajú pláž po upozornení personálu na túto záležitosť sa veľa nezmenilo. V reštaurácii nám čašník svojvoľne presunul jedlo na iný stôl. Po našej námietke nám zobral poháre a vodu, takže tento hotel absolútne neodporúčam. Tieto hviezdy si určite nezaslúži.

NÁDHERNÉ PRIVÍTANIE OD RECEPČNÉHO P. ALIJA A OSTATNÍ, POSILOVAČI, ČAŠNÍCI, NA PLÁŽI SÚ TAK PRIATEĽSKÍ, ŽE SA CÍTIM AKO SOM DOMA. DO TUNISKA PRICHÁDZAM UŽ 20 ROKOV, NAVŠTÍVILA SOM TO CELÉ ZNOVA. POTREBUJETE BYŤ PEKNE FIT IN. MÔŽETE ÍSŤ HĽADAŤ VŠETKO, ČO POTREBUJETE, ALE ZAPLATITE ZA TO A Urobte si POHODLIE VO SVOJOM DOME. SOM VEĽMI SPOKOJNÝ. PRVÝKRÁT SOM TU LEN PÁR DNÍ A ZVYČAJNE Strávim MESIAC V ROKU.

Pekný hotel, slušné izby, ale hlučný, nás niekoľkokrát v noci zobudil. Jedlo bolo veľmi často rovnaké. Personál kúpeľov bol veľmi priateľský. Ďakujem, Maya.

Veľmi pekná lokalita Krásna kuchyňa Aj keď je služba trochu priemerná, je potrebné ju prepracovať.

Perfektný luxusný hotel. Hotel bol zrekonštruovaný, až na to, že izby nezodpovedajú luxusu hotela.

Zarezervoval som si izbu v paláci Sousse a bol som veľmi sklamaný. Neexistovala žiadna mobilná sieť. Poskytnutý kód Wi-Fi nefungoval pre poschodie 1, blok 4. Chladnička bola mimo prevádzky, rovnako ako rýchlovarná kanvica. Dvere spálne sa navyše nezamkli, čo predstavovalo skutočný problém s bezpečnosťou a súkromím. Tento hotel neodporúčam.

Milujeme personál, liečebné centrum a hotelový butik 😍 Dobrá hodnota za peniaze !!!

S pobytom som veľmi spokojný. Servis na najvyššej úrovni, pozdravy Fe di. Skvelá lokalita, v centre mesta, blízko Mediny.

Mali sme skvelý pobyt v paláci Sousse! Hotel je veľmi dobre umiestnený, priamo na pláži a blízko centra mesta, čo je naozaj výhodné. Izby sú čisté a pohodlné a infraštruktúra je vo všeobecnosti veľmi dobrá. Ale to, čo skutočne poznačilo náš pobyt, bol Magid, hostiteľ, je jednoducho neuveriteľný! Vždy usmiaty, plný energie, pozorný k dospelým aj k deťom, vedel navodiť skvelú atmosféru každý deň. Vďaka nemu sa každá aktivita stala skutočným momentom potešenia. Je to zlatá osoba, ktorá dáva naozaj všetko, aby zabezpečila každému nezabudnuteľnú dovolenku! Malým bodom na zlepšenie by bola rozmanitosť bufetu, ale zostáva správna a vždy si môžete nájsť niečo, čo vás poteší. Ešte raz veľká vďaka celému tímu a hlavne veľká vďaka Magidovi za jeho nákazlivú dobrú náladu!

Priemerná skúsenosť, príjemný a milý personál, veľmi pekná izba , Bufet, ktorý nemusí mať nutne chuť, hostiteľ Majdi je veľmi milý, vždy s úsmevom, skvelý hostiteľ. Keď som si rezervoval pobyt, bol hodnotený ako 5 * hotel, ale našiel som služby 3 hviezdičky. Sú tu pekné bazény a pekná pláž, ale žiadne aktivity pre dospelých alebo deti. Cestoviny bez príchute, zákusky, ktoré väčšinou chutia ako smecta.

Zostali sme v paláci Sousse so 6 ľuďmi 24. novembra. Centrálna poloha ako východiskový bod, ako aj vlastná hotelová pláž, obsluha nás presvedčila, aby sme hotel odporučili aj ostatným Aj keď niektoré jedlá v bufete boli občas vlažné, iných pochúťok bolo dosť, tak je to nepochopiteľné. Podľa mňa bola recenzia kritizovaná. A som tiež dosť kritický, pokiaľ ide o recenzie hotelov

Izba: naša skúsenosť po príchode pokazené balkónové dvere,nedali sa zatvoriť,celý uzamykací mechanizmus hrdzavý.Prišiel p.z údržby vymenil,ale iba kľučku,až na naliehanie prišiel znova,aby opravil aj uzamykanie,nepodarilo sa,bol fakt neschopný.Trezor v skrini voľne položený (má býť na pevno),dalo sa s ním behať po celej izbe.Kúpeľňa špinavá,nepotrebujeme luxus,iba čistotu-vaňa s plesňami,rozbité vstupné zárubne,špinavé uteráky(zaschnuté fľaky),bok postele celý špinavý od neznámej tekutiny,steny zanedbané,špinavé,odšrobovaná rukoväť na stolíku.Ihneď kontaktovaný delegát,vymenili nám izbu,problémy obdobné. Strava:priemerná,dalo sa vybrať,ale čo sa týka barov all inclusive( stále niečo chýbalo,vodka,gin,mlieko do kávy) nedopĺňali to,jednoducho povedali,že nemajú.Ak ste chceli to čo nemali,museli ste si to kúpiť v platenom bare,tam samozrejme mali všetko. Jedna reštaurácia na streche hotela úplne zavretá(o čom nás samozrejme pani z Kartágo Tours vôbec neinformovala,taktiež ani o tom,že sa nejedná čisto o hotel all inclusive,to znamená,že to bol niečo ako biznis hotel,chodili tam domáci na krátkodobé pobyty a bolo cítiť,že ľudia s all inclusive sú vo veľkom nepomere,čo bolo cítiť na celkovom komforte a službách). Personál:fakt až na svetlú výnimku neochotný,s mizivou znalosťou anglického jazyka,riešenie problémov=nula bodov. More: teplé,celkom pekné,nakoľko na more v tejto časti má výrazný vplyv neďaleký prístav s obchodnými loďami a miestni ľudia,čo odpadky odkladajú rovno na pláž.A samotná pláž piesok,síce stražená (pozn.policajtov bolo dosť aj v rezorte aj mimo,palec hore,jeden z mála),ale zanedbaná,neudržiavaná,všade odpadky,ohorky,plasty,dokonca sa našli aj plienky. Okolie: hotel umiestnený v rušnej časti,obchody,suveníry ok,ale všade vytekajúci kanál,smrad a bordel.Neďaleko Medina stavba,pekná ale kvôli nej sme na dovolenku neprišli. Zhrnutie:všetko sme od samého začiatku riešili s delegátom,ktorý sa tváril urazene,ale problémy s nami riešil.Jedna rada,otvoriť si ústa a dať najavo nespokojnosť a najdôležitejšie pri sťažnosti v Tunise,musí to riešiť muž,ženu vôbec nepočúvajú(vlastná skúsenosť). Takže po 4 dňoch v tomto hoteli (z 12 tich zaplatených) prišla výmena hotela s miernym príplatkom,čo nám vôbec nevadilo,nakoľko pôvodne sme chceli odletieť už po pár hodinách v tomto hotely.Po výmene sme sa ocitli v hotely Barcelo Concorde Greem park Palace,kde sme si užili,to prečo sme prišli na dovolenku (8 bezstarostných dní bez jediného problému),vzdialený len 5 km od Sousse Palace. Na záver,na 4 dni v Sousse Palace sme sa aj počas dovolenky oficiálne sťažovali (aj pani v cestovke,aj priamo na reklamačné oddelenie),taktiež aj po príchode domov,spísali sme aj reklamačný protokol,priložili fotky a odpoveď Kartága a pani z cestovky,čistý alibizmus,trápne naformulované ospravedlnenia a samozrejme neuznaná reklamácia.Doprial by som pani z cestovky a z reklamačného oddelenia tento hotel za nie malé peniaze (keby to stálo 600€/osoba,ani by som to sem nepísal). Hlavne pani z cestovky nemala overené informácie. Ponaučenie: cez Kartágo sme išli 1krát a určite aj poslednýkrát!!! Dúfam,že recenzia pomohla,pekný deň. Čítať celú recenziu