Marina Palace Hotel recenzie 

Rezervovali sme dve izby. Čítali sme, že veľa ľudí malo problémy, ale verili sme tomu miestu. Registrácia bola rýchla a jednoduchá. Izba 1: Po vstupe do izby sme videli, že sú tam dve oddelené postele. Keď som volal na recepciu (hovorím plynule po taliansky), aby som nahlásil problém, môj partner videl, že jeden z háčikov je zlomený. Prišiel recepčný a povedal, že pošle niekoho, kto pritlačí posteľ. Povedal som, že je to v poriadku, ale plachta by mala byť veľká, aby sa neskôr nezošmykla. Spýtal som sa, ako dlho budeme musieť čakať, pretože som chcel odfotiť izbu, kým si urobíme pohodlie. Čudoval sa, prečo to fotím. Povedal som, že píšem blog (a ako môžete vidieť z môjho profilu, často zanechávam recenzie). O pár minút sa vrátil, že dostaneme ďalšiu izbu, poďme do toho. Ďalšia izba už mala manželskú posteľ (ktorú som mal rezervovanú). Na skrini neboli žiadne dvere. Ako sa neskôr ukázalo, bol tam len župan, papuče a všetko ostatné. Podľa nich bola pripravená iná miestnosť, hoci predtým tvrdila, že nie (a vtedy bola ešte na recepcii, mohla nahliadnuť do systému). 2.. izba Neskôr prišla moja švagriná. Obsadila svoju izbu, potom o pár hodín išla na toaletu, vtedy už bolo 22:00 (predtým sme boli na večeri). Záchod v kúpeľni mal brzdové vedenia, papier nebol poskladaný tak, ako by mal byť v základnom stave, do trojuholníka a na záchode bola voda po holení. Zavolala recepčnú (nehovorí po taliansky, takže anglicky), povedali jej, že to nie je možné, určite použila toaletu. Áno, a očividne sa tiež oholila. Je poburujúce, že 4* hotel by niečo také predpokladal. Potom povedala, že jej pracovný čas čoskoro skončí. Tiež povedal, že tam momentálne nie je upratovačka, že to má ísť upratať? Že to nebola jeho vec. Ak to čítate, mám zlú správu: nebola to ani hosťova. Neskôr dostal ďalšiu izbu, ale recepčná povedala: "Len aby ste vedeli, toto je vylepšenie." Teraz nechcel lepšiu izbu, len čistú. To by však malo aj správnu komunikáciu: "Dovoľte nám ospravedlniť sa za nepríjemnosti a prijať túto izbu vyššej kategórie." Na druhý deň sme dali tabuľu „nerušiť“, nechceli sme, aby niekto vošiel, ale aj tak nás obťažovala upratovačka, ale povedali sme jej, aby odišla. Na tretí deň sme značku opäť umiestnili a potom sme sa vybrali na túru. Išli sme dole na raňajky. Psy musia sedieť v oddelenom priestore, ktorý nebol ani poriadne vyčistený a na polovici stolov bola voda. Musíte ísť po samostatných schodoch a nie je tam ani prestretý stôl. Išiel som hore, položil som psa na jeho miesto pri stole a potom som nemohol ísť do jedálne. Sú tam dvoje dvere, obe boli zamknuté zvnútra. Predtým tam však boli dvere, vošiel som dnu a zavolal som recepčnej v nádeji, že povie raňajkovej miestnosti, aby otvorila jedny z prechodných dverí. Žena prišla a blahosklonne povedala, že musíte stlačiť kľučku. Zase sme pri tom, že komunikácia zamestnancov je hrozná, ani som jej nepovedal, na ktorých dverách. Potom sa ukázalo, že som mal pravdu len ja, keď zišla dnu a kľúčom otvorila menované dvere z druhej strany, no najskôr sa ani neospravedlnila, až keď som zavrčal, povedala prepáč (aj keď sme celý čas hovorili po taliansky). Keď sme sa vrátili do izby, na stole bola mokrá handrička. Išli sme dole na recepciu a spýtali sme sa, či značka „nerušiť“ znamená, že neprídu upratovať, povedal áno. Položil som handričku na pult a bol som zvedavý, ako to skončilo na stole. Povedal, že to tam muselo zostať z predchádzajúceho dňa. Na jednej strane hovorím, že sme sa včera pýtali na to isté a na druhej strane, samozrejme, bolo ešte mokro. Raňajky sú skvelé, bazény sú primerané, hotel je na dobrom mieste. Ale samotný hotel je 4* (myslím, že skôr 3, som turistický sprievodca a navštívil som 50 krajín), ak personál sotva hovorí 2*. Za vzniknuté nepríjemnosti neponúkli žiadnu kompenzáciu. Podvodom je aj telefonické tvrdenie, že ak si izbu zarezervujete na stránke, parkovanie je bezplatné, ale na stránke vám vyskočí parkovné 10€/noc.

Veľmi čisté izby, dobré služby, fantastická pláž a absolútnym vrcholom boli raňajky. Je tu úplne všetko, úplne všetko a všetko sa neustále dopĺňa alebo vracia. Absolútne špičkové a rád sa sem vrátim.

Veľmi pekné, s izbami pre všetky typy a rozpočty. Majú tiež apartmány, bar, veľmi peknú reštauráciu a krásny bazén s plytkým koncom pre deti, hlbokým koncom a dvoma hydromasážnymi stanicami, jednou sedacou a druhou polohovateľnou. Raňajky zahrnuté v cene ponúkajú široký výber sladkých a slaných jedál. Hotel ponúka bicykle pre svojich hostí. Mali sme skvelý čas a personál je veľmi milý a ochotný. Odporúčané!

Prišli sme so psom. Nedostali sme žiadne informácie o časoch čistenia izieb. Psa sme konkrétne nechali mimo hotelovej izby od 8:00 do 15:00. Potom už v izbe nikto nebol a nechali sme ho hodinu samého. Presne tam chceli prísť. Hneď na druhý deň som to povedal pani, ktorá hovorila po nemecky. Povedala, že ľudia so psami by nám mali vždy povedať, kedy je to najlepšie. Nebolo nám to povedané a ona sa ospravedlnila a povedala, že za ten deň nemusíme platiť (20 EUR). Dnes pri check-oute som to isté vysvetlil recepčnej. Vysmiala ma a povedala, že by som mal vedieť, kto kedy príde a v podstate je to moja vlastná chyba a nemal by som sa tak správať. NIKDY VIAC! "Vyhrievaný bazén" tiež nie je vyhrievaný.

Hotel je veľmi krásny a personál je nápomocný a priateľský. Nedal by som mu 5 hviezdičiek, pretože existuje niekoľko malých bodov údržby, vďaka ktorým by to mohlo byť dokonalé, vrátane čistoty. Raňajky sú veľkolepé, hodné 4-hviezdičkového hotela.

Pekný hotel, veľa možností na raňajky!

Výborná poloha, čisté izby, výnimočný personál na recepcii aj v reštaurácii, gratulujeme.

Najlepšia starostlivosť a priateľstvo Predovšetkým odborná pomoc. Mal chorobu.