Palazzo Marzoli Resort recenzie 

Zrušili moju rezerváciu 3 týždne pred mojím letom... Mario bol na e-maile veľmi hrubý a tiež ma nazval pán ŽIADNA PLATNÁ KREDITNÁ KARTA.. Je to smiešne, pretože to bola tá istá kreditná karta, ktorú som použil na rezerváciu leteniek, hotelov v carpi a mikonoch.... ušetrite peniaze, choďte inam.... Aktualizácia: Po zhliadnutí chabej odpovede pána Maria „bez priezviska“ Nie je tam žiadna predchádzajúca rada od vášho hotela na zmenu kreditnej karty. Žiadnych 24 hodín alebo čokoľvek vymysleného príbehu, s ktorým chcete prísť. Ale mal som JEDINÝ e-mail o zrušení z automatického stroja. Som rád, že sa tu snažíš, aby tvoji klienti vyzerali ako klamári, ale tvoja slabá miera hovorí sama za seba, takže... ako si povedal vo svojom poslednom e-maile "áno, urobil som zlú recenziu a veľmi mi to pomáha pohodlne spať"

BUĎTE OPATRNÍ S TÝMTO HOTELOM Hotel zrušil moju rezerváciu 3 týždne pred mojou cestou počas hlavnej sezóny, bez predchádzajúceho upozornenia a automatickým e-mailom, keď som zavolal, so zlou angličtinou mi povedali, že nič nevedia a že mám poslať e-mail. Istý Mario bez priezviska mi len povedal, že sa vyskytol problém s mojou kreditnou kartou (aj keď som od samotného Maria dostal potvrdzovací e-mail, že karta bude účtovaná v čase registrácie) a že teraz nie sú žiadne viac izieb okrem jednej mimo dátumov mojej cesty a o 40% drahšie. NEDÔVERUJTE TOMTO HOTELU, AK SI HO VYŽADUJE, BEZ VÁHA ZRUŠÍ VAŠU REZERVÁCIU. NEPADAJTE DO PROBLÉMOV, VYHĽADÁVAJTE SI PROFESIONÁLNEJŠIE HOTELY.

Nedovolili mi zostať v hoteli, dokonca ani s rezerváciou pred mesiacom. (Ak vyzeráte ako cudzinec, vyhnite sa tomuto hotelu za každú cenu) Prišiel do hotela po dlhom výstupe na horu. Muž Gerald vpredu ma hneď spoznal podľa môjho ázijského mena na zozname. Povedal, že nemôžem zostať kvôli rozbitej kúpeľni. Povedal, že sa musím presunúť do hotela pri pláži. Sťažoval som sa, ale povedal, že miestnosť sa nedá použiť. Kontaktoval Agoda vo vstupnej hale, hodinu hovoril a Agoda mi dovolila zmeniť hotel. Keď som sa snažil odísť, stará žena vpredu na mňa kričala, aby som zostal, pretože si uvedomili, že Agoda mi vráti pobyt. Veľmi som sa bála, tak som povedala, že sa ospravedlňujem, ale už idem. (Neviem, prečo sa musím ospravedlňovať, keď som bol vyhodený z rezervácie, za ktorú som zaplatil) Musel som získať iný hotel o 21:00 za 370 eur. Po návrate z cesty nadviazal kontakty na Európske spotrebiteľské centrum ECC a taliansku turistickú agentúru a informoval Agoda. Vrátili mi 100 % peňazí a dali mi 40 % kupón v hotovosti navyše a prebieha vyšetrovanie príslušným orgánom. Ak povedia, že nemôžete zostať v hoteli alebo vám účtujú nejaké kecy, nenechajte to tak. Formálne sa sťažujte všade, kde môžete, a nedovoľte, aby vás títo podvodníci okradli o peniaze.

Hrozní majitelia a servis