Grand Hotel delle Terme Re Ferdinando recenzie 

Hrozné od začiatku do konca: počnúc nekvalitnou kuchyňou: všetky jedlá mali pachuť glutamanu a jedlá sa napriek opakovaným sťažnostiam podávali stále studené. Nehovoriac o riade: špinavý a mokrý. Je zrejmé, že údržba hotela je dobrovoľná: - krytý bazén je toho dôkazom: konštrukcia je schátraná, stará plachta necháva kvapkať dážď na úbohých hostí a teplota je dosť nevhodná (príliš nízka), takže som tam strávil veľmi málo času; - kúpeľná zóna: Zanedbaný charakter miesta dokonca ukazuje dlažbu s dierou, ktorá vytvára dokonalú nerovnosť, ktorá by mohla ohroziť hostí, ktorí si ju nemusia všimnúť a prinajmenšom si vyvrtnú svaly. Aj v tejto oblasti, v posledný deň liečby, moje procedúry skončili o štvrťhodinu skôr: personál sa zjavne nemohol dočkať konca pracovného týždňa. Čistota: primeraná, až kým som si nevšimol miesta ako vykurovací gril v izbe alebo lampy v kúpeľnej zóne, ktoré boli pokryté hrubými vrstvami prachu. Pri pokladni nám okrem nesprávnej ceny (zjavne predraženej) účtovali aj extra masáž. Požiadal som o formulár na recenziu hotela a po falošnom vyhľadávaní mi povedali, že ich nemajú na sklade: tlačiareň ich nedoručila. Ráno v deň nášho odchodu „zabudli“ pripraviť obedár, ktorý mal nahradiť obed. Na požiadanie nám ho doručili s informáciou, že chýba voda, pretože si ju musíme ísť vyzdvihnúť zo skladu. Keďže čas plynul a voda nikde, obrátil som sa na jediného profesionála, s ktorým som kedy jednal: čašníka Luigiho, ktorý sa vždy snažil napraviť nedostatky reštaurácie, ale bohužiaľ sa zo skladu vrátil s prázdnymi rukami, pretože... voda došla! Skrátka: platiť? Áno, a ešte viac, ako bolo potrebné. Služby? Nezabezpečené a ak aj poskytované, tak hroznej kvality. Keby nebolo zaručené ani pitná voda, tento hotel by bol hotovou katastrofou!

Zostal som v tomto hoteli týždeň, negatívna skúsenosť, ktorú nebudem opakovať. Hotel má nádhernú centrálnu polohu, ale určite potrebuje rekonštrukciu, pretože spoločné priestory aj izby sú staré. Všimol som si veľa negatívnych aspektov. Po prvé: nízka kvalita jedla, rozhodne nie hodné 4-hviezdičkového hotela; veľmi zlé raňajky s nepriateľským personálom. Obedy a večere boli nízkej kvality, bufet s predjedlami bol vždy rovnaký a chýbala mu rozmanitosť každý deň v týždni. Dva termálne bazény, najmä vnútorný, sú zle udržiavané a málo čisté, najmä vonkajšie plochy okolo bazénov. Silnou stránkou hotela sú kúpeľné a wellness centrum. Urobil som bahenné procedúry a našiel som veľmi dobrého prevádzkovateľa kúpeľov menom Nina, ktorý sa o mňa veľmi starostlivo staral. Určite nemám v úmysle vrátiť sa do tohto hotela v budúcnosti.

Výhodou je centrálna poloha, výborný matrac, park pre hostí, večerná zábava a krásne wellness centrum. Menej ako vynikajúca kuchyňa, nevýrazné služby, nevýrazná čistota a zariadenia vrátane dvoch bazénov sú trochu zastarané. Aká hanba!

Štruktúra je absolútne zastaraná a potrebuje renováciu, personál je nepriateľský a neprofesionálny, zákazníci sú všetci rovnakí, neexistujú žiadni zákazníci na zozname A a zákazníci na zozname B.