Grand Hotel Don Juan recenzie 

Zážitok na zapamätanie, určite nie v pozitívnom zmysle... Obmedzím sa na to, aby som ešte viac nezhoršil recenziu. Od štvorhviezdičkového hotela očakávame oveľa viac.

Od júla do augusta sme s rodinou bývali v Grand Hotel Don Juan. Hneď ako sme dorazili na recepciu, poskytli nám všetky potrebné informácie. Izby sú veľké a priestranné a klimatizované. Mali sme menší problém v kúpeľni, odtok mierne presakoval ale technici okamžite zasiahli a malý problém vyriešili. V bare bola Tania namyslená, pozorná a veľmi empatická, hneď sme spolu dobre vychádzali. Jedáleň je podívaná, matrace k dispozícii, personál milý a super pozorný. Pre deti možnosť mať riad viac na dosah. Raňajky sa ráno konajú v inej jedálni, skutočne bohatý a dobrý bufet pre všetky chute. Personál vám prinesie to, čo máte radi, priamo na stôl, vrátane kávy, cappuccina atď. Vonkajší bazén je vždy čistý s možnosťou pitia nápojov, kávy atď. Jedlo bolo vynikajúce, jedli sme naozaj dobre. Každý večer polhodinový baby tanec deti sa tejto časti nevedeli dočkať. Michele super dobrý s kokteilmi, naozaj dobrý chlapík, ktorý robí túto prácu s nesmiernou vášňou. Bezplatné hotelové parkovisko a hneď ako prejdete cez cestu, je tu aj hotelová pláž vybavená vynikajúcim personálom. Čo poviem, bola to pre nás dovolenka s veľkým T. Jediná vec, ktorú by som chcel povedať, je zábavná časť. Bolo by lepšie mať viac večerov so zákazníkmi a menej večerov v piano bare. Vo zvyšku je všetko perfektné, gratulujem všetkým.

Pri rezervácii som výslovne požiadal o dvojlôžkovú izbu so sprchou a ponúkli nám za malý príplatok komfortnú izbu so sprchou a hydromasážnou vaňou, čo mi bolo špecifikované dvakrát. V hoteli nám bola pridelená izba bez toľko propagovanej vírivky, s pomerne zastaralou sprchou, ktorá predovšetkým páchla dymom. Vtedy som požiadal o výmenu izby, pričom som poukázal na to, že navyše nemala vlastnosti uvedené pri rezervácii. Vtedy mi bolo povedané, že sľúbená izba už bola pridelená a že jediná dostupná so sprchou – v poloprázdnom hoteli, keďže bol takmer koniec októbra – bola izba vybavená pre telesne postihnutých so sprchou. vyrobený tak, že pri používaní by zaplavil celú podlahu kúpeľne a následne ju znepriechodnil, preto sme sa jej vyvarovali. Zabudol som....záchodová doska chýbala aj v kúpeľni a na bielych kachličkách na podlahe bolo pár chlpov.... Raňajky boli ďalším milým prekvapením: spálená slanina a jediné dostupné vajíčka boli uvarené na tvrdo, len celozrnné rožky a trochu staré koláčiky... a chvalabohu, že sa bavíme o 4-hviezdičkovom hoteli!!! Keď sme sa dostali na recepciu po platbu, vysvetlil som svoje sťažnosti na izbu, ktorá nám bola pridelená, ale príliš si s tým nelámali hlavu. Reflexia: v týchto prípadoch sa hotely určitej úrovne ospravedlňujú výmenou izby za nadštandardnú, bez navýšenia nákladov pre hosťa, prípadne uplatňujú zľavu ako kompenzáciu.... toto všetko sa nestalo, lebo záver nechávam na kohokoľvek. bude ma čítať