Raffles The Palm recenzie 

Krásne palácové útočisko a úžasné služby.

Veľmi luxusný hotel s vynikajúcim personálom na skvelom mieste.

Veľká vďaka Husnovi a tímu v Raffles The Palm za to, že pobyt bol skutočne príjemným zážitkom. Jedná sa o krásny, dobre udržiavaný hotel v klasickom koloniálnom štýle na Palme. Veľmi pekná pláž a bazén, kde sa o vás dobre postarajú všetci zamestnanci s občerstvením a nápojmi. Určite sa cítite dôležito a to je úžasný pocit, keď si na pár dní oddýchnete. Je to asi 40 minút od nákupného centra Dubai Mall, ale taxíky sú lacné a veľa. Toto nie je hotel, do ktorého by ste priviedli svoje deti. Neexistuje žiadny detský klub, žiadne mäkké ihrisko ani iné detské aktivity (fuj). Preto je to ešte lepšie na pár dní úniku. Bývali sme v klubovej miestnosti s výhľadom na oceán s prístupom do salónika. Balkón s dvoma ležadlami. Izby sú väčšie ako priemer a sú krásne. Klubový salónik je možno to, čo sa môže v tomto hoteli zlepšiť. Vyzerá to trochu zastaralo a nie je to v skutočnosti rovnaká téma ako zvyšok hotela. Celkovo veľmi pekný hotel, do ktorého sa určite vrátim.

V tomto hoteli sme už niekoľko dní a celkovo je dojem pozitívny. Izby sú priestranné a krásne, územie dobre udržiavané. Pláž je veľká, s množstvom lehátok – aj keď cez deň je väčšina z nich obsadená, keďže je tu pomerne veľa hostí. Napriek tomu je atmosféra pokojná a relaxačná. Morská voda je čistá, aj keď už celkom chladná. Vstup je kamienkový, čo nie je príliš pohodlné na chôdzu naboso, a je tu varovanie pred morskými ježkami. Počul som tiež, ako jeden hosť spomínal, že ju poštípala medúza. Oblasť bazéna je však vynikajúca. Existujú však dva body, ktoré hotel skutočne potrebuje zlepšiť – jedlo a služby. 1. Jedlo Je tu dobrý výber na raňajky a večere, ale raňajky by určite mohli využiť väčšiu rozmanitosť. Menu sa opakuje každý deň. Bol som tiež sklamaný výberom ovocia - nikdy sa nemení, nie sú tam žiadne bobule a melóny boli nezrelé. Bolo by skvelé občas ponúknuť mango, kiwi alebo nejaké bobule. Ako milovník kávy by som povedal, že káva je tu neporiadok. Je to horké a jasne zo stroja - čo je pre hotel tejto úrovne neprijateľné. V podobných hoteloch sa vždy podáva poriadna káva. Čo je horšie, v bare pri bazéne používajú aj kávu z automatu, ale za predraženú cenu okolo 40 dirhamov. Jedlo v bare pri bazéne je chutné, ale porcie sú malé a určite predražené. 2. Služba Zdá sa, že je tu veľa zamestnancov, ale nie vždy venujú pozornosť hosťom. Pri raňajkách sú čašníci zjavne prepracovaní: občas zabudnú priniesť kávu alebo obrúsky, aj keď sa opýtate, a musíte im to niekoľkokrát pripomínať. Nie je to veľký problém, ale pri tejto cenovej úrovni očakávate hladšie služby. Keď sme sa prihlásili, počul som rusky hovoriaceho zamestnanca, ktorý povedal, že hostia môžu požiadať o rôzne druhy vankúšov. Anglicky hovoriaci zamestnanec, ktorý nám pomáhal, to vôbec nespomenul – a keď sme sa pýtali, priniesli rovnaké bežné vankúše namiesto pevnejších. Ďalší zvláštny moment — v deň príchodu okolo 22:00 niekto zazvonil pri dverách. pýtať, či chceme upratovanie. Chápem, že sa snažia byť nápomocní, ale 22:00. Zdá sa, že je dosť neskoro rušiť hostí. A druhú noc sme nemohli spať kvôli hlasnej hudbe, ktorá prichádzala niekde v okolí. Keď sme zavolali na recepciu, vysvetlili, že v hoteli je svadba – do 3:00! To je v poriadku, ale bolo po 23:00. a nedalo sa zaspať. Som tehotná, takže dobrý nočný odpočinok je pre mňa dôležitý – hotel mal s touto nepríjemnosťou počítať a lepšie ju zvládnuť. Vo všeobecnosti sa mi veľmi páči samotný hotel - umiestnenie, areál a celková atmosféra sú úžasné. Ale určite existujú problémy, pri ktorých cena a kvalita úplne nezodpovedajú.

Páči sa mi to miesto a dizajn

Skúsenosti s registráciou neboli skvelé, pretože recepčná trvala na tom, že som neuskutočnil platbu online. Potom si uvedomil, že hľadá nesprávneho zákazníka. Okrem zážitku z registrácie boli hotel a zvyšný personál veľmi vítaní. Milovali sme našu izbu a vybavenie hotela.

Don náš komorník bol ÚŽASNÝ. Bez neho by sme nezažili najlepší čas, aký sme mali. Mali sme problém s izbou, hneď nás presťahoval, zbalil všetky veci a presťahoval do novej izby, vďaka čomu bola naša rodinná dovolenka bezproblémová. Narazili sme na niekoľko ďalších problémov, ale on ich napravil tak rýchlo, ako mohol. Raffles je taký krásny hotel a s Donom sa teraz chceme vrátiť. Zostali sme v The Royal, ale kvôli Donovi by sme zostali v Raffles over The Royal. Ďakujeme Donovi, že ste urobili našu rodinnú dovolenku výnimočnou a páčilo sa nám, že ste boli jej súčasťou, urobili ste ju tak výnimočnou. Máme v pláne sa prísť pozrieť znova.

Tento hotel je jednoducho úžasný a môže to byť jeden z najlepších zážitkov, ktoré som mal. Od personálu, cez interiérový dizajn, izby, výhľad, obsluhu, jedlo. Stojí to viac než za to.