Beach Rotana recenzie 

Vážený manažment hotela Beach Rotana, Najprv by som sa Vám chcel poďakovať za vrúcne privítanie a krásne prostredie. Náš pobyt bol vo všeobecnosti príjemný. Mám však niekoľko menších postrehov, ktoré dúfam, že budú zohľadnené s cieľom zlepšiť spokojnosť hostí v budúcnosti, pretože takéto malé detaily môžu výrazne ovplyvniť úroveň služieb. 1. Počas raňajok v reštaurácii sme si vyžiadali vreckovky, ale ich doručenie trvalo značne dlho, napriek jednoduchej povahe požiadavky. Bolo by lepšie, keby reštaurácia reagovala na takéto základné potreby rýchlejšie. 2. Pred príchodom som zavolal, aby som potvrdil rezerváciu raňajok a izby. Po príchode sa však ukázalo, že rezervácia bola len na zľavnené raňajky, bez raňajok, hoci som predtým potvrdil svoj zámer zahrnúť ich do izby. Prehliadli sme to a pokračovali sme v platbe, ale bolo by lepšie si údaje počas procesu rezervácie ešte raz overiť. 3. Rezervovali sme si tri izby, každú pre dve osoby, ale jeden z nás vôbec neraňajkoval. Preto sme požiadali o vrátenie peňazí za raňajky iba pre jednu osobu. Moja žiadosť bola, žiaľ, zamietnutá z dôvodu, že raňajky boli zahrnuté v „balíčku“, hoci boli účtované samostatne a ja som už dostal 50% zľavu na osobu. Chápem pravidlá, ale niekedy aj takéto jednoduché prípady vyžadujú väčšiu flexibilitu a pochopenie zákazníckej skúsenosti, najmä ak je žiadosť primeraná a jasná. Na záver dúfam, že sa bude venovať väčšia pozornosť rozvoju profesionálnych zručností niektorých zamestnancov, najmä v reštaurácii a pri obsluhe, z hľadiska ústretovosti a profesionality. Verím, že niektoré ďalšie školenia by mali veľmi pozitívny vplyv na úroveň služieb. Tieto komentáre píšem s náležitou úctou a láskou, pretože hotel je skutočne krásny a má vynikajúcu povesť. Mojím jediným cieľom je prispieť k zlepšeniu spokojnosti hostí v budúcnosti. S pozdravom, Izba 1903

Vynikajúce služby od Alizan a Navin. Veľmi odporúčam!

Absolútne pekný hotel, pekný bazén a raňajky

Raňajky sú najlepšie

Mali sme krásny pobyt, ktorý ešte viac spríjemnil Charles. Je pre váš tím takým prínosom! Ešte raz ďakujeme, Charles, a čoskoro sa uvidíme!

Charles bol úžasný

Mal som skvelý pobyt na pláži Rotana. Charles ma privítal a privítal s vrúcnym úsmevom. Je to dobrý personál Beach Rotana

Toto je prvýkrát, čo píšem recenziu. Ak som to urobil, je to kvôli Charlesovi. Je zábavný, veselý a úžasný. Ďakujem za skvelú službu Charles

Charles je najlepší

Skvelé vybavenie a služby, bohaté raňajky, pekný bazén, posilňovňa a pláž. dakujem

Vynikajúci pobyt v Rotana Beach Club. Skvelé služby od všetkých zamestnancov vrátane Dericka.

Stayed here for a week. Prices were outrageous during the ADIPEC week but so were the rest of the hotels in the area. Enjoyed the stay and the service. Special thanks to Mr. Charles Molly at the concierge desk who went out of his way to help track and receive the shipment that had gone missing in transit.

I recently stayed at the Beach Rotana hotel, and my experience was absolutely positive. The hotel is located in a beautiful area with stunning sea views and offers a high level of service. The staff is always attentive and ready to assist with any request. I would like to particularly mention the housekeeping staff member, Gayan, who ensured our room was perfectly clean every day. He paid great attention to detail and even created small, pleasant surprises that added a cozy touch. Thanks to all the staff for an unforgettable stay!