Grand Palladium White Island Resort & Spa recenzie
Odporúčanie 77 %
Poloha 88 %
Šport a zábava 78 %
Izby 82 %
Strava 92 %
Personál 87 %
Natalia Wietrak
Zdroj:
Google - automatický preklad

Rezervovaný pobyt cez Booking.com na 21. október 2024, bohužiaľ musel byť zrušený z osobných okolností. Podľa T&S po zrušení mohli účtovať jednu noc a zvyšok mojich peňazí by mal byť zaplatený späť na môj účet do 5 pracovných dní. Hotel ma celú cestu ignoroval, ignoroval moje e-maily a správy. Mnohokrát som zavolal na zákaznícky servis Booking, aby som to vyriešil, a po mesiaci a pol mi boli vrátené peniaze. Žiadne ospravedlnenie alebo akékoľvek výčitky zo strany hotela. Odhovárali ma a zakaždým povedali, že ich systém mal problém so spracovaním mojej refundácie alebo moja karta bola odmietnutá. Ale nebol problém vybrať peniaze z môjho účtu do jedného dňa! Hrozná služba. Nikdy nezostanem v Grand Palladium White Island Resort & Spa.