Senator Banús Delight Collection recenzie 

Vynikajúce ošetrenie, dobré vybavenie

Sklamaný hotel, mierne povedané. Tvrdí, že je to nefajčiarsky hotel, no hostia fajčia pri bazéne a v okolitých priestoroch; na stoloch sú dokonca aj popolníky. Izbové uteráky sú staré a roztrhané, s dierami. Kávovar, šálky a podnos v miestnosti boli plné mravcov. Závesy v miestnosti sa nezatvárajú správne a prepúšťajú svetlo od skorého rána. Umelecké dielo v izbe je staré a v niektorých prípadoch vyzerá plesnivo – pre hotel takejto úrovne je to úplne neprijateľné. Pomarančový džús pri raňajkách je hrozný a kyslý; je neuveriteľné, že supermarket ako Mercadona ponúka lepšiu čerstvú šťavu ako údajný päťhviezdičkový hotel. Objednal som si džús v bazéne; povedali mi, že žiadne nemajú a namiesto toho mi bez varovania priniesli oveľa drahší. Náhodou spadol a ich „riešením“ bolo ponúknuť mi pohár vody... Neuveriteľný zákaznícky servis pre päťhviezdičkový hotel. Aby toho nebolo málo, zjavný manažér hotela mi vyčítal, že som si pri odchode z raňajkovej miestnosti niesol obyčajný banán. Banán, ktorý stojí dve eurá za kilo! Dajte mi pokoj... Takto sa k hosťovi v päťhviezdičkovom hoteli nesprávate. Kúpeľná voda je vlažná a vôbec nie príťažlivá. Hotel je veľmi ďaleko od pláže a najbližšia je skalnatá, takže nie je možné bezpečne plávať. Celkovo katastrofa. Jedinými vykupujúcimi vlastnosťami sú pokojná atmosféra a láskavosť niektorých čašníkov.

Manželkin snubný prsteň 💍 zásnubný prsteň na výročie som nechal v izbe. Snažil som sa ich kontaktovať už týždne, nemôžem dostať pomoc ani odpoveď zo žiadneho e-mailu, ktorý som poslal. Dúfam, že sa dostanú z recenzie

Veľmi funkčný a príjemný hotel.

Hotel je ideálny na oddych, pokoj a príjemnú hudbu. Personál je veľmi priateľský.

Vážený pán Herves, Ďakujem za vašu nedávnu správu a za prejavenú sústrasť v súvislosti s úmrtím môjho otca a matky. Oceňujem prejavenú sústrasť, ako aj ospravedlnenie za oneskorenú odpoveď na môj pôvodný dotaz. Musím však opäť s úctou objasniť nasledujúce body: Moja rezervácia (ref: 25062266744) bola uskutočnená priamo cez webovú stránku senátora Banúsa, nie cez platformu tretej strany. Vaše predchádzajúce vyhlásenie, v ktorom tvrdíte, že hotel nemôže spracovať refundácie z dôvodu pravidiel tretích strán, je nesprávne. Chápem, že ste moje oznámenie o zrušení dostali v deň príchodu. Ale len pár dní predtým som sa vyrovnával s náhlou a traumatickou stratou môjho otca a zároveň som stále spracovával stratu svojej matky. Za takýchto okolností nebola orientácia v pravidlách hotela prvou vecou, na ktorú som myslel. Odvtedy som dostal e-mail, v ktorom sa uvádza, že „mal som dať výpoveď“, čo považujem za veľmi necitlivé. S úctou – ako sa odo mňa očakávalo, že dám včasné oznámenie, keď smútim, pripravujem pohreb a odchádzam bez rodičov? Teraz ste požiadali: * úmrtný list a * Právna dokumentácia potvrdzujúca môj vzťah k otcovi. Prosím pochopte: v Írsku môže vydanie úmrtného listu trvať až 8 mesiacov. Už som ponúkol vyhlásenie od Gardaí, čo je najbližšia dostupná oficiálna dokumentácia. Ak je to možné, som viac než ochotný poskytnúť ďalší dôkaz – vrátane rodného listu alebo iných záznamov – ale žiadam o pochopenie, že tieto procesy nie sú okamžité, najmä pri emocionálnom a administratívnom vypätí. Môj pôvodný kontakt do vášho hotela – odoslaný v čase obrovskej bolesti – nedostal žiadnu odpoveď, kým som nepristúpil k verejnému nastoleniu problému. Očakával som empatiu. Dostal som ticho. Až teraz, po eskalácii, sa môj prípad vážne posudzuje. Vzhľadom na to, že: * Rezervácia bola priama, * Skontaktoval som sa v dobrej viere uprostred osobnej tragédie, * Vydanie úmrtných listov v Írsku trvá mesiace, * A už som prejavil ochotu spolupracovať, ...laskavo a s úctou vás žiadam, aby ste pokračovali s vrátením peňazí alebo čiastočným vrátením peňazí zo súcitných dôvodov, alebo aspoň predbežne schválili žiadosť až do oneskoreného vydania formálnych dokumentov. Budem sa touto záležitosťou naďalej zaoberať a naďalej dúfam, že senátor Banús prejaví súcit a flexibilitu, ktorú prisľúbili vaše posolstvá. S pozdravom, Ben Meade.

Som klientom tohto hotela. Zdá sa, že je to dobré miesto na odpojenie. Raňajky pri bazéne bez mnohých ľudí sú luxus.

*** UPOZORNENIE, NEPLYNUJTE TU PENIAZE TENTO HOTEL JE NAJLEPŠIE 3 * *** Toto v žiadnom prípade NIE JE päťhviezdičkový hotel. Žiadne ospravedlnenie za službu a jej skupinu, ktorú to nezaujíma. Prečítajte si odpoveď, nič nie je ich chyba. Pozícia je jednoducho hrozná a ak nemáte auto, dávajte pozor na veľký účet za taxík. Izby sú zamorené mravcami a chrobákmi a ak im to poviete, Bell man (áno, zvonár) sa odmietne ospravedlniť a obviňuje vás, že ste mali na izbe jedlo Nie, v hoteli by nemali byť žiadne chrobáky. Napájanie sa vypne, keď nabíjate telefón! je to príznačné pre zle udržiavaný hotel Keď som požiadal o prepojenie dvoch rezervácií, recepcia to zabudla urobiť, čo znamenalo, že sme museli ísť dlhú cestu späť, pretože kľúče nefungovali, Keď sa na čokoľvek pýtate, odpoveď nie je taká, či máte otvárač na fľaše. Jedlo v hoteli je nevýrazné neinšpirujúce a podobne ako nápoje predražené. Len si vezmite svoje vlastné pivo a víno, čo nezmôžu Nepreberie žiadnu zodpovednosť, keď sa niečo pokazí a služba je jednoducho hrozná. Hotel potrebuje kompletnú rekonštrukciu a na izbách nemá ani USB body. Urobte si láskavosť a rezervujte si akýkoľvek iný hotel v okolí. Tento hotel je skazený a veľmi chudobný. Exe je oveľa lepší a lacnejší. tvrdia, že majú krytý bazén – čo vám nepovedia, je, že si to účtujú, ignorujte rozruch v odpovediach, bazén je jednoducho príliš studený a nevyhrievaný a nikto ho nepoužíva. S klímou to nemá nič spoločné s lacným hotelom, ktorý si nemôže dovoliť vyhrievať bazén. Pozrite si odpovede od manažéra v tomto fóre Nie je to ospravedlnenie a odmietnite niesť vinu za ošarpaný spustnutý hotel. Výťahy (výťahy) sú staré a ošúchané Ak Moises odpovie, použije šablónu a povie, že je mu ľúto, že nespĺňa naše očakávania. Dokonca povie, že by sme ma opäť radi privítali. Radšej by som zostal v stane. Uvidíme, či povedia prepáč, prečo by sa nikdy nevrátili na toto smetisko. AKTUALIZÁCIA ***** Prečítajte si odpoveď od vedenia, nezodpovedajte a jednoducho ponúkajte výhovorku za výhovorkou. Mám fotky zamorenej izby. Jeho odpoveď bola rovnaká ako odpoveď personálu recepcie az nejakého dôvodu Bellmana, ktorý sa chcel zapojiť. Nevedel nič, ale cítil, že musí tiež ponúkať výhovorky, nie odpovede. Povedal nám, že to bola naša chyba, že sme mali jedlo v miestnosti. Chyby tam boli prvé! Zhŕňa vedenie hotela, ak si prečítate recenzie, ktoré ich nezaujímajú, takže si jednoducho zarezervujte AKÝKOĽVEK INÝ HOTEL. Dokonca ani ponuka pohára vína alebo koly na ospravedlnenie v čase nula, ale veľa dobrej vôle. Dovoľte mi ujasniť, že inzerujú krytý bazén a nikde som nevidel, že by povedali, že je súčasťou kúpeľov a že za používanie vyhrievaného krytého bazéna sa bude účtovať príplatok. Neponúka nič a to je to, čo zistíte, ak sa niektorá pokazí, jednoducho ich to nezaujíma. Hotel nie je 5* a teraz to priznáva s ohľadom na výťahy a nedostatok USB portov Odkiaľ získa skutočnosť, že reštaurácia je 1 miesto v Estepne, nie je uvedené. Neboli poskytnuté žiadne dôkazy. Boli ste varovaní, že je to zlý hotel a bazén nie je nič zvláštne. Všimnite si, že so mnou nesúhlasí v tom, aby som si do bazéna priniesol svoje vlastné nápoje. Ignorujte plavčíkov, ktorí idú preč, keď im poviete, že sa nepohnete.

Bezpochyby najlepší hotel na celom pobreží Costa del Sol, ale zďaleka. Skvelá hodnota za peniaze, veľmi priateľské, bezkonkurenčné vybavenie, idylické prostredie a navyše umožňujú domáce zvieratá. Išiel som so svojou mačkou a samozrejme sa vrátim. Ďakujeme za skvelý pobyt.

Vybral som si tento hotel, pretože mal bezplatné parkovisko. Bol centrálne umiestnený na všetkých miestach, kam sme sa chystali jazdiť, a blízko k A7, čo nám umožnilo ľahký prístup ku všetkým našim destináciám. Izby boli veľké a dobre vybavené, nevyužili sme žiadne zariadenie, takže nemôžem hodnotiť kúpele ani bazény alebo reštauráciu Hotel má zaujímavú exteriérovú a interiérovú architektúru a na skalnatú pláž je pekná prechádzka Ak pôjdete po ceste na západ, cez ulicu je križovatka a množstvo veľmi pekných reštaurácií, kde nájdete všetko od raňajok a kávy až po večeru.