Cosmopolita Hotel-Boutique recenzie 

30 rokov v Platja d'Aro a KONEČNE sme našli naše útočisko… Prvýkrát v tomto hoteli, ale určite nie posledný! Veľká vďaka BORJA NICK HECTOR JAVIER PILAR A všetkému upratovaciemu personálu za to, že nám pobyt tak spríjemnili! Profesionalita, láskavosť – to všetko tu je! Hotel má ideálnu polohu. Tento 4-dňový pobyt bol skutočným dúškom čerstvého vzduchu. Ďakujeme!

S manželom sme prišli stráviť víkend a boli sme veľmi spokojní s kvalitou hotela a službami; boli vždy veľmi pozorní. Vrelo ho odporúčam.

Fantastické!! Veľmi dobrá poloha, vybavenie je skvelé, ale personál je ešte lepší a navyše nám láskavo bezplatne presťahovali izbu vyššej kategórie, ako bola tá, ktorú sme si rezervovali. Vrelo odporúčam.

Poloha je úžasná, len pár krokov od pláže. Check-in je do polnoci. K dispozícii je diaľkovo ovládaná garáž: 20 € na deň plus záloha 50 € za diaľkový ovládač (batérie v ovládači je potrebné vymeniť). V cene je zahrnutá jedna hodina bezplatného vstupu do kúpeľov denne, s predchádzajúcou rezerváciou. Veľmi sa mi páčilo, že požičiavajú bezplatné bicykle; vyžadujú iba zálohu 5 €, ktorá sa vráti po návrate. Jazda na bicykli po pláži s morským vánkom je fantastická. Nebol som však spokojný s tým, že bicykle nemali detské sedačky, aj keď sa na fotografiách na webovej stránke objavili. Na recepcii povedali, že fotografie sú staré. Keďže sme cestovali s bábätkom, priniesli sme si dokonca aj autosedačku, čo bolo dosť sklamaním (pred príchodom sme niekoľkokrát volali, ale nikto nedvíhal telefón). Personál je veľmi pozorný: manažér reštaurácie nám pridelil stôl s výhľadom na more (veľmi príjemné) a vysvetlil raňajkové menu. Najhoršie a najneodpustiteľnejšie je, že sprchový gél, šampón, kondicionér a telové mlieko mali takmer rok po dátume spotreby! Štvorhviezdičkový hotel by nemal robiť takúto chybu... a my sme ich použili bez toho, aby sme si to uvedomili... Chcem vyjadriť svoju hlbokú nespokojnosť, pretože to považujem za vážny problém! Najmä preto, že som dnes ráno videl upratovačku s nákupným vozíkom plným týchto produktov, pričom VŠETKY boli tiež po dátume spotreby! Pre štvorhviezdičkový hotel je úplne neprijateľné a predstavuje vážny nedostatok hygieny ponúkať hosťom produkty, ktorých dátum spotreby uplynul takmer pred rokom, pretože by to mohlo spôsobiť podráždenie, alergie alebo bakteriálnu kontamináciu...

Víkendový pobyt pre dvoch, vynikajúci hotel v každom ohľade a s vynikajúcim personálom, najmä na recepcii

Hotel má ideálnu polohu na pobreží, medzi ním a plážou nie je žiadna rušná cesta. Poskytované ležadlá sú staré a dosť schátrané. Administratívne riadenie ponecháva veľa požiadaviek. Dostal som tri e-maily so žiadosťou o informácie o mojej kreditnej karte, aj keď pobyt na 10 nocí už bol zaplatený mojou kartou. Deň pred naším príchodom mi recepcia znova zavolala a požiadala o údaje o mojej karte, aby som zaplatila za upgrade izby, o ktorý som nepožiadal. Po príchode bolo privítanie veľmi srdečné, no pre mňa bola moja manželka úplne zanedbaná. Chýba tu úschovňa bicyklov, aj keď ide o región preslávený cyklistikou. Preto musia byť bicykle uložené v izbe/balkóne. Nie sú k dispozícii žiadne parkovacie miesta, iba vykladanie batožiny. Elektrické nabíjacie stanice sú však využívané inými hosťami bez akéhokoľvek komentára zo strany hotela. Izba s čiastočným výhľadom na more zodpovedá popisu. K dispozícii je veľký balkón, ale kvôli budove, ktorá sa nachádza 3 metre od hotela, sa nikdy nedostane slnko. Súčasťou je veľký trezor. Pohovka je staromódna a nie to, čo by ste očakávali od 4-hviezdičkového hotela. Kúpeľňa bola špinavá, s plesnivou špárou na vaňu. Po štyroch nociach sa už len poriadne vyčistilo. Osušky je potrebné vymeniť na požiadanie. Boli menené takmer každý deň bez toho, aby sme sa o to pýtali. Dokonca aj jeden z „nových uterákov“ bol taký špinavý, že som musel požiadať recepciu o výmenu. Obliečka je veľmi pohodlná. Raňajky formou bufetu sú pestré. Je zrejmé, že počas dlhého pobytu sa to opakuje. Starší pán, ktorý nám slúži, zrejme zmenil kariéru. Každé ráno (na 10 nocí) si odo mňa vypýtal číslo izby (nikdy sme neboli na zozname hostí. V 4-hviezdičkovom hoteli si svojich hostí pamätajú). Každé ráno počas jeho pobytu sme boli pohostení rovnakým zoznamom skladieb „Adamo“ v štýle nočného klubu. Viac času trávi fajčením ako obsluhou hostí. Žena s blond melírom ničomu nerozumie (jogurt už nebol, nevedela si ho doplniť. Scénu videla kuchárka a priniesla ďalšie) a navyše trávi viac času fajčením ako obsluhou hostí. Našťastie je tu mladá farebná žena, ktorá zachráni situáciu. 🙏 Pani. Pri raňajkách nikto nehovorí iným jazykom ako španielsky. Nakoniec sa v izbách píše, že tento hotel je „eco-friendly“, ale v skutočnosti je to len zelená farba: svetlá v spoločných priestoroch sú stále zapnuté, neexistuje žiadny systém na úsporu vody a uteráky sa nemenia každý deň. Je to úplná sranda. Vzhľadom na vyššie uvedené je pre 4-hviezdičkový hotel v tejto cenovej kategórii potrebná úprava vybavenia a služieb.

Mali sme nádherný víkend vďaka vynikajúcim hotelovým službám. Všetci boli tak priateľskí a profesionálni. Hotel bol veľmi čistý a pohodlný, izba bola krásna a jedlo bolo chutné. Určite sa vrátime! Ďakujem za všetko!

Veľmi príjemný personál, dali nám nadštandardnú izbu. Keďže bolo mimo sezóny, bolo tam veľmi ticho. Raňajky boli tiež dobré, so širokou škálou možností.