Casa Del Sol recenzie 

Veľmi pekné miesto! Dobrý bazén, veľmi priateľský personál

Náš pobyt v hoteli Casa del Sol bol primeraný, hoci bolo niekoľko aspektov, ktoré by sa dali vylepšiť. Najlepšie na hoteli sú výhľady a služby personálu a jeho poloha je pomerne dobrá na objavovanie okolia. Nevýhodou bolo, že nám v izbe bola trochu zima a počuli sme hluk z izieb vedľa. Parkovanie v okolí je ťažké a raňajky boli veľmi sľubné. Celkovo by to mohlo byť oveľa lepšie, keby sa tieto detaily riešili.

Nerozumieme zlým recenziám. Sme tu už 6 týždňov. Nevideli sme žiadne šváby ani ploštice. Matrace sú relatívne nové, pohodlné a čisté. Obliečky sa menia každé 3 dni. Personál je priateľský a motivovaný. Nábytok je trochu starý, ale v poriadku. Prvý deň sme mali len raňajky, ale bolo tam všetko, čo sme potrebovali. Inak sme si jedlo varili sami. 50 metrov od hotela je malý obchod, kde si môžete kúpiť všetky potrebné veci. Jediným problémom je pre mňa strmý kopec k hotelu. Z mesta si ale môžete vziať taxík za 3,85 €. Tichá lokalita a blízkosť parku Taoro sú na nezaplatenie. Výhľad tiež stojí za to. Veľa vecí sme robili autobusom. Zastávka Taoro je ľahko dosiahnuteľná bez strmého stúpania. Bazén je dokonca vyhrievaný a je tu veľa lehátok. Len by som si prial, aby bolo viac slnečníkov. Hydroplán tiež občas zanechá niečo na želanie. Celkovo sa tu cítime veľmi dobre a určite sa sem vrátime.

Parkovanie je nemožná misia

Boli sme v tomto hoteli pri viacerých príležitostiach, ale tento posledný pobyt bol bezpochyby najhorším zážitkom, aký sme kedy mali. Zarezervovali sme si s úmyslom zostať štyri dni (od piatku do pondelka), ale problémy začali po našom príchode v piatok. Keďže sme boli pravidelní hostia a zaplatili sme si izbu s balkónom a výhľadom, pridelili nám izbu na prvom poschodí s vnútorným nádvorím plným rastlín a hmyzu a vysokými stenami, takže naša izba nemala vôbec žiadne vetranie. Pri vstupe sme našli rozobratú kuchyňu, úplne zhrdzavené panvice (na ktorých sa nedá variť), roztrhané obliečky, iba jeden nočný stolík (ako zálohu sme museli použiť stoličku) a zašpinené a roztrhané uteráky, zjavne nesprávne poskladané, aby zakryli ich stav. Na recepcii sme požiadali o zmenu izby a povedali nám, že si to všimnú. Neskôr sme však zistili, že nie. V ten večer sme sa pokúsili ohriať omeletu v mikrovlnnej rúre: nefungovalo to. Po viac ako desiatich minútach bolo stále rovnako chladno. Okrem toho nám v chladničke zmrazili nápoje, takže sme nemohli nič jesť ani piť. Vrátili sme sa na recepciu, aby sme trvali na zmene, a práve vtedy priznali, že predchádzajúca žiadosť nebola nikdy zaznamenaná. Povedali nám, aby sme sa na ďalší deň spýtali znova. Nasledujúce ráno sme zišli dole o 12:00/12:30 (logický čas, medzi check-out a check-inom), ale bolo nám povedané, že sme mali byť dole o 11:00, čo bolo úplne nekoherentné. Všetko sme teda prijali a nechali tak. Neskôr, keď sme sa poobede vrátili, videli sme postele „ustlané“, ale stále tam boli tie isté špinavé a roztrhané plachty. V kúpeľni bol len jeden veľký uterák, ktorý nestačil pre dvoch ľudí. V ten večer sme sa opäť pokúsili pripraviť nejakú večeru, ale vzhľadom na žalostné podmienky v kuchyni to nebolo možné. Vybrali sme omeletu z chladničky a bola úplne zmrazená, rovnako ako syr a pivá. Recepcii sme ukázali stav jedla: zmrazené a nedalo sa ohriať, a ani vtedy nám neponúkli žiadne riešenie, dokonca ani použitie mikrovlnnej rúry v jedálni (o ktorej vieme, že existuje, pretože sme ju použili pri predchádzajúcich pobytoch). Zopakovali sme našu žiadosť o zmenu izieb už tretíkrát a znova nám povedali, že to nie je možné a že sa môžeme vrátiť nasledujúci deň o 15:00, nie o 11:00. Budú aj naďalej odovzdávať zodpovednosť bez toho, aby nám ponúkli nejaké skutočné riešenie? Uvidíme, čo bude zajtra, ale zatiaľ je to úplné sklamanie. Po niekoľkých návštevách bol tento posledný pobyt vrcholom nedostatku služieb, čistoty a profesionality. Tento hotel v žiadnom prípade neodporúčame. Neplánujeme sa vrátiť. Akurát prišli o dvoch stálych hostí.

Fantastický hotel, veľmi priateľský personál. Personál recepcie skvelý, najmä Manuel, nádherný taliansky recepčný, ktorý pre nás nemohol urobiť dosť ❤️ Čisté izby. Krásna oblasť bazéna. Je zrejmé, že hotel je veľmi starý, ale pre nás to bola vynikajúca hodnota za peniaze a určite sa vrátime znova!

Najlepší je Enmanuele na recepcii. K personálu sa správa úžasne a rieši akékoľvek problémy. On je najlepší!

Hrozné upratovanie. Personál bol veľmi priateľský, ale podmienky izby boli otrasné. Prvý deň netekla teplá voda, matrac bol plný roztočov a vankúše boli zafarbené. Izba nebola nikdy vyčistená.

Prosím, nechoďte do tohto hotela... v záujme vášho zdravia. Moja žena, môj ročný syn a ja sme išli na tri noci. Keby som to bol vedel, spali by sme na ulici. -Spálňa bola PLNÁ ŠVÁBOV! -Kúpeľňa bola špinavá, ale vaňa bola hnusná; museli sme to s manželkou vyčistiť. -Prvé dve noci sme sa nesprchovali, pretože netekla teplá voda... pravdepodobne sa pokazil bojler. -Snažili sme sa zo všetkých síl nezostať v hoteli a prisahám, že som nespal na ulici, pretože mám ročné dieťa, inak by som musel spať na ulici. Hanebné. Nepodával som sťažnosť ani som si nežiadal peniaze, ktoré ma to stálo, pretože moja manželka je v takýchto situáciách v rozpakoch, ale keby som tam bol sám, bol by som. Len dúfam, že prídu zdravotné úrady a zatvoria tento hotel, pretože sme sa báli zjesť aj švába pred spaním.

Moja skúsenosť v tomto hoteli bola veľmi neuspokojivá. Izba bola zle vyčistená a čo bolo horšie, boli tam šváby. Je neprijateľné nájsť tieto podmienky v hoteli. Hygiena by mala byť prioritou, ale v tomto zariadení to zjavne nie je. Spotrebiče sú hrdzavé, kachličky rozbité a bazén bol niekde medzi žalostným a hnusným. Tento hotel skrátka neodporúčam ani na jeden deň.

Zostali sme v hoteli 7 dní. Nechali nám poznámku, že uteráky sa menili každé dva dni, čo bolo nepresné, pretože počas nášho 7-dňového pobytu sa vôbec nezmenili, takže sme museli ísť na recepciu a požiadať o čisté v strede týždňa. Naša izba nebola vôbec vyčistená hotelovým personálom počas celého týždňa, a čo je najhoršie, boli tam šváby! Na druhej strane, cena bola celkom prijateľná.

Izba všetko treba skontrolovať počujeme susedov presúvať kuchynský nábytok vo dne v noci v izbe rozbitá zásuvka hrdzavá chladnička žiadna služba žiadne parkovanie žiadne miesto na parkovanie všetko sa rozpadá jedna osoba na recepcii žiadna reštaurácia raňajky otázka croissant z doby pred mojím narodením kávovar automat na čokoládu bufet vyprážané vajcia varené deň pred pomarančom ktorý je plesnivý ktorý sa datuje od začiatku týždňa všetko na programe vidno vonku fľakatý a dierovaný uterák

Hotel, ktorý spĺňa pomer ceny a kvality, bez akýchkoľvek nárokov, čistý a pohodlný

3 hviezdy su klamstvo. Postele boli mimoriadne nepohodlné a čistota zanechala niečo, čo bolo potrebné. Našli sme šváby. Za cenu chápem, že nemôžete očakávať veľa.

Ak ste niekedy chceli vedieť, ako vonia kanalizačné potrubia v Puerto de la Cruz vo vnútri, tu je to, čo sa dozviete: Umývadlá bez sifónu priamo v izbe a v kúpeľni vytvárajú nezabudnuteľný dojem. K tomu si pripočítajte rozbitú sprchu (uvoľnený držiak sprchovej hlavice), život ohrozujúce hranie sa s napájacím káblom televízora a pokazené elektrické zásuvky. Reklamácie boli neúspešné. Opravená nebola ani sprcha. Tu sa dozviete, prečo by ste na hoteloch nemali príliš šetriť. Za cenu, s množstvom dobrej vôle, je to takmer prijateľné.

Išiel som na štvordňový pobyt so svojím partnerom, a aj keď chápeme, že sme išli lacno, je veľa vecí, ktoré by sa dali zlepšiť, ale nezlepšujú sa, pretože nechcú. Po prvé, obrázky poskytujú iný dojem z hotela. Dali nám izbu bez osvetlenia a na fotkách to vyzeralo, že je tam oveľa viac svetla. Pri večeri sme s partnerom nechali na pulte niekoľko minút tanier s jedlom a kuchyňa bola pokrytá mravcami! A pár sa ich objavilo aj v posteli, veľmi trápne. Vďaka bohu, že recepčný súhlasil s výmenou našej izby bez akýchkoľvek problémov a dali nám aspoň jednu s výhľadom; ten, ktorý sme mali, mal vnútorný dvor, kde bolo všetko počuť. Postele boli naozaj príšerné... veľmi tenké a o vankúšoch som radšej nič nehovoril, pretože som sa tri dni budil s boľavým krkom z toho, aké boli tenké. V novej izbe sme našli pár mravcov, ale bola lepšia ako tá predchádzajúca. Voda vo vani bola dosť teplá a uteráky a kúpeľňa boli veľmi čisté. Potom je pri bazéne bezpečné len to, že bazén je vyhrievaný a sú tam nejaké stoly na sedenie, ale farba je celá olúpaná, ležadlá sa lámu a matrace sú veľmi špinavé a opotrebované. Navyše tu nebol ani bar pri bazéne, kde by ste si mohli dať drink; bola zatvorená a môžete povedať, že už roky nebola otvorená. Úprimne si myslím, že s niekoľkými zmenami by z tohto hotela urobili skutočne skvelú hodnotu za peniaze, a to najmä s fumigáciou! Každopádne, nemal som zlý čas, pretože som si užil byť s partnerom viac ako čokoľvek iné, ale naozaj to zanecháva veľa túžob... môžete povedať, že je to veľmi staré a majú to na to, aby sa dostali preč. Personál bol však veľmi priateľský.

Najhoršie miesto, kde som kedy zostal. Zariadenia boli staré a zanedbané už od čias generalissima. Izba bola špinavá a zamorená švábmi a zničený nábytok. Keď sme zavolali recepčného, ​​aby nahlásil situáciu, pustil sa priamo do zabíjania švábov, no bez ďalších okolkov, bez toho, aby ponúkol iné riešenie alebo šatne. Poľutovaniahodné.

Ak uvažujete o rezervácii v tomto hoteli, odporúčam vám hľadať inú možnosť. Od prvej chvíle bola všetko katastrofa. Izba nemala výhľad a aby toho nebolo málo, nevyzerala ako fotografie inzerované na webovej stránke. Dali nám raňajky ako "kompenzáciu", ale úprimne, ak by bol zvyšok na úrovni, zdalo by sa nám to v poriadku, ale keďže to tak nebolo, je to kompenzácia, ktorá to nenapraví. Hneď ako sme prišli, našli sme v izbe šváby a v nasledujúcich dňoch sa objavili ďalšie. Zdalo sa, že majú v hoteli svoj vlastný rezort. Akoby to nestačilo, obliečky mali na sebe chlpy a boli roztrhané, s dierami, čo sťažovalo ich používanie. Sprcha okrem presakujúcej vody bola rozbitá a spadla nám hneď prvý deň. Aj z drezovej batérie tiekla voda a všetko zostalo premočené. Dvere do izby sa sotva otvárajú, vždy, keď sme chceli vojsť alebo odísť, museli sme chvíľu bojovať. Upozornili sme recepciu, ale riešenia boli minimálne, takmer žiadne. Posteľ je ďalšia samostatná záležitosť. Bolo vidieť všetky doky a každú noc tam bola bolesť spať. Zobudili sme sa s bolesťou po celom tele. Svetlo v miestnosti zhaslo. Ďalšou katastrofou bola kuchyňa s vykĺbenými dverami, ktoré sa sotva dali otvoriť alebo zatvoriť. Skrátka otrasný zážitok. Ak hľadáte odpočinok a zábavu, toto nie je to pravé miesto. Všetko bolo rozbité, špinavé alebo v hroznom stave. Nevrátil by som sa, aj keby mi za to zaplatili.

Myslím, že by mali prehodnotiť hodnotenie, pretože si myslím, že sa to ani nedá považovať za hotel. To isté pred 40 rokmi...zdá sa, že to išli zbúrať a preto to nechali postupne hniť. Dvere na izbe sa neotvoria, povedia, aby ste si to pretreli mobilom, aby ste to nabili, na druhý deň to technik nabil, na druhý deň by už nebolo. Pružinové matrace nie sú ani pre psov, chvalabohu, že keď sme to spomenuli na recepcii, vymenili nám ich, doteraz sme nenašli parkovisko, ukázali nám voľné pole, kde ho môžeme nechať. Kuchyňu si netrúfam, len ten pokazený plastový kávovar... najhoršie je, že to musíme ešte do štvrtka pretrpieť...

Sklamanie a odpor Naša skúsenosť v hoteli Casa del Sol bola úplne nepríjemná. Po príchode sme na izbe našli šváby, niečo úplne neprijateľné pre akékoľvek hotelové zariadenie. Pripájame fotografie, ktoré ukazujú žalostné podmienky čistenia. Keď sme to oznámili na recepcii, odpoveď bola ešte poburujúcejšia: informovali nás, že už majú veľa sťažností. Odráža to úplný nezáujem majiteľa o riešenie problému a zabezpečenie hygienického prostredia pre hostí. Treba poznamenať, že aj napriek tejto situácii bolo zaobchádzanie zo strany pracovníkov uspokojivé a profesionálne. Je neuveriteľné, že miesto v týchto podmienkach je stále otvorené. Zásah zdravotníckych orgánov je naliehavý. V žiadnom prípade by som to neodporúčal. Vyhnite sa tomuto hotelu za každú cenu!