H10 Rubicón Horizons Collection recenzie 

V tomto rezorte sme zostali týždeň v izbe Privilege, ktorá nám poskytla nádherný výhľad na oceán. Areál je veľmi pekný a nikdy sa necítil preplnený, aj keď to mohol byť faktor pobytu v januári na rozdiel od leta. Personál bol veľmi láskavý a neuveriteľne tvrdo pracujúci. Nie je ich dosť – reštaurácie Privilege majú neuveriteľne nízky počet zamestnancov, čo niekedy spôsobovalo zdĺhavé oneskorenia pri získavaní nášho jedla. K dispozícii sú tri špeciálne reštaurácie a jedna bola zatvorená celý týždeň. Druhá (steakhouse) bola rezervovaná a nikdy sme nedokázali získať stôl. Využili sme teda dve z našich troch rezervácií špeciálnych jedál v talianskej reštaurácii, čo bolo v oboch prípadoch celkom dobré. Bolo len sklamaním mať tieto výhody ako hosť Privilege, ale nemohol som ich použiť. Ak dostanete štandardnú izbu a každý deň sa stravujete formou bufetu, rozmanitosť jedál je celkom dobrá. Otváracia doba na raňajky je 730, ale zistili sme, že sa otvorili trochu skôr, takže ak máte celodennú prehliadku, môžete si pred odchodom na deň dať trochu jedla. Nezamestnanosť je na Lanzarote vysoká, takže to nie je tak, že by bol nedostatok ľudí hľadajúcich prácu. Ide len o to, že H10 drží na nízkej úrovni zamestnancov, aby zvýšili spodnú líniu, čo je sklamaním – je to rozdiel medzi tým, že ide o 4-hviezdičkový a 5-hviezdičkový rezort.

Špina a zanedbávanie Sklamanie je slovo, ktoré definuje náš pobyt. Prvý deň sme museli šesťkrát zavolať/ísť na recepciu, aby naše dieťa spalo v postieľke, keďže nebolo umiestnené. Hoci to vraj zobrali na vedomie a povedali, že zavolajú zodpovedné tímy, do 19. hodiny to neprišiel nikto priniesť. Za ten čas muselo moje dieťatko nepohodlne spať v kočíku. Izba bola špinavá. Je to prvý hotel, ktorý som videl, kde na čistenie izieb nepoužívajú vysávač. Obmedzujú sa na utieranie mopu špinavšieho ako kurník a na akékoľvek naťahovanie obliečok. Hotel vo všeobecnosti vyvoláva pocit zanedbania. Všetko vyzerá opotrebované a v zlom stave. To najlepšie sa nechalo na koniec. Upchatie v umývadle bolo „opravené“ tak, že na druhý deň ráno začala zo sprchy vytekať fekálna voda. Išiel som na recepciu nahlásiť problém a musel som požiadať, keďže mi to neponúkli, o zmenu izby, čo som vtedy urobil. Keď sme dopoludnie strávili zbieraním všetkého oblečenia, trvalo im päť hodín, kým nám dali novú izbu. Zdalo sa, že sa málo starajú o to, že nemáme kde bábätko uspať ani sa kde prezliecť. Meškanie bolo vraj preto, že upratovali izbu. Nová miestnosť bola Privilege (najvyššia kategória). No, vo vani boli chlpy od predchádzajúceho klienta, nálet mravcov a v noci som videl na fľašiach môjho syna švába. Riešením hotela bolo vrátiť nám cenu za jednu noc a ako špeciálny ústupok nám umožniť neskorý check-out. Skrátka hotel, ktorý má jednu alebo aj dve hviezdičky k dobru, a do ktorého sa už nikdy nevrátim.

Krásny hotel, skvelá ľahká atmosféra. Personál je priateľský. Vybavenie je slušné. Možnosti zábavy by mohli byť širšie. Krásna prechádzka do mesta pozdĺž pobrežnej cesty. Skvelé výhľady. Jedlo je naopak sklamaním (obmedzené možnosti bufetu a väčšinou prepečené). Celkovo rozumná hodnota.

Wine tasting with host Marta was very enjoyable and informative regarding local Canary Islands wines.

Daniel del equipo de animación genial, me encantó el tiro con carabina

Daniel from the animation team is very friendly and helpful - great service!

Wine tasting with Martha was fantastic.