Barceló Lanzarote Active Resort recenzie 

Skvelý hotel. Balíček all inclusive bol veľmi dobrý a pestrý.

Mali sme príjemný pobyt. Hotel je obrovský a rozdelený na dve časti: jednu s izbami s výhľadom na more a dva bazény (jeden z nich exkluzívne pre „kráľovských“ hostí) a druhú s olympijským bazénom, posilňovňou, detským bazénom a ďalšími bazénmi. Naša izba bola priestranná, s výhľadom na more, terasou s ležadlami, veľkou kúpeľňou a základným vybavením (vrátane zubnej súpravy). Požiadali sme o žehličku a poslali ju bez problémov. Zámok dverí však nefungoval; nahlásili sme to na recepcii, ale nebolo to opravené. Na stravovanie sú k dispozícii dve bufetové reštaurácie. Odporúčame ten vo vnútornej budove, kde sme našli pozornejšiu obsluhu a častejšie dopĺňanie stravy. V reštaurácii s výhľadom na more začali s odstraňovaním riadu hodinu a pol pred záverečnou a nedoplnili ho, čo je problém, ak večeriate neskôr. Nedostatočnú kontrolu sme zaznamenali aj v bufetoch: nekontrolujú typ stravovania (all inclusive, polpenzia atď.) a nie je jasné, aké nápoje si môžete dať, čo je mätúce. Registrácia bola rýchla a profesionálna, aj keď v špičke môže vzhľadom na veľkosť hotela trvať dlhšie. Poskytujú časopis so všetkými informáciami, ako aj bazénové osušky, ktoré si môžete počas pobytu vymeniť. Bazén olympijskej veľkosti je za príplatok 4 € a celkovo je tu veľmi športová atmosféra s dobre vybavenou posilňovňou. Vo večerných hodinách sa v oboch priestoroch konajú hudobné vystúpenia, kúzelnícke akcie a iná zábava a izby sú tiché a pokojné. Poloha hotela je ideálna, ak plánujete preskúmať ostrov, pretože je dobre situovaný medzi severom a juhom. K dispozícii je obmedzené vonkajšie parkovisko, ale môžete ľahko nájsť miesto mimo hotela. Skrátka rezort s dobrým vybavením a službami, ideálny na spojenie relaxu a športu.

Prišli sme o 11:00, ako bolo dohodnuté, ale izba nebola pripravená. Sľúbili nám, že nám dajú vedieť, ale nikdy nezavolali a izbu sme dostali o 15:00. WC tieklo nepretržite. Na druhý deň sme sa vrátili o 15:20 a izba nebola uprataná; uteráky prišli o hodinu a 20 minút neskôr. Na štvrtý deň sa dvere neotvárali (25 minút čakania) a potom tiekla klimatizácia (ďalších 30 minút). Personál bol priateľský, ale zle organizovaný a obsluha bola pomalá. Pobyt bol sklamaním, neodporúčam. Prišli sme o 11:00, ako bolo dohodnuté, ale izba nebola pripravená. Napriek tomu, že nám bolo povedané, že nám zavolajú, keď bude voľná, nedostali sme žiadny hovor a izbu sme dostali až o 15:00. WC tieklo nepretržite. Na druhý deň sme sa vrátili o 15:20 a našli sme izbu neupratanú; Uteráky prišli o hodinu a 20 minút neskôr. Na štvrtý deň sa dvere nedali otvoriť (čakali sme 25 minút) a potom tiekla klimatizácia (ešte 30 minút). Priateľský personál, ale veľmi slabá organizácia a pomalé reakcie. Pobyt sklamaním – neodporúčame.

Príjemné, večere boli veľmi opakujúce sa, izba nefungovala, chladnička bola pokazená, nádržka bola pokazená, sprcha bola pokazená... vynahradili nám to večerou.

Zostal som so svojou dcérou a celkovo si myslím, že hotel a vybavenie sú veľmi dobré. Špeciálne uznanie detskému zábavnému tímu (Sara, Cristina a spol...)... Je jasne vidieť ich oddanosť najmenším... VÝBORNÉ!!

Radi by sme vyjadrili našu úprimnú vďaku Maite za jej vynikajúce služby a rýchlosť, s akou vyriešila problém, ktorý sme mali s našou izbou. Od prvého momentu bola veľmi milá, pozorná a efektívna, navodzovala pocit pokoja a preukázala veľkú profesionalitu. Je potešením stretnúť ľudí, ktorí sú tak oddaní svojej práci a blahu svojich hostí. Vyzdvihnúť by sme chceli aj prácu celého tímu hotela. Počas celého pobytu sme sa cítili ako doma, vždy s úsmevom a ochotní pomôcť s čímkoľvek, čo sme potrebovali. Láskavosť personálu a pozornosť venovaná detailom urobili rozdiel a prispeli k veľmi príjemnému a uspokojivému zážitku. Tento hotel určite odporúčame každému, kto hľadá miesto, kde je osobná pozornosť a kvalita služieb výnimočná. Budeme sa radi vracať!