Kumara Serenoa by Lopesan Hotels recenzie 

Strávili sme 9 dní v hoteli Kumara Serenoa a poviem vám niečo o našej skúsenosti. Boli sme dve rodiny s deťmi. Celkovo je hotel veľmi dobre navrhnutý, s úplne novými izbami a vynikajúcou údržbou. Myslím, že izby by sa dali vylepšiť, ale myslím si, že kúpeľne potrebujú viac osvetlenia v oblasti sprchy. Dvojposteľové izby sú celkom dobré, ale izby pre štyri osoby sú veľmi tmavé a sprchujete sa takmer v tme. Mimo sprchy by mohli byť pridané ďalšie dva otvory, ktoré by poskytli potrebné svetlo. Upratovanie je tiež veľmi dobré a personál je veľmi pozorný voči všetkému, čo by ste mohli potrebovať. Príjem je vynikajúci. Robia všetko pre to, aby bol váš pobyt čo najlepší. Na recepcii majú skutočne skvelý tím. S týmto sme odchádzali veľmi spokojní. Všeobecná údržba hotela bola tiež veľmi dobrá. Mali sme problém s dverami a bol vyriešený do 10 minút. Srdečne blahoželám aj tímu údržby; celkovo odvádzajú skvelú prácu. Teraz prejdime k tomu, čo by sa dalo zlepšiť. V prvom rade sme boli na all inclusive balíčku s raňajkami, obedom a večerou. Raňajky boli v poriadku, ale večera a obed nie. Opakujú sa, no okrem toho veľa vecí nie je dobre uvarených. Ak ste Španiel, čo je náš prípad, s jedlom nebudete spokojní. Pre cudzincov by to možno fungovalo, ale pre domácich, ktorí sú zvyknutí na dobré jedlo, sa musí veľa vylepšiť... napríklad sushi, nejedlé, ryža trojitá, viac toho istého... Myslím, že to boli mrazené produkty a tie sa len rozmrazia a naservírujú, čím je kvalita produktu hrozná. Potom je tu gril... Kura sme jedli tuším 5 dní, určite mali v zásobe veľa kuracieho mäsa... Neviem... Potom sú tu tie prepečené cestoviny, ultraopakujúce sa zákusky... žiadne jogurty, žiadne flambovanie, ani nič podobné, žiadne pečivo ani ovocie, nič iné a je to tak pri každom jedle. Pevne verím, že kuchyňa je Achillovou pätou tohto hotela; dalo by sa to výrazne zlepšiť. Potom, ak vstávate skoro ráno, dajte si kávu na terase svojej izby a uvidíte, ako cudzinci postupne opúšťajú svoje izby, aby obsadili prvých pár ležadiel pri bazéne bez toho, aby zostali. Jednoducho si rozložia uteráky a odídu. Môžu tam zostať celý deň a chodia k nim prerušovane... Spomenul som to človeku, ktorý sa zdal byť manažérom, a ten dal jasne najavo, že je to prehratý boj. Na to plavčík, ktorý sa dosť nudí, našťastie ľahko vidí, ktoré sú v režime „obsadené“ alebo ktoré sa používajú. Je to také jednoduché, ako vložiť vedro a vložiť všetky sedadlá do vedra. Ak chcete získať 2 eurá späť, týmto spôsobom sa tomu vyhnete. Stačí dať na veľký nápis a je to. Potom, ak ste fajčiar, máte na plnom slnku veľmi malý priestor na fajčenie; v opačnom prípade to musíte urobiť vonku. A nakoniec večerná show. Za deväť dní to bolo vždy to isté, jeden alebo dvaja speváci spievali rovnaké piesne. Po treťom dni to nie je vôbec príjemné... stále je tam veľký priestor na zlepšenie. Potom je tu umiestnenie. Je pravda, že na pohyb budete vždy potrebovať auto. Pre nás to nebol problém; mali sme auto z prenájmu, ale zverejňujem to len pre informáciu. Môj celkový záver je tento: hotel je celkovo veľmi, veľmi dobrý, ale chýbajú základné veci, ktoré potrebujete, keď ste na dovolenke, ako je jedlo a zábava. To výrazne znižuje kvalitu hotela a zážitok hosťa. Túto recenziu píšem konštruktívne, pretože, ako som povedal, my ostatní sme nadšení... ale keďže chýba to, čo som spomínal, nemôžem dať viac ako 3 hviezdičky. Dúfam, že to zvážia s vedením, a ak tieto aspekty zlepšia, tento hotel si zaslúži 5 hviezdičiek. dakujem.

Milujeme tento hotel. Sme tu druhýkrát a je to veľmi pohodlný hotel a organizujú aktivity, živú hudbu a vždy sa nájde miesto na ležadlá, čo je v hoteli tohto typu veľmi dôležité. Najhoršia vec je bezpochyby jedlo: je dosť chudobné a naozaj to potrebujú zlepšiť. Už kvôli tomu uvažujeme o zmene hotela pri našej ďalšej návšteve Ciudad Real.

Nádherný deň! Nádherný deň strávený v tomto hoteli 30. augusta. Išli sme ako rodina na oslavu 60. narodenín našej rodiny a mali sme skvelý čas. Chceli by sme poďakovať Mery (recepcia) za jej pomoc, pretože nám chýbalo pridať niekoho do našej rezervácie a problém vyriešila veľmi efektívne. Dokonca nám poradila, ako si vybrať balijské postele, čo bolo najlepšie rozhodnutie. A Rosario (reštaurácia), ktorá nám našla stôl, aby sme sa mohli naobedovať celá rodina spolu a tiež za aranžovanie narodeninovej torty. Gratulujem aj celému personálu za láskavosť a pozornosť a animačnému tímu, ktorý celé popoludnie spestroval párty pri bazéne. Ďakujeme, že ste nám pomohli osláviť veľmi výnimočný deň. Vrátime sa!

Mali sme skvelú dovolenku! Dokázali sme si ten čas užiť! Bazén a hotelová oblasť vo všeobecnosti boli veľmi pekné a veľké! Personál bol vždy priateľský a ochotný! Kumara Serenoa môžeme určite odporučiť!

Veľmi pekné zariadenie s priateľským personálom. Bohužiaľ nie blízko pláže. Minimálne 40 minút pešo. Nevidíš ani duny

Kumara Serenoa je oázou pokoja po chaose cestovania cez letisko Las Palmas. Ak máte radi golf, hotel sa nachádza uprostred golfového ihriska. Ale je to trochu vzdialené od všetkého ostatného. Mesto Maspalomas je vzdialené 40 minút chôdze alebo bezplatného autobusu. Bazén je vynikajúci a jedlo a alkohol sú typické All Inclusive. Pri recepcii sa nachádza salónik, ktorý však nie je súčasťou balíka All Inclusive. Hotel potrebuje zábavný/salónik, kde si môžete oddýchnuť po večeri. V súčasnosti je zábavnou oblasťou externá reštaurácia, čo je nepohodlné, ak skončíte s večerou skôr a váš stôl je potrebný.

Je to skvelé! Úplne uvoľnený! Sme tu už po 4. krát a stále nás to baví! Služba je veľmi priateľská, recepcia veľmi nápomocná. Novinka: Možnosť upgradu na prémiové all-in. Okrem známych nápojov nám personál ponúkol aj veľmi chutné španielske likéry a destiláty.