Diamond Beach by Pearl Resort recenzie 

Vrelo odporúčam, krásny útes, skvelé služby, čisté a profesionálne. Pozdrav od personálu v plážovom bare.

Všetkým vrelo odporúčam tento hotel, je to krásne miesto s úžasným personálom a so skvelými animátormi. Úžasné miesto pre dospelých aj deti.

Moje skúsenosti v hoteli Diamond Beach - Marsa Alam Včera sme sa vrátili z päťdňového pobytu v hoteli Diamond Beach Marsa Alam a cítil som potrebu podeliť sa o svoje skúsenosti podrobne, aby to bolo užitočné pre každého, kto plánuje návštevu. Hotel bol vynikajúci z hľadiska polohy, veľkosti izby, bazénov, jedla a služieb v reštaurácii. Izba bola priestranná a pohodlná a personál reštaurácie bol veľmi úctivý a vždy sa usmieval. Jedlo bolo pestré a chutné. Žiaľ, došlo k niekoľkým incidentom, ktoré ma prinútili prehodnotiť moje rozhodnutie znova navštíviť: 1. Čistota vo vnútri miestnosti bola neuspokojivá: Balkón nebol počas nášho pobytu vyčistený. Prvý deň, keď sme sa ubytovali, bol koberec plný piesku od detí. Bol ponechaný na jednej strane a nikdy nebol vymenený. Sprcha, šampón a umývanie rúk boli preč a neboli nahradené, kým sme ich viackrát nepožiadali, len aby nám bolo povedané, že už nie sú k dispozícii! 2. Zvláštny postoj hospodára: Prišiel sa ospravedlniť za našu nedbalosť a priniesol nám dve fľaše vody a dve fľaše Pepsi, ako keby to bola kompenzácia! Veľmi zvláštny spôsob, ako sa ospravedlniť rodine, ktorá zaplatila úctyhodnú sumu. 3. Čaj na izbe chutil hrozne. Hodili sme ho do košíka, ale nikto ho nedoplnil. 4. Voda nie je v hoteli ľahko dostupná. Ak si vezmete fľašu z baru, musíte ju vypiť priamo tam. Nesmiete si ho vziať so sebou a odísť. To nie je praktické, najmä u detí. 5. Internet: Hovorí sa, že je k dispozícii v celom hoteli, ale fungovalo to iba na telefóne môjho manžela. Skúšal som to, ale nešlo to. Išiel som na recepciu a povedali mi, že je problém a že sa vrátia k IT. Neskôr mi povedali, že to ešte nebolo vyriešené. Musel som si dobiť svoj balík a už som ich nikdy nekontaktoval. Cudzinec mal síce rovnaký problém ako ja a ja som tam stál, ale včas sa to vyriešilo. 6. Neflexibilita s rodinami: Deň predtým, ako sme odišli, som požiadal o obedár pre deti, pretože cesta bola dlhá, najmä preto, že som mal odísť o 12. Odpoveď bola: "Pokiaľ ste u nás raňajkovali, nie je tu žiadny obedový box." Aj keď deti raňajkovali o 8:00 a jedlo pre deti je zvyčajne jednoduché, v čase, keď sme odchádzali, boli hladné. Chlapec mi stále hovoril, aby som jedol jedlo od mamy, ale bolo im to jedno. Požiadal som, aby sme trochu posunuli pokladňu, aby sme sa mohli pred letom najesť, a odpoveď bola: "Musíte zaplatiť pol dňa navyše za meškanie." 7. Neľudský postoj pri pokladni: Odhlásili sme sa o 12:00 a prestrihli náramky. Môj manžel, ktorý stále držal nožnice a náramky, povedal barmanovi, že chce džús a vodu pre deti predtým, ako sme odišli. Odpoveď bola "Nie!" aj ked sme mali so sebou dve 2,5 rocne a 8 rocne dievcatko. Čo ma naozaj trápilo, nebola len zlá služba, ale spôsob, akým sa k nám správali a nedostatok ohľaduplnosti k deťom. Úprimne povedané, mal som v úmysle vrátiť sa do tohto hotela každý rok, ale žiaľ, po tom, čo sa stalo, už túto skúsenosť nezopakujem. Situáciu si všimla aj osoba, ktorá nás viezla golfovým vozíkom a ponúkla nám fľaše vody! To bolo mimoriadne slušné. Napísal som túto recenziu, aby sa dostala k majiteľovi hotela, pretože som počul, že je veľmi úctivý. Dúfam, že si vypočuje, čo sa stalo, a začne konať, keďže hotel je stále nový a je škoda stratiť svoju reputáciu kvôli správaniu niektorých zamestnancov. Moja izba bola číslo 1119. Dúfam, že táto skúsenosť bude zhodnotená a že bude poskytnutá služba zodpovedajúca miestu a štandardu, ktorý sa hotel snaží dosiahnuť.

Hotel je nádherný, sic sa ešte dostavuje, ale nejde to spoznať....obsluha a personál veľmi ústretový a ochotný...musím pochváliť obzvlášť MOHAMED ABDO viď fotky... Naša dovolenka bola jedným slovom NÁDHERNÁ a budúci rok znova sem 👍👍❤️

Hotel by nemal byť uvedený do užívania - polovica hotela je vo výstavbe.

Odporúčam hotel, skvelé služby, s pozdravom manažér

Hotel ešte nie je úplne dokončený, ale v budúcnosti sa z neho stane neuveriteľne krásny hotel. Všetko, čo už bolo dokončené, tomu silne nasvedčuje. Stavebné práce sú vykonávané s veľkou ohľaduplnosťou. Stavebný hluk sme takmer nezaznamenali. Nie je teda dôvod sa toho obávať. Z väčšej časti je personál neuveriteľne profesionálny a užitočný. Hotel určite odporúčame.

Najlepší barmani Mohamed v prímorskom bare a Salah v lobby - najlepší z najlepších

Hotel je čiastočne pripravený na použitie, skvelé jedlo, bar vo vstupnej hale a na pláži - obsluhujú tí najlepší barmani.

Pozdravujeme z Diamondu😉 Tak skúsim recenzií tak nejako v skratke. Samozrejme, že berte s rezervou, každý máme iné nároky!!! A tiež to, že hotel je otvorený pár dní, a bude sa časom určite zlepšovať! Pozitíva -Veľké izby s výhľadom na more -Skvelá posteľ, tvrdé matrace..spalo sa úžasne -Obrovská terasa -Ochotný a usmievavý personál. -Jidlo chutné,menší výber ale dostačujúce je nás tu tak 150 hostí -Káva nám chutí v Lobby bare -Drinky hlavne v Beach bare boli veľmi dobré, barmani aj kuchár v Smack bare skvelí -Drinky aj pivo dávajú do skla -Animačné programy denne Negatíva -upratovanie musí doladiť, bohužiaľ kazí aj dojem ako majú zaspárovano,a vôbec upratané, skôr neupratané..po stav.pracích.. -chyby toalety pri bazéne -chýba sprchy pri pláži - Pláž nie je upravená, slnečníky sú príliš vedľa seba, tieni si -toalety v rezorte Akassia,krapiek ďalej od pláže -prístup do mora iba z móla, mólo už niečo pamätá, asi najhoršie kde sme boli. Záver Mali sme nepriaznivé počasie, silný vietor teda červená vlajka, teplota vzduchu 23-28 cez deň. Do mora sme sa dostali len raz, šnorchol krásny! Bazén studená voda a tým ako fúkal studený vietor bolo to poznať, veľa ľudí sa nekúpalo. Ďakujeme personálu, ktorý sa naozaj snaží, ale asi už sa tu nevrátime. Najviac som bola sklamaná s prístupom do mora. jedna malá lagúna, ktorá je pri vedľajšom hoteli bude v plnej sezóne nedostačujúca, je to taká kaluž pre deti. -

Skvelá dovolenka. Nádherná veľká izba so vstupom do bazéna, úžasný personál, skvele drinky. Obsluha baru pri bazéne za 1. Pitie až k izbe. Jedlo vzhľadom na malé obsadenie hotela v poriadku. Bar na pláži super. Pre mňa a priateľku paradni dovolenka v pokoji, bez ľudí. Úplný relax. Hotel je síce stále vo výstavbe, ale nikdy nás to nerušilo. Určite sa zase vrátime nech môžeme posúdiť ako sa hotel posúva ďalej. Za mňa to časom bude najlepší hotel v Marse, a to ich každoročne navštívim dosť.

My sa vrátime! Aký úžasný pobyt - boli sme skutočne rozmaznaní! Mali sme tú česť byť prvými hosťami v úplne novom hoteli Diamond. Hoci ešte nie je úplne dokončená, už teraz je to raj. Veľké poďakovanie patrí všetkým – reštauráciám, recepcii, barom – každý jeden zamestnanec bol neuveriteľne priateľský. Izby sú úžasné, výhľady úchvatné a také nádherné večery sme mali v Akkasia Beach Resort, sesterskom hoteli, do ktorého sme mali tiež prístup. Nie je možné poďakovať každému jednotlivo, ale špeciálny výkrik Michaelovi v plážovom bare za jeho láskavosť a najlepšie mojito a Fadimu za jeho pokojnú prítomnosť a odhodlanie urobiť náš pobyt nezabudnuteľným. Určite sa vrátime!