Ocean El Faro El Beso, Punta Cana recenzie 

Ocean El Faro by som 100% neodporúčal nikomu. Na začiatok som si bol vedomý toho, že to nie je rezort len ​​pre dospelých, ale za 10 USD/deň (minimálne 4 dni) bolo k dispozícii určité vybavenie určené len pre dospelých, aby ste k nemu získali prístup. Vybavenie len pre dospelých zahŕňalo penovú párty (štvrtok večer), dva ďalšie bary, bazén a reštauráciu. Všetky sa zavreli príliš skoro. Bazény a väčšina barov v celom rezorte sa zatvárali každú noc okolo 18:30 a reštaurácie sa zatvárali o 22:00. Nehoda mojej skúsenosti sa vyskytla pri pokladni, keď mi bola neoprávnene účtovaná služba, ktorú som nikdy nedostal. V piatok 18. 10. 24 sa na moju skupinu obrátil zamestnanec s časovo vymedzeným užívaním alebo zamestnancom rezortu, aby ponúkol služby večere na oceáne. Bol som tam na narodeninové oslavy, takže som si rezervoval rezerváciu na večeru pri oceáne v tú noc o 20:00. Prišiel som na plánované miesto včas, ale bolo mi povedané, že neboli rezervované žiadne rezervácie na moje meno alebo číslo mojej izby. Deň po „zarezervovanej“ rezervácii som na recepcii informoval, že sa na moje rezervácie neprihlásil žiadny personál a bolo mi povedané, že nič nie je na moje meno. Personál recepcie sa ospravedlnil za nepríjemnosti a potvrdil mi, že za moju izbu nebude nič účtované. V skutočnosti mi rezervácia na večeru bola účtovaná na moju izbu a vyžadovala si platbu predtým, ako som mohol zaplatiť alebo dokonca opustiť priestory Ocean El Faro. Požiadal som o rozhovor s manažérmi z každého oddelenia, ale dostal som výhovorky, že všetci manažéri boli na stretnutí. Porada manažéra trvala viac ako 1 hodinu. Požiadal som o rozhovor so zamestnancami, pre ktorých som urobil rezervácie, a bolo mi povedané, že nikoho podľa mena nepoznajú. Požiadal som o dôkaz (kontrolný kamerový záznam), čas príchodu atď., že som dostal služby. Bolo mi povedané, že majú kamery, ale v tom čase si nemohli prezrieť zábery. Hostiteľ recepcie ma nasmeroval na služby pre hostí, aby som problém vyriešil, a po rozhovore so službami pre hostí som bol informovaný, že s nimi budem hovoriť 3 dni pred začatím vyšetrovania. Počas čakania na koniec stretnutia manažéra dorazil môj transport späť do štátov. Pokúsil som sa odísť, ale bolo mi povedané, že nemôžem jazdiť na ich preprave, pokiaľ nemám doklad o pokladni. Aby som mohol zaplatiť, musel by som zaplatiť 270,15 USD za rezervácie na večeru, ktoré som nedostal. Pokúsil som sa preukázať dôkaz (fotkami), že som prišiel na rezerváciu včas, pričom mi bolo povedané, že na moje meno alebo izbu neboli rezervované žiadne rezervácie, a dôkaz, že som v ten večer jedol v reštaurácii len pre dospelých. Poznámka: Každá reštaurácia v rezorte vyžaduje, aby ste sa prihlásili u hostiteľa a ukázali svoj rezortný náramok. Vysvetlil som zástupcovi: Večera na oceáne je zážitok a ak by som tieto služby skutočne dostal, mal by som niekoľko fotiek/videí z tohto nádherného zážitku.

Celý zážitok bol veľmi pozitívny, jedna z najlepších dovoleniek v mojom živote. Vrátime sa budúci rok. 🌴😎 #eceanelfare #bestresort #najlepší ľudia #najlepší zážitok #šťastné miesto

Veľmi dobrý hotel, vynikajúci personál, najmä Joel

Lazy River Bartender! ....výborné! / najlepší Leonel's, Danny, Louis a Omar, Victor, Enmanecio

Jhon a Justina sú fantastickí v bare pri bazéne Privilege. Ich nápoje sú skvelé a sú super zábavné. Dokonca si nás pamätali z našej poslednej cesty sem pred takmer 2 rokmi! Najlepší barmani vôbec! Juan a Berwin nás kŕmili pri bazéne a ubezpečili sa, že sa cítime veľmi pohodlne. Mali sme skvelý čas kvôli týmto skvelým ľuďom. Vrátime sa a tešíme sa, že ich všetkých opäť uvidíme.